业绩总结 - 2023年GAAP总收入为4.53亿美元，非GAAP总收入为4.05亿美元[76] - 2023年第四季度实现了正的经营现金流[8] - 2023年第四季度的调整EBITDA为2400万美元，预计2024年将达到3400万美元[49] - 2023年累计调整后的EBITDA改善为3700万美元[43] - 2023年累计现金流改善为1.56亿美元[43] - 2023年第四季度，eHealth的自由现金流为-170万美元[75] - 2023年第四季度，GAAP净亏损为2800万美元[76] 用户数据 - 2023年第四季度，Medicare Advantage的客户生命周期价值（LTV）为1151美元，较2021年第四季度增长了13.2%[71] - 2023年第四季度，Medicare Advantage的客户获取成本（CAC）为1.5倍，较2021年第四季度增长了36.4%[67] 未来展望 - 预计2023年至2026年期间，收入年复合增长率（CAGR）为8-10%[8] - 2024年总收入指导范围为4.7亿至4.95亿美元[43] - 2024年全年的GAAP净亏损预期在3650万美元至2200万美元之间[77] - 2024年全年的调整后EBITDA预期在750万美元至2500万美元之间[77] - 预计到2025年3月的滚动12个月内实现正自由现金流[8] 成本与效率 - 通过业务转型，已从成本结构中削减超过1亿美元[10] - 2023年员工参与度在员工调查中提高了5个百分点，达到74%[64] 资产与负债 - 目前的佣金应收账款余额为8.32亿美元，企业价值为3.65亿美元[52] - 截至2024年6月30日，eHealth的企业价值为市场资本化、短期债务和可转换优先股的当前应计价值之和，减去现金、现金等价物和短期可交易证券[57]