财务数据和关键指标变化 - 第四季度净销售额为77亿美元，相比去年同期的82亿美元有所下降，但若排除去年第四季度因额外一周带来的5.82亿美元收益，净销售额增长1.6% [22] - 第四季度调整后EBITDA为1.16亿美元，低于去年同期的1.33亿美元，但全年调整后EBITDA达到5.52亿美元，略高于此前指引的中位数 [27][28] - 网络攻击事件估计对第四季度调整后EBITDA造成约5000万美元的负面影响，若排除此影响，全年调整后EBITDA约为6亿美元 [28] - 第四季度自由现金流为8600万美元，全年自由现金流约为2.4亿美元，相比2024财年约9000万美元的现金使用情况，改善约3.3亿美元 [28][29] - 净债务降至约18亿美元，为2018财年末以来的最低水平，净杠杆率较上一财年下降约0.7倍 [8][29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 在可比13周基础上，天然产品部门销售额增长9%，表现优于市场，增长来自大小客户以及品类采用的长期趋势 [23] - 传统部门销售额下降6%，部分原因是去年同期新增一个大客户以及开始优化并退出阿伦敦业务的叠加影响 [23] - 全年可比52周基础上，净销售额增长4.6%，销量增长1.4%，通胀率约为1.8%，其余增长由有利的产品组合贡献 [24] - 全年销量增长表现优于尼尔森的行业基准，主要得益于客户基础的韧性，包括现有客户的新业务和零售新客户的加入 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于为客户和供应商创造更多价值，并成为更有效和高效的企业，目标瞄准一个价值900亿美元的可寻址市场 [9][10] - 通过优化分销网络，在2025财年将四个配送中心的业务量整合到更大、更现代化的设施中，预计将在2026财年进一步提升网络盈利能力 [13] - 在宾夕法尼亚州曼彻斯特和佛罗里达州萨拉索塔进行了战略性自动化投资，增加了40万平方英尺的仓储面积，旨在支持区域增长并降低运营成本 [14] - 精益日常管理已在52个配送中心中的28个部署，强化了在安全、质量、交付和成本方面的绩效表现 [14][30] - 通过严格的资本支出优先排序，2025财年资本投资支出减少约1.3亿美元，并将库存天数降至疫情前水平 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管第四季度遭遇网络攻击事件带来意外挑战，但公司维持了基本的业务势头，得益于牢固的合作伙伴关系和协作文化 [20] - 促销活动有所增加，但仍保持非常自律的状态，通过优惠券和零售媒体投放等数字手段来捍卫份额，预计2026财年促销水平与2025财年相比变化不大 [47][48] - 消费者在饮食上更加注重健康，这一趋势具有持久性，推动了天然、有机和新鲜产品的增长，但消费者整体支出仍显谨慎 [90][92][99] - 关税环境仍然动态变化，公司成立了跨职能工作组，与供应商和客户密切合作，提供产品替代方案，以帮助维持低价格和长期增长 [68] 其他重要信息 - 公司更新了2025至2027财年的多年目标，现在预计净销售额从2024财年到2027财年将实现低个位数平均增长，此前预期为2027财年销售额与2024财年大致持平 [17] - 调整后EBITDA年均增长率预计将达到低双位数范围，2026财年调整后EBITDA利润率将提升近40个基点，2027财年调整后EBITDA将超过7.3亿美元 [17][18] - 预计2026财年和2027财年的自由现金流均将达到约3亿美元，约为一年前预期的两倍，目标是在2026财年末将净杠杆率降至约2.5倍，并在2027财年末进一步降至2倍以下 [18][19] - 2026财年指引包括：净销售额在316亿至320亿美元之间；调整后EBITDA在6.3亿至7亿美元之间；调整后每股收益在1.50至2.30美元之间；资本支出约为2.5亿美元 [32][33] 问答环节所有提问和回答 问题: 天然产品品类 merchandising 计划中最大的机会在哪里 [37] - 机会取决于客户细分，对于天然定位的零售商，重点是简化新兴供应商的体验并通过多种平台促进创新；对于传统定位的零售商，重点是根据地区和品类发展情况，按客户制定深化其参与度的路线图 [37] 问题: 传统部门盈利能力提升的机会有多大，能否显著改善 [38][39] - 天然部门因产品专业化和差异化以及网络构成带来的运营杠杆，历史上利润率较高；两个部门都专注于通过改善产品和服务组合、提高效率（如缩减间接成本）以及嵌入精益实践来提升盈利能力；预计2026财年利润率将扩大约35个基点，2027财年将扩大约60个基点 [40][41] 问题: 更新后的三年销售增长预期中，对计划中的客户流失和新账户增长的假设有何变化 [44] - 策略基本未变，增长预期的提升主要源于对900亿美元可寻址市场的优化（特别是在传统方面，这对整体增长构成阻力）以及有机增长动力强于预期，包括天然有机品类的增长、客户文件增长和客户保留率的提升 [45][46] 问题: 当前行业促销环境是否有变化，如何影响预期 [47] - 促销节奏有所上升但仍非常自律，通过优惠券和零售媒体投放等数字手段选择性提升活动；2026财年展望中假设促销水平与2025财年相比变化不大 [47][48] 问题: 排除网络事件影响，第四季度的销量指标应如何解读，各渠道影响是否均等 [51] - 全年销量增长约1.5%，天然部门增长强劲（高个位数），传统部门持平；网络事件对传统部门的影响可能略大于天然部门，因为天然部门的恢复速度更快 [51] 问题: 导致调整后EBITDA算法上调的最大贡献因素是什么 [52] - 三个主要因素：一是营收从一年前预期的持平变为现在的低个位数增长，得益于天然业务的韧性和网络优化带来的客户保留率提升；二是缩减和供应商计划方面的持续进展；三是生产力努力，包括2025财年运营费用占销售额比例降低约50个基点，以及2026财年将重点放在间接支出上 [52][53] 问题: 与亚马逊的战略关系是否有加深的可能，例如捆绑中小客户参与其网络 [56] - 公司政策不评论特定客户，但总体上与大型企业客户制定非常定制化的价值创造策略，范围广泛；同时也在按细分市场开展工作，特别是帮助小型独立客户 [57][58] 问题: 如果未来几年销量远高于预期，是否需要大量的资本投入和设施扩张 [59] - 增长计划已包含在三年展望中，公司持续优化网络并进行自动化投资（如新增两个自动化配送中心）；250亿美元的资本支出预算中包含自动化和现代化部分，同时精益实践也能优化布局和创造容量，因此有能力应对增长而无需过度增加资本支出 [61][62] 问题: 2026财年的利润率增长应如何考量，是否主要来自运营费用方面 [65] - 2026财年EBITDA增长主要来自四个部分：网络事件造成的5000万美元损失不再发生；退出无利可图客户和配送中心带来的增值；缩减和供应商基金的持续收益；生产力行动（包括2025年行动的全年化、精益部署带来的吞吐量机会以及间接支出优化） [66][67] 问题: 关税影响的当前背景如何 [68] - 关税环境仍动态，公司有跨职能工作组监控发展、与客户供应商规划并提供产品替代方案；目标是尽可能帮助客户维持低价格，目前能够灵活管理 [68] 问题: 2026财年报告每股收益与调整后每股收益之间的差异主要由哪些一次性项目造成 [71][72] - 差异主要来自重组优化相关的遣散费以及转型倡议等部分 [76] 问题: 2026财年销售展望的细节、全年节奏以及销量与通胀的考量 [80] - 中点指引318亿美元较2025财年大致持平，包含天然业务的有机增长（受长期趋势支持）以及配送中心网络和零售优化的抵消影响；增长由天然业务驱动，传统业务侧重优化；受感恩节和圣诞节影响，第二季度收入通常为全年最高；第一季度和上半年通常会为建立库存而使用部分现金 [81][82][83][84] 问题: 服务业务的参与度跟踪、机会以及其对营收增长和利润率的影响 [85] - 服务分为两类：一类是与销售同步的基础服务（如零售陈列、设备）；另一类是更具附加值的数字服务（如信用卡处理、统一零售媒体网络、数字价签）；最大机会在于数字服务，帮助供应商和客户导航并选择最佳数字应用，以推动增长和效率；预计基础服务稳定增长，数字服务有重大价值创造机会 [86][87] 问题: 天然有机品类的长期行业增长趋势是否因高基数而放缓，长期看是否仍维持中个位数增长 [90] - 行业增长预计仍在中个位数范围，认为这是持久趋势，不受经济周期过大影响；公司业务不仅反映零售环节，还服务于希望通过天然业务增长的各类零售商，因此继续视该领域为强劲增长点 [90][92] 问题: 传统零售商是否因趋势而更积极推动天然产品，这对公司意味着什么 [94] - 传统零售商定位各异，天然有机产品是其品类组合的重要部分，但重要性因定位而异；纯天然零售商因其竞争方式具有显著优势；公司致力于帮助各类客户根据其战略取得成功 [95][96] 问题: 消费者在品牌产品、生鲜和自有品牌方面的购物篮选择如何影响公司运营 [99] - 消费者普遍更注重健康饮食，推动天然有机和生鲜增长；但成本在意度也高；公司专注于帮助客户优化整体成本以更有效与折扣店竞争；为不同定位的零售商提供合适的产品组合是关键 [99][100] - 公司正投资提升 merchandising 能力，以更好地满足客户需求，认为这方面有很长的机会跑道 [103] 问题: 自动化投资的回报率是正面的还是防御性措施 [107] - 到2026年末将拥有6个自动化配送中心，视其为具有正回报和正容量效应的投资；自动化投资昂贵、回报期长，但能提升容量、效能和效率，同时有助于安全目标；精益是提升容量和效率的另一种良好方式 [107][108] 问题: 提前达成杠杆目标后将如何影响资本配置，是否会考虑并购或股票回购 [109] - 当前优先事项仍是减少债务，有多种方式实现2026年2.5倍及2027年低于2倍的目标；在达成目标后会有更多可讨论，但目前减债是优先重点 [109]