财务数据和关键指标变化 - 2025年第二季度净收入为148亿元人民币 同比增长16% 环比增长7% [31] - 住宿预订收入62亿元人民币 同比增长21% 环比增长12% [31] - 交通票务收入54亿元人民币 同比增长11% 环比持平 [31] - 打包旅游收入11亿元人民币 同比增长5% 环比增长14% [31] - 商旅收入6.92亿元人民币 同比增长9% 环比增长21% [31] - 调整后EBITDA为49亿元人民币 去年同期为44亿元人民币 上季度为42亿元人民币 [34] - 摊薄每股普通股和ADS收益为6.97元人民币(0.97美元) 非GAAP摊薄每股收益为7.20元人民币(1.01美元) [34] - 截至2025年6月30日 现金及现金等价物 受限现金 短期投资 持有至到期定期存款和金融产品余额为941亿元人民币(131亿美元) [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 入境旅游预订量同比增长超过100% 主要来自韩国和东南亚市场需求 [6][15] - 国际平台预订量同比增长超过60% 亚太地区贡献显著 [18][81] - 移动端预订占比达70% 成为关键增长驱动力 [18] - 老年旅行者俱乐部用户数和GMV自2024年底以来均增长超过100% [25] - 旅行+娱乐业务收入同比增长超过100% [27] - 出境酒店和机票预订量已超过2019年水平的120% 领先整体市场30-40个百分点 [21] - 跨境航班运力恢复至疫情前水平的84% [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国入境旅游人数同比增长30% 其中71%来自免签地区 [15] - 日本仍是中国出境游首选目的地 东南亚需求保持健康 长途目的地兴趣上升 [22] - 亚太地区仍是国际业务战略重点 中东等新兴市场展现增长势头 [81] - 国内旅行量增长强劲 但平均每日房价有所下降 [45][54] 公司战略和发展方向和行业竞争 - AI战略核心地位 升级Trip Planner提供个性化智能行程规划 [9][10][11][12] - 推出Intellitrip计划 帮助酒店捕捉入境需求 提供26种语言服务 [23] - 未来三年计划与20万家酒店合作 目标实现入境预订量 新用户和效率100%增长 [24] - 全球化战略持续推进 与澳大利亚 新西兰 沙特 卡塔尔等旅游局建立合作伙伴关系 [22][23] - 在北京首都机场设立首个入境旅游服务中心 提供多语言一站式服务 [16] - 坚持服务质量和全球化双G战略 不参与纯价格竞争 [65][66] - 设立1亿美元旅游创新基金 支持行业创新突破 [27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 旅游市场展现强劲韧性 需求在各地区和品类保持稳定 [6] - 中国入境旅游仅占GDP的0.5% 远低于发达市场1-2%的水平 增长空间巨大 [7][77] - 消费者更注重体验式产品 年轻人群对演唱会等活动兴趣浓厚 老年旅行者活跃度提升 [54] - 国内酒店价格趋于稳定 夏季假期跌幅收窄至中低个位数范围 [50] - 出境机票价格因运力恢复同比软化 但仍高于疫情前水平 酒店价格保持稳定 [50] - 旅游是持久性行业 市场空间足够大 只要专注于提供最佳产品和优质服务就能获得消费者青睐 [60] 其他重要信息 - 全球SOS服务自2017年推出以来已成功解决22,400个案例 成功率98% [20] - 过去一年鼓励超过1亿旅行者选择环保旅行选项 同比增长39% [28] - 平台92%航班显示碳排放数据 提供超过1,000种电动车模型选择 [28] - 乡村度假项目已在14个省开设34个度假点 创造4万个就业岗位 其中80%为本地招聘 [29] - 2025年8月董事会批准新的50亿美元股票回购计划 [35] - 截至业绩发布日 公司已完成约4亿美元股票回购 完全利用年度授权额度 [35] 问答环节所有提问和回答 问题: AI和内容战略的未来发展计划及Trip Planner升级详情 [38] - AI与内容创造强大协同效应 通过个性化智能推荐增强旅行规划 [39] - 持续构建稳健的内容基础设施 AI显著提高数据处理效率和自动内容生成质量 [39] - Trip Planner最新升级允许用户从任何想法启程规划 包含可选选项帮助表达旅行偏好 [41] - 由大语言模型驱动 整合TripFest TripPulse和Trip Events数百万数据点 提供高度个性化数据驱动建议 [41] 问题: 近期预订趋势和跨境旅行洞察 [44] - 国内旅行量增长非常强劲 但被平均每日房价下降部分抵消 [45] - 国家层面航班恢复至疫情前80-90%水平 平台恢复超过120% [46] - 中国以外地区国际业务同比增长超过60% [46] - 入境旅游国家层面同比增长约30% 平台增长超过100% [47] 问题: 酒店和机票价格近期趋势及下半年预测 [49] - 第二季度国内酒店和机票价格继续面临定价压力 尽管需求韧性支撑量增长 [50] - 酒店供应量同比中高个位数增长 国内酒店价格趋于稳定 夏季假期跌幅收窄至中低个位数范围 [50] - 出境机票价格因运力恢复同比软化 但仍高于疫情前水平 酒店价格保持稳定 [50] 问题: 宏观经济不确定性下的消费者情绪趋势 [53] - 市场在量增长方面展现韧性 疫情后消费者更关注体验式产品 [54] - 年轻人对演唱会等活动兴趣浓厚 退休人群在旅游市场非常活跃 [54] - 量增长强劲 但被平均每日房价轻微下降部分抵消 [54] 问题: 航空公司直销新功能对业务的影响 [58][59] - 旅游是持久性行业 每年都有新进入者 [60] - 市场足够大 只要专注于提供最佳产品和优质服务就能获得消费者 [60] - 通过全球SOS项目和24/7服务能力给予消费者信心 [61] - 坚持服务质量和全球化双G战略 [61] 问题: 当前竞争格局评估及预期影响 [65] - 专注于自身优势和消费者需求 旅游行业需要及时优质服务 [65] - 不支持纯价格竞争 没有高质量服务的价格竞争无法满足客户需求 [65] - 战略始终聚焦服务卓越性和产品全面性 赢得客户信任 [66] - 过去25年这一战略表现良好 将继续投入资源保持服务质量领导地位 [66] 问题: 老年朋友俱乐部和旅行+娱乐市场规模及增长趋势 [69] - 老年朋友俱乐部市场未来3-5年可能增长至1000亿美元以上规模 [71] - 该人群时间灵活 能填补淡季需求 目的地合作伙伴非常欢迎 [71] - 年轻人需求非常强劲 Taylor Swift演唱会 奥运会 F1赛车等门票瞬间售罄 [72] - 需求超过供应 是稳健业务的强有力指标 [72] 问题: 入境旅游潜力深度解读 [75][76] - 全球市场入境业务占GDP的1-5% 中国疫情前仅占0.3% 潜力巨大 [77] - 中国拥有良好基础设施 丰富历史 友好人民 美味食物 以及100-200美元的五星级酒店 affordable luxury [78] - 正确推广入境旅游能让更多人了解真实中国 促进国际交流和文化理解 [78] 问题: 国际平台运营和财务表现及长期贡献 [80] - 第二季度trip.com国际预订同比增长超过60% 尽管某些市场面临宏观阻力 [81] - 亚太地区仍是运营重点 贡献大部分国际收入 [81] - 中东等新兴市场展现鼓舞势头 [81] - 入境预订三位数增长凸显巨大潜力 [81] - 国际用户群与入境旅行者高度重叠 产生强大协同效应 [82] - 会员奖励计划增强用户留存 创造飞轮效应 [82] 问题: 国际市场营销进展及2025年策略 [85] - 第二季度快速增长反映营销策略有效性 [86] - 保持纪律性ROI驱动的营销投资 重点获取app用户 [86] - 移动原生app占全球订单约70% [86] - 关键市场规模提升日常运营效率 [86] - 通过实验和动态预算分配 聚焦高效策略 [87] - 夏季旅行季节和全球假期来临 将继续运行标志性活动和投资已验证营销机会 [87] 问题: 全球玩家激进营销对业务的影响 [90] - 亚太市场潜力巨大 由于碎片化旅游资源 低在线渗透率和韧性用户需求 [91] - 市场足够大 所有在线玩家包括trip.com都能继续增长 [91] - 凭借一站式旅行服务 全面库存 竞争性定价 移动优先战略和优质客户服务保持强劲增长 [91] - 通过针对性和本地化营销投资扩大业务规模 [92] - 实施针对每个市场的需求驱动战略 扩大亚太存在并加速增长 [92] 问题: 股东回报和股票回购计划更新 [93] - 过去季度从市场回购约700万ADR 完全利用今年授权额度 [94] - 当前资本收益率约1.5% [94] - 新宣布50亿美元股票回购计划 资金来自近期交易收益和现金头寸 [95] - 这是多年计划 无设定到期日 将战略性地从纳斯达克和香港交易所购买股票 [95] - 目标至少减轻ESOP计划潜在稀释 可能减少总股本数量 [96] - 致力于通过可持续业务增长和纪律性资本回报计划推动长期股东价值 [96]