财务数据和关键指标变化 - 第一季度净收入增长5.7%，达到5.1亿美元，主要受调整后同店销售额增长5.5%和新店销售增长推动，但未实现收入的时间安排带来150个基点的负面影响 [30] - 调整后同店销售额增长5.5%，为连续第九个季度正增长，处于中个位数区间，平均客单价增长4.5%，客户交易量增长0.7% [13][31] - 调整后运营收入增长21.8%，达到4130万美元，调整后运营利润率提高110个基点至8.1% [15][33] - 调整后摊薄每股收益从去年同期的0.29美元增至0.34美元 [15] - 第一季度末现金余额约为8000万美元，总流动性为3.74亿美元，净债务与调整后息税折旧摊销前利润之比为1.6倍 [34] - 2025财年，预计净收入在19.19亿 - 19.55亿美元之间，调整后同店销售额增长1.5% - 3.5%，调整后运营收入在8100万 - 9200万美元之间，调整后摊薄每股收益在0.59 - 0.67美元之间 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - America's Best同店销售额增长5.9%，Eyeglass World同店销售额增长3.1%，为2021年以来最佳季度 [14] - 三个目标客户群体（管理式医疗、渐进片和外部客户）均实现两位数同店销售增长 [14] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司实施转型战略，重点关注客户细分、个性化和数字化，针对三个目标客户群体制定价值主张，同时注重成本管理 [11][20] - 调整定价结构，推出新品牌产品，提升员工销售能力和数字化营销能力，以提高平均客单价和客户体验 [21][23][26] - 与埃森哲合作进行成本节约措施，计划降低运营成本 [28] - 公司认为自身在光学行业中具有独特优势，能够应对宏观环境变化和关税影响，有望在行业中获得市场份额 [19][123] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度业绩表明公司转型战略有效，未来将继续取得成功，对长期发展潜力充满信心 [9] - 尽管宏观环境存在不确定性，但公司有能力通过转型举措实现持续增长，并应对外部因素变化 [40] - 关税可能对业务产生影响，但公司可以通过定价行动和成本削减措施减轻其对运营收入的影响 [37] 其他重要信息 - 截至8月1日，Alex Wilkes将接任首席执行官，Reade Fahs将过渡到执行董事长职位 [8] - 公司预计53周将增加约3500万美元净收入和约300万美元调整后运营收入 [36] - 公司计划在2025年开设30 - 35家新店，关闭7家America's Best门店 [38] - 公司将在第二季度末偿还8480万美元可转换债券 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 假设转化率不下降，未来几个季度客单价的增长趋势如何？ - 公司对第四季度和第一季度客单价的加速增长感到满意，认为定价是持续的能力，目前尚未达到弹性曲线的临界点，客单价仍有增长空间 [49] 问题2: 收入增长在管理式医疗和客户自付方面的驱动因素分别是什么？ - 引入更多高端产品既满足了管理式医疗客户的需求，也提升了整体客户体验，三个目标客户群体的增长都对收入有积极贡献 [52] 问题3: 请说明第一季度America's Best同店销售的节奏，以及现金支付客户和管理式医疗客户之间的差距变化？ - 第一季度1月表现强劲，2月有两周表现异常，3月恢复强劲，4月趋势良好；高收入客户增加，低收入客户减少，但两者相互抵消，公司为所有客户提供高性价比产品 [59][60] 问题4: 与核心价值业务相比，管理式医疗、渐进片等新业务板块的行业增长率如何？ - 公司在管理式医疗、渐进片和外部处方三个细分市场的发展落后于行业，但这些市场增长迅速，公司认为专注于这些市场有助于扩大可触达市场 [62] 问题5: 自有品牌产品的生产地，以及第三方产品受中国关税影响的情况，能否切换供应商？ - 不到10%的商品成本受中国关税影响，过去几年公司已将大部分采购转移至其他亚洲国家，主要是自有品牌产品的采购发生了变化 [67][68] 问题6: 第一季度客单价增长中，定价行动、产品升级和销售策略分别贡献了多少？销售团队在服务管理式医疗客户方面的进展如何？ - 约三分之二的客单价增长归因于第四季度和第一季度的定价决策，其余三分之一来自产品组合变化和销售技巧提升；公司对销售团队在服务管理式医疗客户方面的进展感到满意 [71] 问题7: 关税对产品成本的影响是否会在指引中体现，能否完全抵消？ - 截至5月1日的关税预计将在今年剩余时间内增加1000万 - 1500万美元的产品成本，指引中未包含这一影响，公司认为可以通过定价行动和成本削减措施抵消关税影响 [74] 问题8: 远程验光在第一季度的表现如何，对业务的影响及未来发展趋势？ - 远程验光已成为公司业务的一部分，占比与第四季度大致相同，目前公司的验光覆盖情况良好，未来有望提高效率和降低成本 [77][78] 问题9: 低收入消费者需求疲软的原因，他们是转向其他渠道还是推迟消费？不同年龄段的更换或验光周期是否有变化？ - 低收入消费者在经济环境下更加困难，部分消费者转向管理式医疗；管理式医疗客户的购买周期正常，公司为所有客户提供高性价比产品 [81][82] 问题10: 公司在验光师招聘和留用方面的措施，以及验光师成本的展望？ - 验光师的留用情况良好，招聘工作也很顺利，尤其是在学生群体中；成本符合预期，没有增加 [85] 问题11: 小型America's Best门店的测试结果如何，对门店经济和增长轨迹有何影响，远程验光在这些门店的应用情况？ - 公司正在测试小型门店设计，与一家设计公司合作评估未来门店设计；目前假设未来可能有更小的门店布局 [88][89] 问题12: 医生对转向服务管理式医疗客户的反馈如何，这种转变在未来的发展趋势？ - 医生对公司的发展方向感到兴奋，管理式医疗客户的购买周期较短，医生可以接待更多有保险福利的患者 [90] 问题13: 第一季度客单价增长中，定价、产品和销售策略的贡献分别是多少？销售团队在服务管理式医疗客户方面的进展如何？ - 约三分之二的客单价增长归因于定价决策，其余三分之一来自产品组合变化和销售技巧提升；公司对销售团队在服务管理式医疗客户方面的进展感到满意 [71] 问题14: 第一季度客流量增长0.7%的驱动因素是什么？ - 这是多种因素的综合结果，包括专注于目标客户群体、提升品牌价值和吸引力，以及价值主张和信息传递的有效性 [101][102] 问题15: 第一季度管理式医疗和现金支付客户的同店销售情况如何？ - 现金支付客户的表现不如其他客户群体，管理式医疗客户继续保持高个位数或以上的增长；现金支付客户也出现了客单价提升的情况 [104] 问题16: 公司提高了指导区间，未来是否能保持类似的利润增长？何时需要为新客户群体进行更多投资？ - 提高指导区间主要是基于第一季度的表现，公司将继续评估资本投资计划，确保在不确定环境中平衡增长和风险 [108][110] 问题17: 是否有证据表明消费者为了应对关税导致的通胀而提前购买眼镜？ - 公司未观察到客户购买周期的变化，第一季度客流量增长并非由提前购买导致 [112] 问题18: 第一季度5.5%的同店销售增长与全年指引相比，后三个季度的保守预期是基于什么因素？ - 主要是由于宏观环境的不确定性，消费者信心下降，公司希望谨慎对待下半年的预期 [116] 问题19: 2025年新店开业的节奏如何，未来几年的开店计划是怎样的？ - 预计2025年上半年和下半年各开设一半新店，第四季度开店数量可能较多；目前尚未确定2026年及以后的开店计划 [117][120] 问题20: 关税对竞争对手造成压力，公司是否有机会获得更多市场份额？ - 公司认为自身在关税方面处于有利地位，过去几年的采购策略使其能够应对关税影响，有望借此机会获得市场份额 [123] 问题21: 公司内部验光师的工资增长情况是否与行业数据一致？ - 公司对验光师工资没有过度担忧，正在平衡医生薪酬和激励措施，以吸引优秀医生；公司提供多种执业模式和职业发展机会，留用情况良好 [124][125]