财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度系统范围内同店销售额下降1.3%，较第一季度改善170个基点 [6] - 公司餐厅同店销售额持平，而特许经营系统面临压力 [25] - 客单价同比增长约3%，主要来自2024年2月的定价延续 [26] - 调整后EBITDA为1880万美元，有效所得税率为34.3% [35] - 总营业收入从去年同期的1.159亿美元增至1.177亿美元 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - Denny's业务中，外卖销售贡献同店销售额增长150个基点，占总销售额的21% [26] - Kiki's Breakfast Cafe同店销售额增长4%，显著优于佛罗里达州BBI家庭餐饮指数220个基点 [16] - Kiki's客单价增长约6%，由定价、有利的菜单交易、饮料销售增加和外卖增长推动 [29] - 虚拟品牌(销售Nathan's Famous热狗)为公司餐厅同店销售额贡献约50个基点 [26] 各个市场数据和关键指标变化 - 洛杉矶、旧金山、休斯顿和凤凰城等前四大DMA市场占同店销售额基础的近30%，第二季度对系统同店销售额造成约30个基点的负面影响 [7] - 纳什维尔市场的6家公司咖啡馆目前平均每周营业额比系统平均水平高出约15% [20] - 达拉斯市场新开的6家公司咖啡馆平均营业时间不到几个月，公司对该市场持乐观态度 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续执行关闭表现不佳餐厅的战略，已使特许经营AUV增加约5%或近10万美元 [13] - 推出新的积分制忠诚度计划，预计将带来50-100个基点的客流量增长 [11] - 专注于价值主张和外卖战略，通过数字投资和第三方平台促销推动销售 [10] - Kiki's品牌扩张战略包括在纳什维尔和达拉斯等新市场开设咖啡馆，并计划在2026年启动更广泛的改造计划 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者环境仍然不稳定，家庭收入面临压力，消费者支出更加谨慎 [6] - 预计消费者情绪的波动将随着时间的推移而缓和 [7] - 对数字增强、强劲的外卖销售、更多改造和新忠诚度计划带来的持续势头持乐观态度 [36] - 重申2025年同店销售额指导范围的低端预期，预计25-40家Kiki's新店开业 [36] 其他重要信息 - 商品成本保持稳定在5%，随着鸡蛋价格下降，预计压力将缓解 [33] - 一般和管理费用目标是在2025年减少3.5%至4.5%，长期目标是减少5%至6% [34] - 总债务余额约为2.79亿美元，其中2.69亿美元来自信贷安排 [35] - 计划在第四季度恢复股票回购，目标范围为1500万至2500万美元 [37] 问答环节所有的提问和回答 问题: 7月同店销售情况及对全年指引的信心 - 管理层表示7月销售波动较大，不便透露具体数字，但对达到全年指引低端有信心 [42] - 预计下半年将通过价值信息演变、改造加速和忠诚度计划推出实现约0.5个百分点的改善 [43] 问题: 50,000-70,000美元收入群体的销售改善原因 - 该收入群体是Denny's核心客户，BOGO促销活动成功吸引了新用户和流失用户回归 [47] - 超过15%的BOGO促销新用户和流失用户后来回归享受最新促销活动 [48] 问题: 价值组合构成及未来策略 - 当前价值组合约占20%，包括日常价值和限时优惠 [53] - 计划重新设计日常价值主张，同时保持限时优惠的灵活性 [55] - BOGO促销活动带来5%的客流量变化，对利润率有积极影响 [56] 问题: 忠诚度计划改进及预期效果 - 新计划将从数字优惠券转向一对一营销，基于客户行为和购买历史提供个性化优惠 [86] - 预计将在本季度晚些时候推出，忠诚客户访问频率是平均客户的两倍 [87] - 预计该计划将逐步建立，长期带来50-100个基点的客流量增长 [88] 问题: 关键市场表现下滑原因 - 洛杉矶、旧金山、休斯顿和凤凰城等市场在6月受到宏观经济压力的特别影响 [101] - 这些压力与当地头条新闻相关，近期已出现缓和迹象 [102]