Shopify(SHOP) - 2025 Q3 - Earnings Call Transcript
ShopifyShopify(US:SHOP)2025-11-04 22:30

财务数据和关键指标变化 - 第三季度商品交易总额(GMV)达到920亿美元,同比增长32%(按固定汇率计算增长30%)[60] - 第三季度收入同比增长32%(按固定汇率计算增长31%)[10][60] - 第三季度自由现金流利润率为18%,第一季度为15%,第二季度为16%,保持稳定增长[10][69] - 第三季度运营收入为3.43亿美元,占收入的12%[68] - 第三季度股票薪酬为1.16亿美元,资本支出为600万美元[69] - 截至9月30日,现金及有价证券为60亿美元,无债务[70] - 第三季度交易和贷款损失占收入的5%,高于历史趋势线[68] 各条业务线数据和关键指标变化 - Shopify Payments在第三季度的GMV渗透率达到65%[28][61] - Shop Pay处理的GMV在本季度达到290亿美元,同比增长67%,累计处理超过2800亿美元[29][86] - 订阅解决方案收入增长15%,主要受更高价格计划占比提升推动[62] - 第三季度月度经常性收入(MRR)同比增长10%,Plus计划占MRR的35%[63] - 商家解决方案收入增长38%,主要由GMV增长驱动[61] - 离线GMV增长31%[48][58] - B2B GMV增长98%,加拿大地区B2B GMV增长超过155%[50][58] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际GMV增长41%,欧洲GMV增长49%(按固定汇率计算增长42%)[36][58] - 欧洲收入占总收入的21%,高于两年前的不到18%[37] - 北美地区表现超出预期,增长加速[60] - 约一半的GMV美元增长(按固定汇率计算)来自北美以外市场[58] - 跨境GMV占GMV的15%,与之前几个季度一致[71] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将人工智能(AI)置于核心地位,通过AI帮助商家在任何地方销售、更智能地运营,并帮助公司更好地构建产品[15] - 在代理商务(AgenTi Commerce)领域,公司与ChatGPT、Microsoft Copilot、Perplexity等 conversational AI 领导者合作,专注于产品发现、购买体验和购后旅程[16][18][19] - AI助手Sidekick在第三季度被75万家商店首次使用,至今已与商家进行了近1亿次对话,10月份有800万次对话[21][22][144] - 公司通过合作伙伴关系(如Amazon多渠道履约、DHL等)扩展国际和本地履约选项,为商家提供更多灵活性[39] - 企业业务持续增长,吸引了Estee Lauder、Mattel、Aldo等知名品牌,采用"先落地后扩展"策略[41][44][104][109] - 公司通过Shopify Payments、Shop Pay等产品简化结账流程,目标是成为结账领域的领导者[29][30][31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者信心通过结账衡量,需求在渠道和类别中保持韧性,消费者更选择性,从他们喜爱的品牌购买[122][123] - 关税影响相对稳定,商家在 aggregate 上自4月美国关税公告以来提高了价格,但本季度提价趋势略有下降[71][125][126] - 对于第四季度,公司预计收入同比增长中高20%s,自由现金流利润率略高于第三季度[72][74] - 2025年全年自由现金流利润率预计与2024年相似[74] - 黑色星期五网络星期一(BFCM)季度更加全球化,AI将在购物者发现和购买中发挥重要作用[52][53] 其他重要信息 - 每26秒就有一位新企业家在Shopify上完成首次销售[6] - 公司运营费用为10亿美元,占收入的37%,过去三年从2023年的45%降至2024年的39%,再到2025年的37%,显示出运营杠杆改善[67] - 公司总人数约8,100人,专注于为商家服务[44] - 宠物用品垂直领域GMV增长超过50%,艺术和娱乐增长45%[59] - Shopify Campaigns的商户采用率同比增长4倍,预算承诺同比增长9倍[134] 问答环节所有的提问和回答 问题: 与OpenAI整合的初步观察和对AI平台交易量的期望 - 自1月以来,AI驱动的Shopify商店流量增长约7倍,AI搜索带来的订单增长约11倍[78] - 64%的购物者表示可能在购买过程中使用AI[79] - 业务模式与商家成功对齐,商家赚取更多,公司通过GMV和支付分享收益[81] - 与OpenAI的合作是让Shopify商家为代理商务做好准备的一种方式[80][82] 问题: 在即时结账流程中加速结账解决方案的优先级和Shop Pay的定位 - Shopify的价值在于其拥有最佳品牌,这些品牌在Shopify上[85] - Shop Pay在第三季度处理了约290亿美元的GMV,同比增长67%,是Shopify上排名第一的加速结账方式[86] - 公司通过代理工具包(agentic kit)使合作伙伴能够轻松插入结账和目录,简化技术栈[86][87] 问题: 营销投资效率和MRR展望 - 公司是一家增长型公司,专注于推动商家增长,营销支出具有灵活性,在适当回报的地方支出[91][92][93] - 标准MRR本季度环比增长4%,是首个实现连续增长的季度[96] - MRR的同比增长阻力将持续到明年第一季度[97] 问题: 企业业务的成功、市场策略和收费率 - 企业正在迁移到Shopify,渠道多样化,包括国际商户和合作伙伴主导的交易[101][102][103] - 产品价值和价格性价比是赢得交易的关键[104] - 企业商户通常从单一产品开始,然后扩展到全平台,这对长期业务是积极的[106][107][109] 问题: 产品搜索变化和未来几年电商格局的演变 - 代理商务将有不同的演变形式,Shopify的优势在于在任何有商业的地方都存在并率先到达[115][116] - 消费者从他们喜爱的品牌购买,这些品牌与消费者有深厚的联系,而这些品牌在Shopify上[117][118] 问题: 各地区消费者状况和关税影响 - 消费者信心通过结账衡量,需求保持韧性,消费者更具选择性[122][123] - 关税影响相对稳定,商家在 aggregate 上提高了价格,但趋势略有下降[125][126][128] - 跨境GMV占比保持稳定,商家适应迅速[128] 问题: Shopify Campaigns的运营模式、经济和收入机会 - 客户获取是商家面临的最大挑战之一,公司通过Shop Campaigns和发现/商品化工具解决[132][133] - Campaigns的商户采用率同比增长4倍,预算承诺同比增长9倍[134] - 目标是构建规模化的、投资回报率为正的广告引擎,为商家带来更多买家[135] 问题: 广告机会的长期战略和与ChatGPT的潜在收入分成 - 公司通过GMV和支付在商家表现更好时获利,任何特定交易的经济细节不予披露[140] - 广告领域仍处于早期阶段,公司拥有大量数据和规模来更好地解决商家痛点[141][142] - 目标是通过Campaigns、Shop App和Collective等为商家增加更多价值[142]