财务数据和关键指标变化 - 二季度新订单额209亿美元，以美元计算下降3%，以当地货币计算持平，订单出货比为1.3 [16] - 收入167亿美元，以美元计算增长5%，以当地货币计算增长8.5%，外汇影响约为 - 3% [17] - 运营利润率为13.5%，较去年二季度调整后结果下降20个基点 [8][20] - 摊薄后每股收益为2.82美元，较2024财年二季度调整后每股收益增长2% [8] - 自由现金流为27亿美元，来自经营活动的现金为29亿美元，扣除1.71亿美元的财产和设备购置 [21] - 二季度回购或赎回400万股，花费14亿美元，平均每股价格361.16美元 [21] - 2月支付季度现金股息每股1.48美元，总计9.29亿美元，较去年增长15%，董事会宣布5月15日支付相同股息 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 咨询业务新订单额105亿美元，订单出货比为1.3；收入83亿美元，以美元计算增长3%，以当地货币计算增长6% [16][17] - 管理服务新订单额104亿美元，订单出货比为1.2；收入84亿美元，以美元计算增长8%，以当地货币计算增长11%，由技术管理服务的两位数增长和运营的高个位数增长驱动 [16][17] - Gen AI业务新订单额14亿美元，收入约6亿美元 [8] - Song业务实现两位数增长 [34] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲市场收入以当地货币计算增长11%，由美国带动，增长领域包括银行和资本市场、工业、健康、消费品零售和旅游服务 [18] - EMEA市场收入以当地货币计算增长8%，由英国带动，增长领域包括公共服务、生命科学、消费品零售和旅游服务 [19] - 亚太市场收入以当地货币计算增长1%，由日本带动，部分被新加坡的下降抵消，增长领域包括保险和公用事业，部分被化工和自然资源的下降抵消 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是帮助客户重塑，专注于为客户带来巨大价值，利用自身在市场变化中的敏捷性、深厚的客户和生态系统关系以及在Gen AI和技术领域的领先地位 [11][12] - 持续投资于业务，本季度部署超2.5亿美元用于六项战略收购，增加数据和AI员工至约7.2万人，目标是到2026财年末达到8万人 [8] - 与澳大利亚电信Telstra成立合资企业，加速其数据和AI路线图；与跨国食品加工公司合作，帮助其实现数据驱动的转型；与全球最大汽车制造商之一合作，现代化其安全运营；与能源公司Repsol深化合作，推进其数字化项目 [25][27][29][31] - 本财年计划在并购方面投资20 - 30亿美元，本季度收购德国的AOX和Staufen AG、意大利的IQT Group、丹麦的Halfspace、英国的Altus Consulting以及新加坡Precipient的银行数字孪生技术平台 [37][38][39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户继续关注重塑，Gen AI是重塑的催化剂，客户关注构建数字核心并融入更多AI，同时追求成本效率和增长 [24] - 全球经济和地缘政治环境的不确定性有所增加，但行业基本面依然强劲，公司与客户合作良好，有信心执行帮助客户重塑的战略 [11] - 预计第三季度收入在169 - 175亿美元之间，假设外汇影响约为 - 0.5%，以当地货币计算增长3% - 7%；预计2025财年全年收入以当地货币计算较2024财年增长5% - 7%，运营利润率为15.6% - 15.7%，全年摊薄后每股收益在12.55 - 12.79美元之间，增长5% - 7% [40][41][42] 其他重要信息 - 公司连续18年被EtherSphere评为全球最具道德公司之一，连续三年在Just Capital的美国最公正公司排名中位居行业第一、总体前五，连续12年在《财富》全球最受赞赏公司榜单中位居行业第一、总体第30 [8] - 在印度与万豪国际合作推出酒店技能培训计划，为弱势青年提供酒店行业入门级工作培训 [8] 问答环节所有提问和回答 问题1: 除美国联邦业务外，客户是否暂停新举措，订单转化为积压订单或收入的速度有无变化 - 公司表示目前未看到整体变化，部分讨论是关于加速项目，特别是在成本相关讨论中，未看到暂停情况 [46][47] 问题2: 美国联邦业务二季度收入增长率以及下半年的预期 - 公司未提供二季度联邦业务具体数据，Q3和全年指引包含了对联邦业务和整体环境潜在影响的当前估计和假设；无机贡献预计略超3%，下半年约为2%；全年有机增长预计为2% - 4%，咨询业务预计为中个位数增长，管理服务预计为高个位数增长 [48][50] 问题3: 利润率展望变化中有机和无机的占比，以及是否成本上升或定价变化 - 无机方面，资本部署更新为20 - 30亿美元，利润率概况无变化；本季度毛利率下降主要由于分包商成本增加和业务优化行动影响；全年运营利润率预计扩张10 - 20个基点，公司关注定价、合同交付和业务运营效率 [55][56] 问题4: 美国联邦业务实际收入风险如何界定 - 公司表示季度和全年指引范围反映了新采购行动放缓和工作评估的影响，不细分具体部分，这部分业务占比8%，公司有很多类似规模业务都需进行估计和假设 [60] 问题5: 从1 - 2月到3月，客户预算设定和对话有何变化 - 进入日历年，公司服务预算未大幅增加，目前处于处理变化的早期阶段，客户可能会重新优先排序，如加快成本削减；本季度可自由支配支出总体仍受限，部分领域有改善，如美洲的银行和资本市场；全年指引假设可自由支配支出在高端范围无需改善，在低端范围可进一步恶化 [65][67][68] 问题6: 取第三季度恒定货币收入中点约为5%，意味着第四季度收入范围比平时更宽且可能比第三季度低几个百分点，其中的假设是什么 - 公司表示看到不确定性增加，全年无机贡献略超3%，上半年约4%，下半年预计约2%，全年有机增长预计为2% - 4% [70] 问题7: 健康和公共服务业务二季度环比下降约5%的原因 - 公司表示无重大影响，业务收入随季度波动 [76] 问题8: 定价是否回到更稳定环境，稳定定价何时反映在损益表中 - 定价相对稳定，但市场竞争激烈，公司持续关注；定价反映到损益表需要时间，取决于交易组合 [77][110] 问题9: 近期的放缓在地理或行业垂直领域如何体现，客户在决策时的需求是什么 - 公司表示近几周未看到放缓，而是不确定性增加，主要主题包括关税和消费者情绪；公司业务多元化，在全球各地有很多机会，如欧洲在国防领域的重大支出 [81][82] 问题10: AI和AI举措与软件合作伙伴的合作进展，以及市场推广的改进或调整 - 公司表示与合作伙伴和客户密切合作，在Gen AI收入方面开始展现领导地位，H1收入达11亿美元，去年全年为9亿美元 [86][87] 问题11: 二季度订单与计划的对比，以及下半年订单情况 - 近期的不确定性未影响二季度订单，公司对本季度209亿美元订单感到满意，订单出货比为1.3，有32个客户季度订单超1亿美元 [90][91] 问题12: 如何管理分包商与员工的比例，本季度分包商比例较高是否为过渡因素或特定服务类型所需 - 分包商和员工比例随为客户开展的工作而季度波动，本季度增加超2000人，公司关注供应和需求管理，利用率保持在91% [93] 问题13: Gen AI与客户的经济关系是否变化，客户是否要求分享节省成本；Song业务的持久增长率如何 - Gen AI方面，未看到与以往新技术不同的变化，合同假设技术带来更多效率，Gen AI使效率提升，但模式与以往类似；Song业务实现两位数增长，公司认为其持久增长在于帮助客户构建数字核心和进行重塑，同时自身引领Gen AI的使用 [100][103] 问题14: 收入展望的变化是否仍假设高端情况为现状，稳定定价何时反映在损益表中 - 全年指引假设可自由支配支出在高端范围无需改善，在低端范围可进一步恶化；定价反映到损益表需要时间，取决于交易组合 [109][110] 问题15: 大型转型合同的情况，以及如果关税等政策得到解决，客户需求会有何变化 - 32个订单超1亿美元的客户表明公司在执行大型转型合同战略，客户希望购买大型转型交易；CEO关注如何在不确定性下取得成功，公司的范围反映了其弹性模式 [116][118] 问题16: AI方面，DeepSeq的发展是否有更多强调，势头是否加速 - 公司看到越来越多客户接受Gen AI，因为他们看到了其价值，DeepSneakers是技术发展的例子，公司帮助客户实现价值，客户接受度在增加 [121]