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MIT Sloan Management Review - Summer 2025
2025-06-12 15:19

涉及行业或公司 - 行业:汽车、消费品、金融服务、电信、医疗、科技、能源、制造业、教育、媒体、翻译、摄影、出版、物流、餐饮、酒店、航空、矿业、农业、化工、电子、软件、游戏、金融、保险、咨询、人力资源、广告、营销、零售、电商、娱乐、体育、房地产、建筑、环保、公益、法律、政府、学术研究等 - 公司:Grammarly、Coda、Centrata、Microsoft、Google、YouTube、AstraZeneca、Nestlé、Procter & Gamble(P&G)、Rio Tinto、Schneider Electric、IBM、Amazon、Intel、Qualcomm、Klon Centaur、Merck、SAP、EY、DXC Technologies、Ford、JPMorgan Chase、Deloitte、Goldman Sachs、Dell、Walgreens、United Brands、Chiquita、Gulf Corp.、Siemens、Nightshade、Genius Media Group、Ordnance Survey、Chegg、RWS、Lionbridge Technologies、Getty Images、Shutterstock、Domino's Pizza、Sandvik、Michelin、DuPont、Apple、Kodak、Bayer、Oticon、Danish hearing aid manufacturer、Bayer、Haier、Merck、Pfizer、Biotech、Big Pharma、Tencent、WeChat、Oyo Tolgoi、Juukan Gorge、Bold Bataar、Alfred Chan、Lars Kolind、Bill Anderson、Lars Kolind、Bill Anderson、Lars Kolind、Bill Anderson 核心观点和论据 AI相关 - AI不会提供可持续竞争优势:AI虽能变革经济、提升市场整体水平,但会趋于普及,无法成为可持续竞争优势的来源,真正的优势仍需建立在人类创造力和激情上 [64][67][72]。 - AI趋于普及:算法、训练数据商品化,硬件竞争激烈,人才充足,开源模型侵蚀企业产品,技术进步最终会使所有公司都能获取AI [68]。 - 历史经验:个人电脑、互联网等技术曾是竞争优势,但最终普及,不再为个别组织带来优势 [70]。 - AI无法差异化:AI带来的价值和优势会被所有公司共享,无法使个别公司独特受益,反而会导致同质化 [72][73][74]。 - 人类创造力更重要:人类在看到新可能性、建立意外联系和进行逻辑跳跃方面仍优于AI,是可持续优势的最大来源 [90]。 - AI对不同企业影响不同,可用诊断框架评估:AI对企业的影响因企业而异,可通过评估供需两侧影响及外部效应,利用诊断框架判断其是否具有破坏性 [430][436][453]。 - 供需两侧影响:新技术会影响需求侧(改变客户获取或使用产品方式)和供给侧(改变产品开发和制造方式),AI在多数行业已产生较强供给侧影响,但需求侧影响因产品虚实而异 [436][438]。 - 评估问题:供给侧需考虑能否更好或更便宜地完成特定活动、能否重构或简化价值链、是否能持续获取互补资产;需求侧需根据产品虚实分别考虑不同问题;外部需考虑政府政策或行业监管能否阻碍技术变革 [440][453][474]。 产品发布与经济衰退 - 经济衰退期是推出新产品的战略时机:汽车和消费品行业数据表明,衰退期推出的新产品销售和市场份额更高、存续时间更长,且后期推出效果更佳 [127][132][133]。 - 数据支持:分析美国汽车行业63年的1071次产品发布和英国20类快速消费品18年的8981次产品发布数据得出上述结论 [129]。 - 战略时机:衰退后期、经济复苏前夕是产品发布的战略最佳时机,此时竞争尚未加剧 [133]。 - 优势原因:衰退期市场竞争减少、企业议价能力增强,有利于产品成功 [140][141]。 国际化高管团队 - 国际化高管团队能提升企业运营和利润:对财富全球500强公司的研究发现,国际化高管占比高的企业表现优于同行,且国际化领导能带来多方面优势 [323][324][326]。 - 数据变化:2013 - 2021年,全球非本土高管在顶级管理团队中的平均占比从15%增至20%,美国和日本企业的非本土高管比例显著增加 [327]。 - 优势体现:能拓宽视野、获取社会运营许可、增加知识流动、为利益相关者创造更多价值,从而提高利润 [326]。 四天工作制 - 四天工作制对企业和员工均有益:研究表明,采用四天工作制的组织在员工福祉和企业生产力方面均有积极成果,多数企业愿意继续采用 [179][187]。 - 研究情况:对245个组织和8700名员工进行研究,采用100 - 80 - 100模式(员工获得100%工资,工作80%时间,保持100%生产力) [180][186]。 - 积极成果:员工福祉指标改善,企业生产力结果良好,多数企业在一年后仍采用该模式 [187]。 时间价值与生活满意度 - 计算时间主观价值可提升生活满意度:通过计算时间的主观价值,能发现日程中的小改变可显著提升生活满意度和幸福感 [374][378]。 - 核心要素:时间主观价值的核心要素为快乐、成就和意义(JAM),不同人对三者的需求程度不同 [384][385]。 - 与生活满意度的关系:满足JAM最低时长要求与生活满意度呈正相关,最大化高价值活动时间、最小化低价值活动时间可提升生活满意度 [388][396]。 组织架构与员工 - 扁平化组织架构会改变员工构成:研究发现,企业层级减少后,员工的尽责性、宜人性和开放性会提高,且主要是员工离职导致的变化 [534][541][544]。 - 研究方法:对美国金融服务行业超5500家公司2000 - 2022年的层级削减情况进行研究,并结合两个案例分析 [534][546]。 - 案例结果:不同公司在层级削减后的结果有所不同,但总体表明组织架构会影响员工构成 [547][553]。 增长模式 - 应重新审视企业增长的必要性:持续经济增长不可行,应考虑不同的增长模式,如慢增长、绿色增长、后增长和去增长等 [576][588]。 - 增长的困境:持续经济增长会导致资源耗尽和环境破坏,而商业教育和企业战略通常认为增长是必要的 [578][583]。 - 不同增长模式:各增长模式都有其独特见解,虽无最佳路径,但都暗示需重新评估消费和增长的衡量方式 [589][596]。 创新设计保护 - 设计选择可保护创新成果:通过在蓝图、原型和产品或服务设计中添加或移除知识组件,可挫败模仿者,提高企业从创新中获利的能力 [604][607]。 - 四种设计策略:移除组件(仔细协调)、添加组件(标记和隐藏)、添加和移除组件(干扰和误导)、不添加或移除组件(坚守阵地) [610][612][616][619]。 - 实施步骤:绘制和跟踪创新组合、建立跨职能设计能力、发明新的设计机制 [623][624][625]。 神经包容性 - 神经包容性可提升组织能力:神经包容性举措能带来多方面组织效益,如提高员工技能、获得用户洞察、增强创新能力等 [648][649][650]。 - 员工优势:神经独特的员工往往被忽视,但他们具备丰富技能和能力,能为企业做出重要贡献 [649][650]。 - 组织效益:包括获得更好的用户洞察、增强创新能力、提高管理能力、增加心理安全感、使价值观一致等 [653][655][666]。 反商业贿赂法 - 反商业贿赂法对商业有益:《反海外腐败法》(FCPA)作为全球反腐败标准,暂停执行会损害商业和法治 [689][690]。 - 法律存在的意义:防止美国公司向外国官员行贿,帮助公司抵御腐败官员的索贿要求,维护公平竞争环境 [691][692]。 - 批评不成立:FCPA已被其他国家效仿,合规成本相对较低,不能因部分国家不参与就降低美国标准 [701][702][703]。 其他重要但可能被忽略的内容 - 量子计算:微软、亚马逊和谷歌推出的芯片在纠错方面有创新,但量子计算机对环境敏感、纠错困难,技术仍处于早期阶段 [32][34]。 - 员工发声:在泰国一家银行,部分分行更换领导后,员工在新领导提供安全支持的情况下更愿意发声,表明领导在营造鼓励发声的文化中起关键作用 [38]。 - 员工对灵活工作的态度:对英美1450名专业人士的调查显示,员工希望增加远程工作时间,对压缩工作周的需求预计上升,部分员工愿意为理想工作模式牺牲部分薪水 [43][44][45][47]。 - 领导的注意力模式:领导存在“做事模式”和“开阔模式”,应平衡两者,可通过SPACE框架鼓励开阔模式,避免陷入四种陷阱 [222][223][243][249]。 - CEO继任规划:董事会虽认识到CEO继任规划的重要性,但常因自满和担心与现任CEO关系而忽视,可遵循四个关键原则改善规划 [279][286][291]。 - STEM人才短缺:美国STEM研究行业因国际博士人才流入减少和联邦研究资金削减面临人才短缺,企业可采取加强支持服务、多元化人才获取策略等措施应对 [490][495][497][507]。