财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度净收入为138亿人民币，同比增长16%，环比增长9% [23] - 调整后EBITDA为42亿人民币，去年同期为40亿人民币，上一季度为30亿人民币 [27] - 摊薄后每股普通股和每股美国存托股票收益为6.09元人民币（0.84美元） [27] - 非GAAP摊薄后每股普通股和每股美国存托股票收益为5.90元人民币（0.82美元） [28] - 截至2025年3月31日，现金及现金等价物、受限现金、短期投资、持有至到期定期存款和金融产品余额为929亿人民币（128亿美元） [28] - 截至财报发布日，公司已回购约8400万美元股票 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 住宿预订 - 第一季度收入为55亿人民币，同比增长23%，环比增长7%，出境和国际酒店预订持续强劲增长，国内酒店预订也表现出色 [23] 交通票务 - 第一季度收入为54亿人民币，同比增长8%，环比增长13%，出境机票预订持续强劲增长，国际航空业务也迅速扩张 [24] 跟团游 - 第一季度收入为9.477亿人民币，同比增长7%，环比增长9%，同比增长主要由国际业务推动 [25] 商务旅行 - 第一季度收入为5.73亿人民币，同比增长12%，环比下降18%，环比下降符合正常季节性 [26] 各个市场数据和关键指标变化 全球市场 - 国际OTA平台整体预订量同比增长超60%，亚太地区是主要增长引擎，移动平台贡献了70%的国际预订量 [14] 中国市场 - 入境旅游方面，全国入境人数同比增长40%，75%来自免签地区，平台上入境预订量同比增长约100%，来自亚太地区主要免签国家的酒店预订量激增超240% [15][16] - 出境旅游方面，第一季度跨境航班运力恢复至2019年水平的83%，出境酒店和机票预订量恢复至2019年水平的120%以上，表现优于市场30 - 40个百分点 [17] - 国内市场酒店预订量持续同比两位数增长 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司业务覆盖成熟和新兴市场，构建了平衡的投资组合，降低了区域经济波动风险和对单一市场的依赖 [8] - 入境旅游是公司增长最快的业务，公司将继续丰富产品和服务，提升用户体验，抓住增长机遇 [8][9][10] - AI是公司长期战略的基石，公司将深化AI投资，提升用户体验和简化旅游预订流程 [10] - 公司通过本地化运营和战略合作伙伴关系，扩大国际影响力，迅速响应市场变化 [15] - 针对老年旅行者和年轻旅行者的不同需求，推出定制化旅游产品和服务 [19][20] - 国内市场竞争趋于理性，公司凭借强大的会员计划和忠诚度计划，80%的收入来自现有客户 [52][53] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 旅游行业在2025年继续保持强劲增长，受消费者信心高、需求韧性强和政策利好驱动 [7] - 公司第一季度业绩强劲，业务模式具有韧性，战略举措有效，有信心应对动态经济环境，抓住未来增长机会 [11] - 旅游需求在各市场保持韧性，公司有坚实基础和明确战略，对业务前景和长期增长潜力充满信心 [29] 其他重要信息 - 公司为支持乡村振兴，建设了34个乡村度假胜地，促进可持续旅游和当地经济发展 [21] - 缅甸地震后，公司推出全球SOS倡议，协助受影响旅客取消行程并提供及时支持 [22] - 公司为有18岁以下子女的员工提供额外三天带薪休假，支持工作与生活平衡，促进家庭旅游 [22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 垂直AI代理与通用AI代理在旅游行业的比较及公司AI技术未来发展 - 垂直AI代理擅长提供实时专有旅游数据，无缝集成产品和服务，提升旅游体验；通用AI代理提供更广泛信息，但仍需依赖垂直OTA完成预订阶段 [32] - 公司引入了一系列AI工具，用户对AI工具的参与度不断提高，将根据用户反馈和技术进步不断改进 [33] 问题: 劳动节假期和本季度至今的业绩表现 - 劳动节假期国内酒店预订量同比增长超20%，跨境预订量增长约30%，其中入境预订量同比激增约150%，国内机票和酒店价格有所改善，显示出休闲旅游需求的韧性 [37] 问题: 出境旅游趋势、公司表现、全年预期及不确定因素的影响 - 第一季度中国大陆跨境航班运力稳步恢复至2019年水平的83% - 84%，民航局预测到2025年底将超过90%，公司平台出境预订量持续优于行业，长途目的地如欧洲增长强劲，公司入境和出境业务形成自然对冲，主要外汇波动可能对某一业务板块产生积极影响 [40] 问题: 酒店平均每日房价（ADR）趋势及全年展望 - 第一季度酒店ADR总体同比下降高个位数，进入第二季度降幅收窄并企稳，劳动节假期仅下降低个位数，酒店整体供应量同比增长高个位数，中高端酒店供需增长显著，预计旅游需求增加和供应商增长正常化将有助于稳定酒店价格 [44][45] 问题: 动态宏观环境和地缘政治紧张局势下的消费者情绪 - 各市场旅游需求具有韧性，休闲旅游需求强劲，人均消费与去年同期和劳动节假期相当，商务旅游需求与宏观环境密切相关，目前稳定，第一季度企业用户商务旅行平均支出同比持平，近期调查显示超90%的企业用户预计2025年国内外旅游预算将增长或保持不变 [48][49] 问题: 国内竞争格局及竞争对手激进会员计划的影响 - 国内市场竞争趋于理性，公司会员计划强大，为消费者提供最佳覆盖范围和最具竞争力的价格，为合作伙伴提供差异化服务，80%的收入来自现有客户，将继续扩大领先优势 [52][53] 问题: 第一季度运营和财务表现的详细情况 - 第一季度公司整体预订量同比增长超60%，亚太地区是运营、营销和增长的重点，公司也在中东等新市场迅速扩张，随着公司规模扩大，服务和人员相关成本效率提高，营销投资回报率符合要求 [56][57] 问题: 国际业务资源分配、成功和待改进策略及今年计划 - 公司在亚洲地区产品和服务竞争力强，通过符合投资回报率要求的营销渠道加强营销，直接获取应用用户对长期增长最有效，第一季度原生移动应用占订单约70%，在亚太地区表现更优，公司还在关键亚洲市场开展了线上线下营销活动，目前营销活动取得了预期效果，将优先考虑营销投资回报率，保持策略灵活性 [60][61] 问题: 国际扩张中核心竞争力及哪些市场将带来潜在利润，以及中美贸易紧张局势对旅游业务的影响 - 公司的核心竞争力包括提供一站式购物平台、卓越的客户服务和出色的应用设计，随着业务量增加，定价和覆盖范围的竞争力也得到提升 [65][66][67] 问题: 入境业务最新发展和当前收入贡献 - 政策层面，超40个国家给予免签，过境签证期限从3天延长至10天，方便商务旅客入境，公司作为国内市场领先者，拥有最佳库存覆盖和最具竞争力的价格，能够交叉销售不同产品，第一季度入境旅游业务实现三位数增长，将保持强劲增长势头 [71][72] 问题: 销售和营销费用本季度低于预期及全年展望 - 营销成本比率的环比下降主要是由于中国市场的季节性变化，公司营销投资高度关注投资回报率，根据市场和渠道变化实时调整，短期内将按计划加强全球营销投资，各季度营销比率可能因季节性和市场组合不同而波动，长期目标是通过增加直接移动流量、提升交叉销售机会和加强客户忠诚度来提高营销效率 [76][77] 问题: 资本回报计划更新及未来季度是否会增加股票回购 - 2025年公司已向股东支付2亿美元现金股息，至今已回购约8500万美元股票，将继续抓住市场机会回购更多股票，董事会已批准的回购总额约为6亿美元，仍有回购空间，此外，公司还提议在香港市场回购股票，若获批准将增加回购额度，公司对资本回报的承诺坚定，将通过现金股息和股票回购回报股东 [80][81]