财务数据和关键指标变化 - 2025年第二季度总收入同比下降18%，主要由于业务重组、剥离部分关联公司以及修订特许经营费所致 [8] - 客户在诊所的积分兑换增加导致收入减少，进而影响了管理服务收入 [9] - 由于医疗材料采购增加和脱毛医疗设备更换，采购和租赁收入有所上升 [9] - 本季度有效税率较高是由于日本与美国GAAP在飞机销售处理上的差异，属于一次性交易 [9] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司核心业务是向专注于医美的特许经营诊所提供综合管理支持服务，收入主要来自特许经营费 [5] - 特许经营诊所已将服务范围扩大至骨科、眼科、健康治疗和不孕治疗等专业医疗服务，以实现多元化 [6] - 皮肤科医美业务通过多品牌策略发展，新推出的NIO Skin Clinic针对专家级客户，平均客户消费高于现有诊所如DAS JUN clinic [12] - 骨科和抗衰老（AG）治疗是高增长和高利润领域，公司正将管理资源集中于此，例如从身高治疗扩展到关节疼痛治疗和康复，以应对人口老龄化 [14] 各个市场数据和关键指标变化 - 在日本，尽管医美行业竞争激烈，客户数量持续稳步增长，每年业务量达到630万次，规模在日本无与伦比 [7] - 诊所网络通过收购Zoom Clinic扩大至259家，较去年增加36家 [6] - 利用日元疲软的机会，公司加强医疗旅游业务，特别关注中国游客，通过增强在小红书等社交平台的曝光、增加翻译人员数量以及在上海举办推广活动来吸引客户，并已取得强劲成果 [13] - 在美国，公司正在增强结构，聘请知名整形医生Steven Cohen作为顾问，并任命前亚马逊和乐天高管Stephen Rogers为全球规划与战略负责人 [15] - 在东南亚新加坡，去年收购后，公司向当地日本社区推出了日语服务 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司进行战略性业务重组和修订特许经营费，为未来增长奠定基础，预计从第三季度起加速增长 [8][20][21] - 采用多品牌策略应对皮肤科非侵入性治疗这一高增长领域，以满足多样化的客户需求 [12][28] - 在外科领域，依靠医生高超技能持续开发新程序，以建立更大的竞争力 [28] - 最终目标是帮助提升全球人民的幸福感，并由此成为全球第一的医疗集团，同时将私营医疗领域积累的专业知识应用于解决其他医疗挑战 [24] - 计划平衡增长投资与股东回报，优先为增长投资产生资金，同时考虑更广泛投资者的支持 [25][26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 日本人口老龄化为骨科等业务带来高增长潜力 [14] - 日本医美市场渗透率仅约10%，表明具有显著增长潜力，公司致力于通过提供超值服务和建立安全可靠的形象来吸引首次客户 [22][23] - 公司对未来增长充满信心，认为已采取必要措施，预计从第三季度起重回增长轨道 [21] - 目标是进一步强化日本核心业务，同时在美国和东南亚建立坚实的业务基础，并拓展日本的一般医疗领域，以扩大整体业务 [28] 其他重要信息 - 公司财务基础稳健，持有充足现金，将积极投资于国内外的有机增长以及包括并购在内的战略增长机会 [17] - 为解决股票流动性有限的问题，公司正在努力改善供需平衡，考虑新股发行和创始人部分减持，以扩大投资者基础 [18] - 公司在5月至7月执行了首次股票回购计划，相信对股价和流动性有积极贡献，并于6月被纳入罗素3000指数，预计将进一步提升知名度和流动性 [18] - 公司任命了来自宝洁、礼来和Adobe的资深营销专家担任CMO，以推动全球品牌和营销工作 [16] 问答环节所有的提问和回答 问题: 第二季度业绩不强劲，未来展望如何？ - 公司已采取业务重组和修订特许经营费等措施，以推动更强劲、可持续的增长，因此第二季度业绩同比疲软，但确信必要措施已落实，预计从第三季度起重回增长轨道 [20][21] 问题: 日本医美市场渗透率低，如何鼓励首次客户？ - 关键是让客户感觉物超所值，从而回头并推荐给亲友，同时让潜在客户认为SBC诊所安全可靠，以吸引未尝试过医美的首次客户，公司正就此采取行动 [22][23] 问题: 拓展至骨科、不孕治疗等领域的战略目标？ - 最终目标是提升全球人民幸福感，成为全球第一医疗集团，业务上这些领域兼具高增长潜力和盈利能力，是非常有前景的方向 [24] 问题: 如何平衡增长投资与股东回报？ - 平衡增长投资与股东回报非常重要，业务增长是基础，因此优先为增长投资产生资金，同时考虑资本市场上更广泛投资者的支持，以保持平衡 [25][26] 问题: 公司未来展望？ - 目标是强化日本核心业务，在皮肤科非侵入性治疗领域通过多品牌策略满足多样化需求，在外科领域依靠医生技能开发新程序以增强竞争力，同时在美国和东南亚建立坚实业务基础，并拓展日本一般医疗领域，以扩大整体业务 [28]