财务数据和关键指标变化 - 总收入为2477亿元人民币 不包括高鑫零售和银泰的收入 按可比口径计算的总收入同比增长10% [5][20][21] - 客户管理收入(CMR)同比增长10% 主要由货币化率提升驱动 [5][23] - 调整后EBITDA同比下降14% 主要由于对快速商务的战略性投入 部分被AIDC等业务运营效率提升所抵消 [21] - GAAP净利润同比增长76% 主要由于股权投资公允价值变动及处置成都本地生活服务业务收益 [21] - 经营现金流未披露具体数值 自由现金流为负188亿元人民币 主要由于AI及云基础设施资本支出增加 [21][22] - 资本支出达386亿元人民币 过去四个季度累计投入超1000亿元人民币用于AI基础设施及产品研发 [13][22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 中国电商业务收入同比增长10% 客户管理收入增长10% [5][23] - 云业务收入同比增长26% 其中AI相关产品收入连续八个季度保持三位数增长 外部客户收入增长26% AI相关收入占外部客户收入超20% [6][20][26] - AIDC收入同比增长19% 调整后EBITDA亏损大幅收窄接近盈亏平衡 [6][20][25] - 快速商务业务月活跃消费者接近3亿 推动淘宝APP月活跃消费者增长25% [11][19] - 快速商务业务收入增长12% 主要由订单增长驱动 [23] - 所有其他业务收入下降28% 主要由于处置高鑫零售和银泰 调整后EBITDA为亏损 主要由于对科技业务投入增加 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国电商市场保持强劲增长 淘宝APP在618购物节实现强劲用户增长 [23] - 海外市场通过QN3编码器模型快速提升用户采用率 [8] - 云业务在全球与SAP达成战略合作 成为SAP全球云计算合作伙伴 [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司聚焦两大历史机遇：构建以AI+云为核心的技术平台和打造综合购物及生活服务消费平台 [12][17] - 宣布未来三年投入3800亿元人民币建设云和AI基础设施 投入500亿元人民币用于消费 [12][13][30] - 组织架构上将淘宝天猫集团、饿了么、飞猪整合为中国数字商业集团 打造综合消费平台 [10][17][18] - 在快速商务领域采取差异化竞争策略 不仅竞争单一品类 旨在满足10亿消费者一站式消费需求 [15] - 云业务通过全栈技术能力（AI算力、AI云平台、AI模型、开源生态及AI应用）保持市场领先地位 [13][26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - AI对所有行业的变革性影响 结合AI与云的深度融合 将是未来十年科技领域最重大机遇 [13] - 中国作为全球最大电商市场和最具潜力的服务消费市场 为快速商务与淘宝APP整合提供坚实基础 [14] - 云业务增长加速得益于AI需求强劲及客户对公共云服务采用增加 [20][26] - 对AI投资已开始产生切实成果 云业务回归快速增长 AI增强体验在消费和企业场景得到验证 [14] - 未来三年将以创业心态开启新旅程 通过持续投资消费和AI+云战略领域驱动业务稳健增长 [16] 其他重要信息 - 公司回购约700万股ADS 总金额815亿美元 [22] - 推出分层忠诚度计划 连接饿了么、飞猪和高德 提升会员全场景消费体验 [11][24] - 发布升级版QN3模型 包括非同步模型、推理模型和AI编码模型 并开源多个模型如视频生成模型WAN 2.2和文生图模型Q and Image [8] - 高德地图完成全面AI转型 推出全球首个AI原生位置应用AMAP 2025 [9] - 钉钉完成最新AI升级 创建全球首个智能体驱动的工作流 [9] 问答环节所有提问和回答 问题: 快速商务的增长愿景、投资计划及与淘宝的协同效应 [35][36] - 快速商务已取得关键进展：8月日峰值订单达1.2亿单 周日均订单8000万单 月活跃消费者3亿 较4月前增长200% 日活跃骑手超200万 创造超100万个新岗位 [38][39][40] - 协同效应显著：8月快速商务推动淘宝APP日活跃用户增长20% 高频特性提升用户平均购买天数 带动电商业务增量收入 [41][42] - 短期UE亏损预计通过客户结构优化、订单结构优化及履约效率提升减少一半 长期有望实现行业领先效率 [44][45][46][47] - 非食品类发展迅速：闪电仓超5万个 订单同比增长超360% 25%供应来自阿里生态链 天猫超市升级至快速商务模式 预计未来三年为平台带来万亿级增量GMV [50][51][52] 问题: 云业务增长能否持续、利润率展望及行业表现 [56] - 云增长动力强劲：AI模型能力增强推动新应用开发 推理和工作负载需求快速增长 汽车、教育、多媒体等行业训练需求增加 [58][59][60] - 利润率策略：优先扩大用户规模和新用例 而非短期提升毛利率 目标增速高于市场平均以提升份额 [62] - 资本支出计划：3800亿元投资将按计划推进 根据供应链情况可能季度波动 有备用计划应对芯片政策变化 [63] 问题: 是否计划扩大本地生活到店服务 [66][67] - 基于快速商务已实现的巨大用户规模（日均1.5亿活跃用户） 将考虑提供更多元化服务 包括到店自提及团购 已在部分城市试点 [68][69] 问题: 消费侧投资节奏及CMR增长前景 [72] - 消费投资500亿元是增量投入 将根据市场情况把握投资节奏 [73] - CMR增长主要受益于0.6%软件服务费及AI驱动的千牛智投渗透率提升 快速商务带来的用户增长和频次提升将继续推动CMR增长 [75][76] 问题: AI智能体时代所需能力及最新进展 [79] - 智能体时代需要更大上下文窗口、多工具链及系统接入能力 阿里云推出Agent Bay沙箱环境支持 [80][81] - 编码能力变得重要 可连接多种工具和企业系统 阿里云协同淘宝、钉钉、高德、支付宝提供自动化解决方案 [82] 问题: 此次快速商务竞争策略与过往差异 [85] - 差异在于：饿了么多年积累的基础设施和能力为淘宝即时商务快速发展奠定基础 淘宝海量用户、饿了么商户供应及物流系统形成协同 [87][88] - 投资逻辑改变：不再孤立看待快速商务 而是关注其为电商业务带来的整体增量价值 [89] 问题: 快速商务与AI投资的资本分配及回报率 [91] - 公司面临AI和消费两大历史机遇 均需大规模投资 拥有充足资源和现金流支持 [93][94] - 投资优先级为把握长期机遇而非短期利润 AI投资已驱动云增长 快速商务通过提升流量和频次带动广告收入增长 [95][96][97]