业绩总结 - 2025年第三季度，Upwork的总交易额(GSV)为10.18亿美元，同比增长2%[14] - 调整后的EBITDA为6000万美元，调整后的EBITDA利润率为30%[14] - 新客户支出同比增长7%，第一季度新客户中超过1000美元支出的客户增长11%[30] - 目前Upwork拥有约800,000个高质量活跃客户[30] - Upwork的活跃人才数量达到1800万，其中约200万拥有高级学位[31] 用户数据 - AI客户数量同比增长50%[23] - 小型企业（SMB）在公司中是最有价值的细分市场[96] - 商业Plus的活跃客户季度增长为36%[113] - 商业Plus每个活跃客户的总交易额（GSV）是市场平均水平的2.5倍[113] - 商业Plus的季度GSV增长为33%[113] 未来展望 - 预计到2028年，全球中小企业(SMB)在数字知识工作上的支出将达到5300亿美元[47] - 预计到2028年，AI代理的全球市场规模将达到1200亿美元，年复合增长率超过50%[154] - 企业市场的全球规模预计在2028年达到6500亿美元[180] - 公司目标是实现GSV、收入和调整后EBITDA的年复合增长率(CAGR)分别为7-9%、13-15%和约20%[65] 新产品和新技术研发 - 70%的新职位发布受到Upwork的AI工具Uma的影响[29] - Upwork的AI优势在于其数据丰富的闭环生态系统，能够为代理、人才和客户解锁价值[176] - 客户希望AI增强的人才服务，超过90%的决策者偏好人工参与[151] 市场扩张和并购 - 预计到2028年，AI相关工作将为Upwork实现3亿美元的年化GSV增长[54] - 78%的公司预计对支持AI工具的临时劳动需求将增加[183] - Upwork拥有超过1800万活跃专业人士，提供10000种技能[195]