业绩总结 - 2024年预计收入为221亿美元，运营EBITDA为66亿美元[24] - 2019年至2021年期间，实际有机收入增长为6%，调整后的运营EBITDA增长为9%[27] - 2024年市场资本总额为970亿美元，员工人数约为62,000人[24] - 预计到2027年，WM的可持续发展战略将推动每年增加约1.6亿美元的自由现金流[63] - 自收集收入在过去五年中持续增长[189] 用户数据 - 83%的新客户表示选择WM的原因是其可持续性和服务效率[178] - 自助服务在国家账户中的交易占比从2020年的0%增长到2024年的33%[180] - 自助服务能力获得84%的客户好评[181] - 预计到2030年，WM的客户满意度评分将提高到9分（满分10分）[152] - 客户保留率改善210个基点[162] 未来展望 - 预计到2030年，市政固体废物（MSW）生成量将达到350百万吨[45] - 预计到2040年，将有约1.5亿吨的填埋容量将下线[68] - 预计运输成本将增加高达40%，废物运输的重要性日益增加[52] - 预计到2032年，医疗废物的年均增长率将达到16%[69] - 预计到2030年，数据中心的能源需求预计将增长15%[70] 新产品和新技术研发 - 通过自动化技术，WM的回收设施将提高材料回收率[116] - 通过数字化投资，WM计划将在线自助服务的客户采用率提高3倍[151] 市场扩张和并购 - 预计到2027年，Stericycle收购将实现每年2.5亿美元的成本协同效应，超出最初预期的1.25亿美元[65] - WM计划在未来10年内为西华盛顿州提供超过100万吨的额外废物处理解决方案[124] 负面信息 - 核心价格与通胀的差距超过300个基点[162] - 预计到2024年，WM的市场份额为22.1亿美元，领先于其他竞争对手[57] 其他新策略和有价值的信息 - 预计到2024年，自由现金流预计增长13%，在可持续发展投资前的增长为14%[27] - 国家账户的收入从14亿美元增长到24亿美元，增长幅度为71%[174] - 品牌认知度提升700个基点[165] - WM被认定为可持续性领导者的识别度提升2600个基点[165] - WM凤凰公开赛的付费媒体推动了18%的增量销售[165]