财务数据和关键指标变化 - 第二季度合并收入达345亿美元，同比增长5.2%，主要得益于稳定的无线服务收入和超25%的无线设备收入增长 [25] - 服务及其他收入增长1.6%，总无线服务收入达209亿美元，同比增长2.2%，由消费者ARPA同比增长2.3%驱动 [26] - 合并调整后EBITDA为128亿美元，同比增长4.1%，为历史最高，无线服务收入增长和成本节约举措抵消了升级活动增加的影响 [27] - 调整后EPS为1.22美元，同比增长6.1%，主要因调整后EBITDA表现强劲 [29] - 上半年经营活动现金流为168亿美元，同比增长超1%，2025年资本支出为80亿美元，低于2024年的81亿美元 [29] - 上半年自由现金流为88亿美元，同比增长3.6%，季度末净无担保债务为1160亿美元，同比改善69亿美元，净无担保债务与合并调整后EBITDA比率为2.3倍，同比改善0.2倍 [30] 各条业务线数据和关键指标变化 移动业务 - 第二季度移动电话净增1.6万，较上年同期改善2.5万，消费者后付费电话净亏损5.1万，上年同期为10.9万，Verizon商业部门第二季度电话净增4.2万，上年同期为13.5万 [19][20] - 核心预付费净增5万，较上年同期改善6.2万，连续四个季度实现正净增，核心预付费ARPU超32美元，预计下半年对无线服务收入增长有积极贡献 [21][22] - 后付费电话客户流失率第二季度维持在0.9%，与第一季度持平，公司采取系列措施解决客户流失问题 [18][19] 宽带业务 - 第二季度宽带净增29.3万，固定无线接入净增27.8万，用户数超510万，Fios互联网净增3.2万，上年同期为2.8万 [23] - 公司预计到2028年固定无线接入用户达800 - 900万，2025年Fios新增覆盖65万户 [11][23] 企业业务 - 公司持续拓展专用网络业务，赢得为泰晤士自由港部署多个专用光纤网络的标志性交易，AI Connect产品销售漏斗自今年推出后接近翻倍至20亿美元 [11][12] 各个市场数据和关键指标变化 - 无线市场竞争激烈，公司采取战略和细分市场策略，保持财务纪律 [9] - 宽带市场中，尽管C波段建设扩展到人口密度较低的市场，且Fios覆盖区域搬迁环境疲软，但公司仍实现了强劲增长 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略包括基于网络领先地位打造有吸引力的客户产品，保持运营卓越和财务纪律，拓展下一代平台以抓住新企业机会 [35] - 公司持续推进C波段部署和光纤建设，预计到年底C波段覆盖80% - 90%的计划站点，2025年光纤新增覆盖65万户 [7][13] - 公司计划收购Frontier，以加速光纤扩张和宽带增长，目前交易进展顺利，预计2026年初完成 [14][24] - 行业竞争方面，无线市场竞争激烈，公司通过提供有价值的产品和服务，如My Plan、My Home和My Biz Plan等，以及最佳价值保证来吸引客户 [6] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司上半年业绩强劲，战略有效，对未来业务充满信心，将提高全年调整后EBITDA、调整后EPS和自由现金流的指引 [4][7] - 尽管面临公共部门压力和消费者后付费电话客户流失挑战，但公司有信心在2025年实现健康的业务增长 [20][21] - 公司认为随着C波段部署、客户体验改善和业务融合，客户流失率将降低 [51] 其他重要信息 - 公司自愿离职计划已完成，产生大量成本节约，同时积极推进遗留业务的成本效率计划，如铜缆退役和业务部门托管服务计划 [28] - 公司预计到年底福利服务用户达1500万，为服务收入做出健康贡献 [26] 问答环节所有提问和回答 问题: 自由现金流的资本分配及消费者无线业务展望 - 资本分配优先事项不变，包括投资业务、支付股息、偿还债务和股票回购，公司将在收购Frontier交易完成前提供全面的资本分配更新 [42][43][44] - 公司有信心在2025年消费者后付费净增方面优于2024年，将保持财务纪律，通过多种措施降低客户流失率 [46][49][50] 问题: 后付费ARPA增长减速的驱动因素及升级率减速原因 - 公司认为仍有很多驱动后付费ARPA增长的因素，如宽带、套餐升级、相邻服务和福利服务等 [58] - 本季度升级率提高是因为推出了一些激励措施，全年升级增长预计为个位数中段，包括企业和消费者业务 [59][60] 问题: 消费者净增结果的分析、预付费业务减速原因及Frontier交易关闭时间 - Frontier交易预计在2026年第一季度完成，无变化，消费者净增得益于团队出色执行，免费线路影响不大 [66] - 预付费业务细分策略有效，已连续四个季度增长，预计下半年对服务收入增长有积极贡献 [68][69] 问题: 宽带市场趋势、MDU推出情况及固定无线接入净增预期 - 上半年Fios表现稳定，第二季度搬迁市场低迷，固定无线接入因C波段建设扩展到人口密度较低市场，开放销售机会减少 [74][75] - MDU解决方案已在多个州开始推广，预计2026年贡献更大 [76] 问题: 融合业务进展、差异化策略及EBITDA全年展望 - 公司在移动和宽带业务上具有业主经济优势，拥有庞大的移动用户基础和不断扩大的光纤基础，宽带净增用户中已有很高比例实现融合 [82] - EBITDA增长得益于成本节约、业务增长和运营杠杆，公司将继续关注服务收入增长、EBITDA和现金流生成，预计全年EBITDA增长2.5% - 3.5% [83][84][87] 问题: 无线市场策略是否有战略转变 - 公司采用细分市场增长策略，运营多个不同品牌，满足不同消费者需求，该策略将持续并不断优化 [93][94][95] 问题: 固定无线部署进度和7月促销活动预期 - 固定无线部署进度不变，公司按计划推进C波段建设，目前资本分配优先考虑移动业务，同时注重提高资本支出效率 [100][101][102] 问题: 频谱购买优先级及对股票回购的影响 - 公司认为自身频谱状况良好，对频谱购买采取建设与购买对比的策略，政府计划增加频谱供应有利于美国竞争力 [106][107][108] 问题: 后付费电话用户获取成本的变化、下半年预测及保留与获取预算的合理比例 - 公司每周评估客户投资的最佳分配，以实现投资回报率最大化，保持财务纪律，不超支 [112][113] 问题: 消费者电话新增客户的可持续性及6月24日推出的客户体验措施详情 - 新增客户强劲得益于门店和分销渠道的销售执行以及最佳价值保证的吸引力，公司将根据财务情况调整业务量，注重客户忠诚度和保留率 [118][119] - 6月24日推出的客户体验措施包括AI支持的客户服务工具、客户服务人员全程跟进、24/7客户服务、为客服人员提供AI工具和加强门店支持 [120][121][122] 问题: 中期成本效率机会和当前客户流失原因及未来价格策略 - 公司认为有更多成本节约机会，AI解决方案将带来成本效益，员工人数同比下降3.7%，公司将继续通过多种方式降低成本 [130][131][132] - 客户流失率受价格上涨和竞争环境影响，公司采取措施降低流失率，未来商业计划暂不披露 [10][48][130] 问题: 对Bead计划的参与机会和增量投资 - Bead计划规则的轻微变化为公司带来一些机会，公司将在有良好回报和政府补贴的情况下参与投标，目前正在进行重新投标，结果待定 [139][140] 问题: 企业业务收入和利润率改善的原因及是否具有长期性 - 企业业务改善得益于新管理团队的决策、多种业务增长机会（如光纤、固定无线接入、AI Connect和相邻服务）、业务融合、预付费业务增长和成本节约 [145][146][147] - 业务部门持续增加业务量，向无线业务倾斜，EBITDA状况改善，预计全年将继续提高利润率 [150][151]