财务数据和关键指标变化 - 公司国际业务营收占综合护理业务的15%，预计未来几年该业务将增长超50% [16] - 今年公司在调整后EBITDA利润率方面取得进展，略高于目标，剔除Catapult的稀释影响后，综合护理业务的利润率同比基本持平 [69][72] 各条业务线数据和关键指标变化 综合护理业务 - 拥有超1亿会员、超100万慢性疾病管理项目成员、超1.2万客户，每年有数百万次访问 [10] - Q1会员同比增长12%，在同店销售基础上，每位综合护理会员的收入略有增加 [23] - 截至去年7月中旬，心理健康服务在自有GenNet客户群中的渗透率为62%，较两年前的49%有所提升，慢性护理渗透率为20% [24][25] BetterHelp业务 - 在美国约有400万人注册或开始注册流程，但超80%的人未成为活跃用户，目前该业务收入占公司收入的20%，国际业务仍以直接面向消费者的模式运营 [35][38] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国以外的欧洲、英国和加拿大市场规模与美国相当，但远程医疗服务渗透率较低，国际业务营收占综合护理业务的15%，预计未来几年将增长超50% [16] - 公司国际业务营收呈两位数增长 [46] 公司战略和发展方向和行业竞争 战略方向 - 聚焦综合护理、心理健康、国际扩张和运营卓越四个领域 [8] - 综合护理业务整合临床能力，统一团队，利用数据和洞察开展干预措施，满足患者更广泛需求 [11][12] - 心理健康业务推动BetterHelp向保险覆盖模式转型，与综合护理团队开展联合产品开发 [15] - 国际业务与公共卫生系统、全球雇主合作，采用混合模式，预计将增长超50% [16][17][18] - 运营卓越方面，关注成本结构，削减技术开发、行政和股票薪酬等支出 [18] 行业竞争 - 慢性疾病管理业务竞争加剧，公司凭借在心血管代谢健康领域的经验和临床服务广度，持续创新以保持竞争优势 [56][58] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在远程医疗市场处于领先地位，疫情后市场逐渐成熟，公司正通过战略调整应对市场变化，创造更多价值 [31][32] - 国际业务增长态势良好，BetterHelp业务向保险模式转型将为2026年的增长奠定基础，美国综合护理业务需通过提高参与度、利用率和为客户创造价值来实现增长 [46][47][48] 其他重要信息 - 公司收购Uplift和Catapult，Uplift有助于加速保险覆盖业务，Catapult可增强预防性护理能力 [61][62] - 公司近期偿还了2.025亿美元票据，在资本配置上保持平衡，并购将在符合战略的情况下发挥重要作用 [66] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：如何看待综合护理业务中会员数量与收入的关系 - 会员数量重要，但更重要的是服务渗透率，公司将整合团队，满足客户更多医疗需求以提高渗透率 [20][21][22] - 公司通过“落地并拓展”策略，从核心远程医疗业务拓展到其他增值服务，以提高每位会员的收入 [23][24] 问题：BetterHelp业务模式有何演变 - BetterHelp是知名品牌，注册人数多但流失率高，向保险覆盖模式转型将提高转化率，带来巨大收入增长机会，国际业务将继续以直接面向消费者的模式运营 [34][35][37][38] 问题：国际业务的重点市场和发展阶段如何 - 公司在欧洲、英国和加拿大开展综合护理业务，市场规模与美国相当但渗透率低，公司正与公共卫生系统、全球雇主合作，采用混合模式推动业务增长 [40][41][44] 问题：如何加速公司营收增长 - 国际业务将持续两位数增长，BetterHelp业务向保险模式转型将为2026年增长奠定基础，美国综合护理业务需提高参与度、利用率和为客户创造价值来实现增长 [46][47][48] 问题：目前订阅模式和按次付费模式的业务占比如何 - 公司未公开披露具体占比，但目前大部分业务已转向按次付费模式 [50] 问题：如何保持慢性疾病管理业务的领先地位 - 慢性病需求广泛，但市场竞争激烈，公司在心血管代谢健康领域经验丰富，凭借临床服务广度和数据资产，持续创新以保持竞争优势 [57][58][59] 问题：如何看待并购在公司发展中的作用 - 公司收购Uplift和Catapult符合战略需求，未来并购将在符合战略的情况下发挥重要作用，同时会平衡有机和无机投资 [61][62][66] 问题：调整后EBITDA利润率的发展趋势如何 - 公司过去几年通过成本控制和生产率提升实现了较高的调整后EBITDA利润率，今年略高于目标，未来将继续关注成本，预计未来几个季度将给出利润率校准结果 [69][70][73]