市场规模与增长 - 当前可服务的市场总规模为6500亿美元[9] - 商业服务和替换市场规模约为2600亿美元[86] - 商业建筑市场规模约为1000亿美元[86] - 预计2023年到2024年，客户的平均收入将增加15%[72] 客户与业绩 - PE支持的客户在服务Titan平台上的NPS评分是非PE客户的两倍[31] - PE客户的GTV增长率比非PE客户快近700个基点[32] - 公司计划实现25%的增量利润率[9] 新产品与技术 - 公司在2022年至2025年间推出了多项新产品和功能，以提升客户价值[70] - 公司在2025年将推出全面的施工管理解决方案[78] - Pantheon推出Benchmark+，实现GL账户和库存同步[103] - 新增商业CRM平台，整合所有商业服务和建筑能力[103] - 引入虚拟代理，提升客户服务体验[103] - 新产品更新和包装变更，增强市场竞争力[103] 合作与策略 - 公司致力于通过高客户投资回报率来实现市场标准化[69] - 新合作伙伴关系促进实时沟通和智能任务管理[103]