纪要涉及的行业和公司 - 行业：零售商超行业 - 公司：石基信息、永辉、物美系、胖东来、沃尔玛、山姆、大润发、阿里云、京东云、SAP、Oracle、用友、金蝶、盒马鲜生、Costco、拼多多、TEMU、京东、阿里系、高尔夫汽车、金蝶软件 纪要提到的核心观点和论据 1. 零售SaaS服务商收费模式及未来趋势 - 国产软件如石基信息早期以软件许可和POS机点数计价，大型企业选标准套装软件按模块和用户许可计价 [4] - 疫情后互联网公司收费向综合解决方案过渡，未来费率受技术进步和竞争影响 [4] 2. 互联网企业对SaaS模式的冲击 - 通过低代码平台和云服务重新定义SaaS模式，订阅制普及，长期成本降50%-70% [5] - 订阅制降低前台成本，但后台成本因云平台基础设施增加，3 - 5年传统后台投资成本约为云服务累计成本1/3 [5] 3. 自研系统与第三方软件优劣势 - 自研系统如沃尔玛可实现管理迭代，避免客制化成本增长，利用数据增值 [6] - 第三方软件如Demo SaaS萃取供应链优势，拓展O2O [6] 4. 新零售面临的挑战及应对 - 挑战有线上流量枯竭、抖音竞争、线上供应链优势难拓展至线下 [8] - 需创新促销策略和客户旅程设计，实现多样化体验 [8] 5. 零售行业应对困难的措施 - 疫情后行业面临消费降级、关店率高问题 [2] - 传统商超学习管理模式，结合线上供应商；互联网企业扩展线下门店，打通线上线下 [10][11] 6. 不同类型商超发展策略 - 传统会员制超市如Costco和山姆锁定优质客群，扩大SKU单值 [13] - 中低端路线商超如拼多多和TEMU通过比价吸引长尾客户 [13] 7. AI技术在零售行业的应用 - 前景包括画像推荐、个性化营销、自动化服务等，可实现业务迭代创新 [14] - 具体场景有个性化推荐、虚拟购物旅程、自动化促销、优化商品陈列等，能提升客户体验和销售转化率 [15][16][17] 8. 零售企业扩展会员和消费频次挑战 - 传统线下企业扩展会员基数慢，受消费降级影响，通过线上营销扩大会员 [14] - 互联网新兴企业靠补贴吸引客户，变现时面临停止补贴、提高消费频次和应对价格竞争问题 [14] 9. 中国零售企业海外市场挑战及提升竞争力方法 - 挑战有消费者习惯差异、人工成本高、认知差距 [20] - 提升竞争力需优化供应链管理，结合各国消费者习惯重新设计客户旅程 [21][22] 其他重要但可能被忽略的内容 1. 中国零售市场竞争格局：超市细分领域传统商超如永辉和物美系有代表性，区域性企业如胖东来有区域影响力，企业业态从传统超市到线上线下结合发展，IT系统提供商经历三个阶段发展，石基信息在商超系统供应商中市场份额最大 [2][3] 2. 永辉应对增长瓶颈措施：与胖东来合作学习管理模式，吸收互联网思维增强线上流量 [9] 3. 将物美的管理模式应用于永辉的挑战：会冲击企业文化和底层结构，SaaS系统需稳定管理模式，复制商业模式要考虑多因素并结合当地特色 [23] 4. 中国企业海外市场适配问题：出海需根据不同地区消费者习惯和客户旅程调整产品，考虑投资回报比，云端部署SaaS公司可快速迭代 [24][25] 5. 中国新能源车企海外市场竞争特点：需面对传统主机厂用户群体，不能照搬国内占领市场方法，要实现个性化本地化 [26] 6. 国内公司出海最大挑战：复制商业模式并优化、实现产品本地化、利用云端部署优势使SaaS系统快速迭代 [27]