财务数据和关键指标变化 - 第四季度收入3 112亿美元 超出预期 实现连续第二个季度增长 调整后收入增长44% [5] - 第四季度调整后EBITDA为870万美元 占收入的28% 超出预期 [5] - 2025财年全年收入127亿美元 调整后同比下降37% 但下半年增长25% [20] - 2025财年全年调整后EBITDA为4 910万美元 利润率39% 较上一财年提升170个基点 [20] - 2025财年贡献利润率创十年新高 [9] - 2025财年产生930万美元自由现金流 年末持有现金及等价物和投资共计2 427亿美元 无负债 [20] - 活跃客户数230万 同比下降79% 环比下降19% [22] - 每活跃客户收入同比增长3%至549美元 连续第六个季度实现同比增长 [23] - 第四季度毛利率436% 同比下降100个基点 环比下降60个基点 [23] - 第四季度广告支出占收入95% 同比上升50个基点 环比下降70个基点 [24] - 第四季度末库存净额1 184亿美元 同比增长209% 环比增长35% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 女装和男装业务在第四季度均加速了调整后收入同比增长 [7] - 男装业务在第四季度实现两位数收入增长 并在2025财年全年实现正增长 [7] - 女装业务中鞋类需求增长超过35% 牛仔服饰（尤其是阔腿牛仔裤）和裙装（包括中长裙、长裙和百褶裙）需求显著改善 运动休闲服饰持续表现强劲 [31] - 男装业务中鞋类和运动休闲需求非常高 国家品牌如Travis Mathew、Adidas、Marine Layer和Tommy Bahama表现强劲 [32] - Fix平均订单价值(AOV)同比增长12% 连续第八个季度实现增长 [6] - 平均单价(AUR)同比增长76% [6] - AOV增长由每Fix商品数量增加（更大Fix产品渗透率提升）和AUR上升共同驱动 [6] 各个市场数据和关键指标变化 - 根据Circana数据 公司在美国服装市场份额本季度再次提升 [5] - 公司预计其增长将继续超越整体美国服装市场 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司处于转型的增长阶段 将继续增强客户体验 包括投资生成式AI 并专注于四个领域：创造更多动态互动方式、深化客户与造型师关系、引入更多Fix灵活性、加强产品组合 [9] - 近期推出一套创新功能 包括利用生成式AI提供更优个性化服务的AI风格助手 以及提供个性化生成式AI形象试穿效果的Vision风格可视化功能 [10][11] - 推出Stylist Connect平台 让客户与造型师能随时沟通协作 [12] - 推出家庭账户 允许客户从一个账户为家人购物 解锁礼品赠送机会 [12][39] - 通过将生成式AI整合到自有品牌设计过程中 更快响应趋势信号并加速将相关风格推向市场 [13] - 自2025财年开始以来 已新增超过50个新品牌 包括Barley、Favorite Daughter等 未来几个月还将推出更多品牌 [15] - 公司独特的商业模式结合了专家造型师、专有数据和算法、领先的产品组合以及生成式AI创新 [47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对业务势头感到鼓舞 但意识到当前宏观环境存在困难 [27] - 公司拥有强大的财务基础和无债务的资产负债表 专有数据科学和AI 以及快速调整营销、商品销售和定价杠杆的能力 使其能够应对当前环境并抓住战略机遇 [27] - 进入假日季的宏观环境预计更具挑战性 [25] - 公司预计2026财年将实现自2021财年以来的首次全年收入增长 [25] - 公司预计2026财年收入在128亿美元至133亿美元之间 [24] - 公司预计2026财年调整后EBITDA在3 000万美元至4 500万美元之间 并预计全年自由现金流为正 [24] - 公司预计2026财年毛利率在43%至44%之间 反映了运输成本上升以及对客户体验和产品组合的战略投资 [25] - 公司预计全年广告成本占收入的9%至10% [25] - 公司预计活跃客户同比增速将继续改善 包括在2026财年第三季度实现净增客户数的环比增长 [25][42] - 对于2026财年第一季度 公司预计收入在333亿美元至338亿美元之间 调整后EBITDA在800万美元至1 100万美元之间 [24] 其他重要信息 - 2024财年因第四季度多一周为53周 因此调整后收入增长率已剔除该额外周的影响以提供更准确的业绩比较 [3] - 过去三年公司总共削减了近5亿美元的SG&A支出 销售占比从531%降至475% [19] - 2025财年SG&A支出减少124亿美元 主要由于薪酬和福利费用（包括股权激励费用）以及设施成本降低 [20] - 关税对毛利率直接影响很小 团队通过与供应商谈判和多元化采购成功管理了关税影响 [26] - 公司计划将更多薪酬组合从股权转向现金 这将影响调整后EBITDA 但对净收入有正向 trade-off [26] 问答环节所有的提问和回答 问题: 业务变化 特别是顶线和新增加品牌 增长主要来自哪里 关税如何影响AOV [29] - 回答: 女装和男装业务调整后收入同比增速在第四季度均加速 由非服装品类扩张和更多知名品牌注入驱动 女装业务中鞋类增长超35% 牛仔服饰（尤其是阔腿牛仔裤）和裙装需求显著改善 运动休闲持续强劲 男装业务第四季度实现两位数增长 全年正增长 鞋类和运动休闲需求高 国家品牌如Travis Mathew等表现强劲 第四季度AUR同比增长76%和AOV增长12%均不归因于关税 关税工作组的工作成功缓解了潜在影响 [31][32][33] 问题: 销售额上升是从哪里夺取份额的 鉴于假日前景波动 如何看待假日规划 [36] - 回答: 公司持续获得市场份额 44%的调整后增长显著超越整体市场 superior service正引起客户共鸣 活跃客户增长率连续五个季度改善 新客户90天LTV处于三年高位 市场份额夺取自所有让消费者失望的零售商 这些零售商无法提供消费者想要和应得的个性化服务 对于假日 公司将建立在去年成功基础上 今年定位更好 增加了体验灵活性（主题Fix、更大Fix、围绕Freestyle商品构建Fix） 家庭账户解锁了礼品机会 改善了产品组合（自有品牌、新兴品牌、知名品牌） 新功能如Vision和Stylist Connect提供了新的互动方式 促销和CRM能力投资将帮助保持竞争力 差异化商业模式将继续带来竞争优势和市场份额增长 [37][38][39][40][41] - 补充回答: 对活跃客户同比比较的持续改善感到鼓舞 新客户增加、重新激活休眠客户和保留现有客户的策略正在奏效 预计2026财年第三季度活跃客户将出现环比拐点 预计第一季度活跃客户环比大致持平至下降约05% 新客户LTV连续第八个季度实现同比增长 这些趋势令人鼓舞 [42][43]