财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度全球系统销售额12 3亿美元 同比下降8% 剔除第53周影响后与去年同期持平 [19] - 北美同店销售额下降4% 较第三季度改善120个基点 交易量下降2% 客单价下降2% [19] - 国际同店销售额增长2% 中东地区表现强劲增长近20% [22][48] - 第四季度总收入5 31亿美元 同比下降7% 剔除第53周影响后基本持平 [23] - 调整后营业利润3700万美元 同比下降1000万美元 营业利润率7% 同比下降130个基点 [24] - 2024年全年经营现金流1 07亿美元 自由现金流3400万美元 [26] - 2025年预计调整后EBITDA为2-2 2亿美元 低于2024年的2 27亿美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 北美业务平均单店销售额110万美元 新店建设成本下降25%至51 5万美元 [14][15] - 国际业务2024年新开198家门店 关闭155家 其中英国战略关闭73家 [32] - 供应链业务利润率4 7% 同比提升70个基点 [25] - 外卖业务订单量实现低个位数增长 第三方平台渠道持续增长 [21] - 忠诚计划订单占比从21%提升至50% 会员账户超过3500万 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场预计2025年同店销售额持平至增长2% [27] - 国际市场重点关注9个核心国家 占新增门店50% [46] - 英国市场同店销售额增长2% 中东增长近20% 拉美智利和秘鲁实现高个位数至低双位数增长 [48] - 2025年预计北美新开85-115家门店 国际新开180-200家 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略重点包括核心产品创新 营销信息优化 技术栈投资 客户体验差异化 特许经营伙伴关系 [6][7] - 采用"杠铃策略"平衡高端创新和价值主张 推出13 99美元Epic Stuffed Crust和6 99美元Papa Pairings [10] - 2025年将增加2500万美元营销投入 测试全国与本地营销支出最佳组合 [11] - 供应链优化计划 目标将新店建设成本控制在50万美元以下 [15] - 计划部分直营店转为特许经营 加速市场拓展 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 行业环境仍以价值导向为主 披萨品类预计持平或小幅下滑 [38] - 消费者更倾向于中等尺寸披萨 对价格敏感 [74] - 商品成本压力预计上半年较高 下半年缓解 [75] - 长期目标实现高个位数系统销售额和调整后EBITDA增长 [30] - 对国际业务持谨慎态度 因地缘政治环境多变 [28] 其他重要信息 - 2024年全球门店总数达6030家 北美3514家 国际2516家 [31][32] - 忠诚计划改革缩短二次购买间隔 提升用户活跃度 [13] - 简化菜单已移除约10个SKU 计划继续优化 [80] - 烤箱温度和时间设置优化被列为提升产品质量的关键 [84] 问答环节所有的提问和回答 行业展望与市场份额 - 预计披萨品类持平或小幅下滑 公司通过忠诚计划 CRM活动和价值定位提升争取份额 [38] - 前八周交易量下降0 5% 但较第四季度改善130个基点 [39] 国际业务发展 - 聚焦9个核心国家 不认为接近饱和 英国和中东表现突出 [46][48] - 国际扩张重点是市场渗透而非饱和 [50] 财务指引与投资 - 2025年EBITDA指引包含2500万美元营销投入 400万美元特许经营会议和1400万美元绩效薪酬重置 [63] - 平衡价值投资与特许经营商盈利能力 通过创新 定价策略和供应链优化 [56] 客单价趋势 - 预计随着传统杠铃策略恢复 新品推出和商品成本压力缓解 客单价将逐步改善 [71][75] - 忠诚计划改革和中等尺寸披萨偏好短期内影响客单价 [74] 运营优化 - 已移除约10个SKU 计划继续简化菜单 [80] - 烤箱优化是提升产品质量的关键 计划年内完成 [84] 发展计划 - 北美开发管道较去年增加 特许经营商更积极 [93] - 考虑更多直营店转为特许经营 吸引新加盟商 [99] 渠道表现 - 自提和外送平台渠道增长 第一方配送逐步改善 [111] - 前八周自提订单增长 第一方配送交易趋势改善 [119]