业绩总结 - 截至2025年9月，Klarna活跃消费者达到1.14亿，同比增长32%[4] - 2025年第三季度，Klarna的年化总交易额（GMV）为1180亿美元[4] - 2025年第三季度，Klarna的总收入达到9.03亿美元，较2024年第三季度的6.86亿美元增长[132] - 2025年第三季度的收入同比增长51%，显示出强劲的增长势头[94] - 2025年第四季度的GMV预计将达到375亿至385亿美元，同比增长28%至31%[113] 用户数据 - 2025年第三季度，Klarna的活跃用户月均数为4900万[80] - Klarna在美国的市场渗透率为10%[7] - 2025年，Klarna的每个活跃用户的平均收入（ARPAC）为28美元[80] - Klarna的商户数量同比增长36%，达到235,000家[71] 交易与利润 - 2025年第三季度，Klarna的交易次数达到11亿次，较第一年增长3倍[4] - Klarna的交易利润（Transaction Margin Dollars）在2025年第三季度为3.71亿美元，较2024年第三季度的2.97亿美元增长[132] - Klarna的年化交易利润在2024财年实现正值[7] - Fair Financing产品的GMV同比增长139%[20] - Fair Financing的逾期率在2025年第三季度同比下降5%，显示出信贷质量的改善[144] - Klarna的信用损失率为0.7%，显示出相对较低的消费者信用损失[100] 成本与费用 - 2023年第三季度的客户服务和运营成本为5300万美元，同比增长20.5%[181] - 2023年第三季度的技术和产品开发费用为1.23亿美元，同比增长15%[179] - 2023年第三季度的调整后运营费用为2.95亿美元，同比增长24.4%[183] - 2023年第三季度的资金成本为2.4%，较2022年同期的2.7%有所下降[177] 人员与效率 - Klarna的总员工人数在2025年第三季度减少至2907人，较2022年减少47%[102] - 2025年第三季度的员工平均收入为110.4万美元，较2022年的34.4万美元增长3.2倍[102] - Klarna的AI助手每年处理2800万次客户服务对话，节省了5800万美元的年度成本[106] 未来展望与策略 - 公司在成熟市场和新市场中努力提高收入，主要通过增加活跃消费者数量和每用户平均收入（ARPAC）来实现[189] - 公司在新市场中改善承保能力，以有效管理信用损失，同时保持低且稳定的融资成本[189] - 公司使用非国际财务报告准则（Non-IFRS）财务指标来补充其合并财务报表，以便更好地评估运营表现和战略规划[189]