财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额为15亿美元，同比增长1.5%，达到指引区间高端[25][31] - 调整后摊薄每股收益为0.37美元，同样达到指引区间高端[25] - 毛利率为41.3%，同比增长30个基点，超出预期[34] - 调整后SG&A费用占净销售额比例为30.2%，同比增加110个基点[34] - 调整后营业利润为1.72亿美元，同比下降6%[34] - 期末库存同比增长13%，主要受关税影响和战略性提前采购[35] - 活跃忠诚度会员数量达3900万，同比增长5%[30][31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国和加拿大门店净销售额为12亿美元，同比增长5%[32] - 直销净销售额为2.67亿美元，同比下降10%（调整BOPIS后下降3%）[32] - 国际净销售额为8600万美元，同比下降3%，符合预期[33] - 身体护理业务下降低个位数，男士业务持续增长[96] - 消毒剂业务表现优于整体，新产品如保湿口袋装和1盎司消毒喷雾受到消费者欢迎[28] - True Blue Spa系列重新推出表现良好[28][96] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际系统零售额增长9%，符合预期[33] - 中东冲突以来首次实现年度至今正季节性净销售额增长[33] - 加拿大市场因9月1日起取消25%报复性关税而改善[38][84] - 国际门店总数达537家，本季度合作伙伴新开14家门店，关闭1家[36] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 新CEO上任105天，聚焦三大"无悔行动"：提升数字平台、强化产品功效宣传、拓展分销渠道[5][13] - 与迪士尼建立多年合作伙伴关系，继迪士尼公主系列后推出迪士尼反派系列[13][29][98] - 数字平台全面升级，9月推出新应用程序，10月重新推出移动网站[15][76] - 产品包装现代化，突出48小时保湿、皮肤科医生测试等产品属性[16][17] - 拓展大学书店渠道，进入600多家校园商店，覆盖700万年轻消费者[18][19][65] - 门店组合持续优化，58%门店位于非商场位置，本季度新开20家北美门店（全部为非商场位置），关闭16家门店（主要位于商场）[20][35][36] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者仍保持谨慎态度，购买行为更加理性，优先考虑支持个人福祉和便利性的产品[6][7] - 关税预计全年对毛利率产生8500万美元负面影响，第三季度为4000万美元[38][40] - 维持下半年净销售额增长1%-3%的预期[39] - 全年指引收窄：净销售额增长从1%-3%调整为1.5%-2.7%，调整后摊薄每股收益从3.25-3.6美元调整为3.35-3.6美元[39] - 计划股票回购从3亿美元增加至4亿美元[39][42] - 资本支出计划维持在2.5-2.7亿美元，专注于房地产和技术[42] - 全年自由现金流预期为7.5-8.5亿美元[42] 其他重要信息 - 成功部署新POS系统，无消费者中断[30] - 夏季万圣节(Summerween)系列提前推出，吸血鬼之血(Vampire Blood)和幽灵朋友(Ghoul Friend)等经典香型表现良好，弗兰肯斯坦面包店(Frankenstein's Bakery)概念成为亮点[13][29] - 品牌吉祥物Billy the Duck重新推出，推动社交媒体参与度，产生超过2.6亿次展示[28] - 推出新陶瓷蜡烛容器，提升产品组合设计[29] - 从中国进口约10%商品，从加拿大和墨西哥进口约7%[38] 问答环节所有提问和回答 问题: 新CEO上任一个季度后对机会的评估以及8月流量趋势[45] - CEO认为看到了比入职时更多的增长加速机会，特别是在产品组合、美容公园供应链和品牌社交营销方面[46] - 流量整体上升，高于外部基准，但比第一季度略软；5月因半年度销售时间调整较软，6月非常强劲，7月恢复正常[51][52] 问题: 营销策略变化和关税影响分布[55] - 营销更注重情感连接而非价格促销，数字体验和门店橱窗展示已开始改进[55][56][57] - 第三季度关税影响约240个基点，第四季度约100个基点，主要受4月9日至5月13日期间145%中国关税影响[59] 问题: 中长期增长目标和20%EBIT利润率目标[62][66] - 公司仍锚定中高个位数增长目标，并通过获取新消费者和市场份额实现[63] - 在投资策略时坚持不稀释利润率的原则，重新聚焦内部资本配置[67] 问题: SG&A杠杆恶化的驱动因素和下半年预期[69] - 主要由新店投资、医疗成本增加和技术投资驱动，这些因素在下半年仍将持续[70][71] 问题: 数字业务改进计划和预期拐点[74][78] - 数字业务未达标准，正在立即改进，9月推新应用，10月推移动网站[75][76] - 不寻求过度优势数字化渠道，而是确保与消费者路径一致[80] 问题: 关税影响量化和AUR趋势[82] - 8500万美元关税影响与采购结构一致，加拿大25%报复性关税是因素之一[84] - 混合AUR上升低个位数，促销活动减少[85] 问题: 校园书店贡献和SG&A趋势[87] - 校园书店贡献已纳入全年指引，是接触年轻消费者的战略举措[88][89] - SG&A压力主要来自医疗成本和技术投资，B&O继续杠杆化[91] 问题: 身体护理表现和迪士尼合作[94] - 身体护理下降低个位数，男士业务增长，True Blue Spa重新推出，母亲节表现未达预期[96] - 迪士尼合作从单次活动转变为持久增长杠杆，首次全球合作发布[98][100] 问题: 价格促销策略和关税缓解计划[102] - 通过供应链优化、目标组合调整和战略定价三方面缓解关税影响[103][104][105] 问题: 商场与非商场门店生产力和新品贡献度[107] - 非商场门店表现优于商场门店，但两者经济效应都很强劲[108] - 新品是驱动流量和兴奋度的重要部分，但未具体拆分贡献比例[109] 问题: 其他分销渠道机会和第四季度改善驱动因素[111] - 除校园书店外，正在探索其他分销渠道机会[89][90] - 第四季度改善主要因关税影响减小（100基点 vs 第三季度240基点），假日产品组合令人兴奋[112][113]