财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入同比增长22%至3570亿人民币，主要受益于电子产品及家电、一般商品类别和服务收入的加速增长 [6][21] - 非GAAP归属于普通股股东的净利润为74亿人民币，同比下降49%，主要由于对新业务（如食品配送）的投资增加 [6][29] - JD零售非GAAP营业利润同比增长38%至139亿人民币，营业利润率从去年同期的3.9%提升至4.5% [6][26] - 毛利率连续13个季度同比扩张，第二季度达到15.9% [20][25] - 过去12个月自由现金流为100亿人民币，去年同期为560亿人民币，主要由于交易计划和营业收入的下降 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 JD零售 - 收入同比增长21%，电子产品及家电收入增长23%，一般商品收入增长16% [11][22][24] - 超市类别连续六个季度实现双位数收入增长 [11][58] - 时尚业务在第二季度保持双位数收入增长 [12] JD物流 - 收入同比增长17%，内外收入均保持双位数增长势头 [26] - 非GAAP营业利润下降10.3%至20亿人民币，主要由于对用户体验的投资增加 [26] 新业务 - 收入同比增长三倍，非GAAP营业亏损扩大至148亿人民币，主要由于食品配送和京喜业务的快速扩张 [27] - 食品配送业务日订单量呈指数级增长，全职配送骑手数量已超过15万 [41][42] 各个市场数据和关键指标变化 - 季度活跃客户（QAC）同比增长超过40%，用户购物频率同比增长超过40% [9] - JD Plus会员的购物频率同比增长超过50% [9] - 618大促期间，购买用户总数同比增长超过一倍，总订单量超过22亿 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于提供最佳用户体验、降低成本和提升效率，以推动健康可持续增长 [5] - 食品配送业务被视为长期战略方向，与JD零售、JD物流等生态系统深度整合 [14][15][44] - 国际扩张是长期愿景，特别是在欧洲和中东地区测试和建立海外零售形式、仓储网络和运输基础设施 [16][17][75][76] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对核心零售业务充满信心，同时新业务按计划进展顺利 [7] - 尽管短期内盈利能力受到战略投资的影响，但公司相信这些努力将为长期价值创造奠定基础 [21][30] - 长期目标是实现高个位数的利润率，核心零售业务的利润率趋势非常健康 [68] 其他重要信息 - 公司上半年总计回购约15亿美元的股票，剩余回购额度为35亿美元 [56] - 2024年已完成约14.4亿美元的年度现金股息支付，并将继续这一政策 [56] 问答环节所有的提问和回答 问题1：电子产品及家电的增长策略和食品配送业务的长期承诺 [35] - 电子产品及家电的增长策略包括产品结构优化、价格优势和服务能力提升 [38][39] - 食品配送业务被视为长期战略，已与核心零售业务产生协同效应，未来将进一步提升平台系统和用户体验 [40][44][47] 问题2：新业务投资的方向和策略以及对股东回报政策的影响 [50] - 新业务投资方向包括商业模式创新和新技术应用，如食品配送、国际业务和京喜业务 [51][52][53] - 公司将继续通过增长、股息和股票回购为股东创造价值 [56][57] 问题3：一般商品类别的增长驱动因素和可持续性 [50] - 一般商品类别增长主要得益于超市类别的持续双位数增长和团队运营能力的提升 [58] - 未来将通过1P模式提升供应链效率和用户转化，同时战略性地扩展即时零售 [59][60][62] 问题4：用户和流量趋势以及未来几年的利润展望 [64] - 用户增长和流量提升主要得益于核心零售业务的改进和食品配送业务的贡献 [66] - 长期目标是实现高个位数利润率，核心零售业务的利润率趋势健康 [68][70] 问题5：海外扩张策略及近期交易的逻辑 [74] - 国际扩张策略侧重于供应链能力和本地化，近期交易旨在利用欧洲市场和合作伙伴的品牌优势 [75][76][77]