财务数据和关键指标变化 - 2025年Q1总营收3670万美元，同比增长3%；软件营收3090万美元，同比增长3%；服务营收580万美元，同比增长2% [22] - 2025年Q1调整后EBITDA为负510万美元，利润率为负14%，较指引上限高约100万美元；运营亏损620万美元，运营利润率为负17%；净亏损490万美元，净亏损率为负14%，每股净亏损0.08美元与上年同期持平 [6][24][25] - 2025年Q1毛利率为75%；销售和营销费用1320万美元，占营收36%，较上年同期的41%下降；研发费用1220万美元，占营收33%，较上年同期的28%上升；一般及行政费用840万美元，占营收23%，较上年同期的25%下降 [23][24] - 2025年Q1末现金及短期投资1.188亿美元，无债务；运营现金流为负1050万美元，上年同期为负730万美元 [6][25][26] - 公司预计2025年Q2总营收在3650 - 3850万美元，软件营收在3125 - 3225万美元，调整后EBITDA在负550 - 负350万美元；预计2025财年总营收在1.46 - 1.58亿美元，软件营收在1.255 - 1.315亿美元，调整后EBITDA在负1800 - 负1500万美元 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件业务2025年Q1营收3090万美元，同比增长3%；服务业务（包括托管审查和专业服务）营收580万美元，同比增长2% [22] - Cecilia生成式AI套件增长良好，Cecilia Q&A客户数量较2024年Q1增长5倍，Cecilia AutoReview持续保持强劲势头 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司聚焦客户服务、市场推广和产品套件，本季度推出新客户价值主张“With You In Every Case”，强调平台与专业服务结合，助力客户处理复杂高风险案件 [10] - 市场推广方面，将资源集中于优质客户，增加客户钱包份额，组建客户成功团队，调整销售人员角色和薪酬计划 [31] - 产品创新上，持续推出新功能，如Cecilia定义、增强文档范围界定、改进文档导航等，部分创新源于客户反馈 [18] - 行业竞争中，公司认为自身AI和电子发现能力领先，如Cecilia在处理大量文档时能实现高召回率和高精度，且速度快 [15][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境存在外部波动，美国政府关税和行政命令引发金融市场不稳定和法律行业担忧，但公司认为自身受影响可忽略不计 [19][20] - 行业在经济不确定时期有独特性，经济放缓可能带来破产、证券诉讼等领域诉讼增加，公司平台可降低成本、提高效率，有望在经济下行时为客户创造价值 [21] - 公司对未来乐观，认为当前战略举措已初见成效，未来将继续加强执行，推动业务增长和盈利能力提升 [9][18][32] 其他重要信息 - 截至2025年Q1末，有318个客户在过去12个月贡献超10万美元营收，同比增长8%，这些客户占总营收76% [7] - 大客户多TB案件营收连续季度增长，是未来营收的积极信号，反映市场推广策略调整有效 [8][9] 问答环节所有提问和回答 问题1: 未来12 - 18个月公司计划及推动业务快速增长的重点 - 公司过去一年在文化、运营和市场推广方面取得进展，目前处于战略执行阶段，需保持专注和高效执行既定战略以推动业务增长 [30][31][32] 问题2: “With You In Every Case”定位的目的 - 该定位旨在让客户了解公司兼具自助服务产品和专业服务，能满足不同复杂程度案件需求，提供一体化解决方案 [36][39][40] 问题3: 经济放缓时可采取的降低运营亏损的费用杠杆 - 经济放缓时诉讼可能增加，为公司带来机会；公司当前战略聚焦关键大型案件，可降低经济风险；同时公司为实现增长进行投资，若需降低成本会谨慎操作以确保不错失发展机会 [46][47][49] 问题4: 新客户获取方式 - 新客户获取方式多样，目前主要采用基于账户的营销方式，包括活动、数字营销、思想领导力传播和区域活动等；但公司当前重点是拓展现有客户关系，提高钱包份额 [51][53][54]