财务数据和关键指标变化 - 本季度总营收（剔除高鑫零售和银泰商业）同比增长10%，调整后息税折旧摊销前利润（EBITA）同比增长36% [4] - 2025财年，非公认会计准则（Non - GAAP）净利润为298亿元，同比增长22%；公认会计准则（GAAP）净利润为120亿元，同比增加111亿元 [19] - 本季度经营现金流为275亿元，同比增长18%；自由现金流下降76%，主要归因于云基础设施支出增加 [19] - 截至2025年3月31日，公司净现金状况强劲，达3664亿元或505亿美元 [20] - 董事会批准年度股息为每股美国存托凭证（ADS）1.05美元，同比增长5%；特别股息为每股ADS 0.95美元，高于去年的0.66美元，今年共派发现金股息每股ADS 2美元，总计46亿美元；加上119亿美元的股票回购，本财年共向股东返还165亿美元 [16][17] 各条业务线数据和关键指标变化 淘宝和天猫集团（TTG） - 营收1014亿元，增长9%；客户管理收入（CMR）增长12%，主要得益于软件服务费和“春江水”渗透率提升带来的变现率提高 [20] - 88VIP会员数量超5000万，且持续双位数增长；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）增长8% [20][22] 国际数字商业集团（AIDC） - 营收同比增长22%，调整后EBITA亏损从去年同期的41亿元收窄至8亿元 [22] 云智能集团 - 营收增长18%，剔除合并子公司后营收增长17%，主要受公共云营收加速增长驱动 [5][23] - 人工智能相关产品收入连续七个季度保持三位数同比增长 [5][24] - 调整后EBITA同比增长69%，但调整后EBITA利润率环比下降1.9个百分点 [25] 菜鸟 - 营收下降12%，调整后EBITA增长55%，得益于物流服务与电商业务的整合 [27] 本地生活服务集团 - 营收增长10%，受高德和饿了么订单增长及营销服务收入增长驱动；调整后EBITA亏损同比收窄，但环比因春节假期高投入等季节性因素增加 [27] 数字媒体及娱乐集团（DME） - 营收增长12%至56亿元，主要受影视娱乐业务表现强劲和优酷广告收入增加推动；调整后EBITA扭亏为盈 [28] 其他业务 - 营收增长5%，主要得益于盒马和阿里健康收入增加，部分被高鑫零售因出售和脱表导致的收入下降抵消；调整后EBITDA亏损25亿元 [28] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司坚持“用户第一、AI驱动”战略，围绕AI + 云、电商和其他互联网平台业务构建增长组合 [4] - 加大在AI基础设施和先进技术的投资，强化全球技术领导力，以AI驱动业务增长 [5] - 电商业务聚焦用户体验，投资用户增长和商家运营环境改善；国际电商业务多元化布局，有望在新财年实现季度整体盈利 [10][11] - 云业务持续推进大模型基础研究和创新，开源QN系列模型，推动AI + 云在多行业应用 [7] - 优化业务组合，退出非核心资产，聚焦核心业务投资和增长 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球AI供应链存在不确定性，但客户对云与AI的需求强劲且持续增长，未来10 - 20年将是重要机遇，不会受短期供应链波动影响 [6] - 各业务板块EBITDA同比改善，部分亏损业务有望扭亏为盈，公司对云业务未来几个季度的收入增长有信心 [15][41] - 电商业务通过创新和提升用户体验，有望优化变现率，稳定市场份额并实现增长 [53] 其他重要信息 - 本季度财报电话会议于2025年5月15日上午7:30举行，参会人员有蔡崇信、吴泳铭、徐宏、蒋凡等 [1] - 会议讨论包含前瞻性陈述，部分财务指标采用非GAAP口径，GAAP结果及GAAP与非GAAP指标的调节可在财报新闻稿中查看 [2] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 云业务在AI时代的变现情况、新客户和行业趋势，以及2026财年云服务收入指引；电商领域AI应用未来2 - 3年的市场份额和变现空间 - 本季度云营收同比增长18%，主要受AI需求驱动，AI驱动的云需求已连续七个季度三位数增长；越来越多非互联网行业公司因AI应用迁移到云，如畜牧、制造等行业；未来几个季度云业务收入将显著增长 [38][39][41] - 电商领域应用AI短期内可提升用户搜索、推荐和广告体验，中期可提高员工和商家效率，长期有望创造新的交互和参与形式，提升用户体验和商业效率 [42][44][45] 问题2: 淘宝和天猫的变现方向、目标，考虑因素及后续是否有更多变现措施 - 公司中期目标是稳定市场份额，变现率反映市场份额大小；过去一年推出新变现产品，如QZT和支付佣金收费，改善了部分商家的变现情况；未来将继续创新，通过提升用户体验和业务模式优化变现率，探索更多变现可能 [52][53][55] 问题3: 阿里云2 - 3月较1月的营收增长情况，以及不同大小AI模型对云业务需求增长的影响 - 一季度受春节和供应链干扰，数据不具代表性，春节后新客户和需求增多，需求增长趋势更能代表未来常态；小模型（约30亿参数及以下）多运行在本地设备，但使用QN模型的客户也会增加云计算资源需求；大模型（320亿参数及以上）在云运行可满足弹性和价格需求，与小模型互补 [59][60][63] 问题4: 对即时购物投资100亿元的投资领域、时机原因及对本地服务盈利能力的影响 - 即时零售市场规模大、增长快，公司在该领域有用户、商家和物流优势；近期尝试结果超预期，短期投资重点是发展新用户，将淘宝用户转化为即时购物用户；长期可提升淘宝用户参与度，整合全国和本地电商业务，升级商业模式 [70][71][75] 问题5: 2025年618促销活动的策略、商家和用户反馈，以及即时购物与618活动的协同效应 - 短期优先将淘宝用户转化为即时购物用户，长期探索即时购物与全国和本地电商的协同；618活动刚开始，会有营销和节奏方面的调整，旨在适应新竞争环境和提升消费者体验，具体细节后续财报会议汇报 [79][80][81] 问题6: 本季度CMR增长的驱动因素，“春江水”对新财年变现提升的作用，以及食品配送业务投资对TTG EBITDA的影响 - 本季度CMR增长主要受软件服务费（0.6%）和QZT广告收入渗透率增长驱动；新财年软件服务费将继续推进且部分商家返利会减少，QZT渗透率将持续提升，两者都将促进变现增长；公司处于投资阶段，新的即时购物投资会影响EBITDA，预计未来几个季度TTG EBITDA会随竞争动态波动 [87][88][93]