云服务调研20251121
2025-11-24 09:46

行业与公司 * 纪要涉及的行业为AI解决方案服务行业,并深入探讨了AI技术在定制家居、电商、广告营销、房地产销售、美妆制造等垂直行业的应用[2][3][4] * 公司是一家AI解决方案服务商,帮助客户(企业)搭建智能体、提供咨询并落实方案,其业务与火山引擎、字节跳动旗下的即梦平台等有紧密合作[4][15] 核心业务进展与案例 * 需求明确化:第三季度客户对智能体应用场景需求明确,尤其在电商和定制家居行业,公司通过联动业务和IT部门,按优先级推进AI项目[2][4] * 定制家居案例: * 为一家拥有数千家线下门店的定制家居企业提供解决方案,通过AIGC中台集中管理素材和知识库,销售人员可利用AI生成个性化视频(如结合区域特点、不同装修风格),提升营销效果,减轻总部负担[5][7] * AI技术简化设计流程,设计师将专业渲染图与平台结合,实现自动化处理和个性化输出,为高净值客户提供定制化视频[8][9] * 项目自2025年9月落地,已在全国20%区域内测,反馈积极,未来计划扩大至全国门店,但因每条定制化视频成本几十元,初期主要针对高净值用户[13] * 广告营销案例:为一家广告营销公司实施智能体,分三阶段应用AI:分析爆款文案和热点、辅助生成新营销素材、自动化捕捉热点并生成素材,目前已完成第一阶段交付[24][26] * 房地产案例:为一家互联网房地产销售公司开发AI找房功能,用户可通过文字或语音输入需求,系统匹配房源并推荐信息,一期已完成,二期将结合CDP数据中台进行个性化营销[28][29] * 制造业案例:与一家美妆品牌合作,通过大模型学习实验室数据以生成新配方,并由人工验证,提高研发效率,减少人工实验工作量[30][31] 技术实现与平台依赖 * 使用平台:当前主要使用火山引擎的大模型(文生视频、图生文、图生视频等功能)以及字节跳动旗下的即梦平台[15] * 代码开发AI:代码开发的AI解决方案相对成熟,预计2026年可直接投入使用,火山引擎的企业版允许统一采购并按项目管理,因应地缘政治因素受关注[17] * 技术细节:图片生成视频采用多个短场景(3-5秒)拼接结合固定模板解决一致性问题,无法实现一镜到底[10][11] * 用户操作:系统用户分门店设计师(需简单培训)和普通门店人员(只需上传照片,系统自动处理)[12] 商业模式与财务预期 * 收费模式:基于云资源消耗收费,包括火山引擎、方舟及知识库数据库等,今年大部分云消耗由AI带动[14] * 增长预期:现有业务全面铺开后云资源用量预计将增加5-6倍[2][14],明年增量预期包括现有业务5-6倍增长空间,以及拓展外呼系统、代码开发辅助平台等新AI产品应用[16] * 轻量化服务:采用轻量化SaaS服务提高付费率,如扣子企业版月费4,980元(包含300万资源点),易于客户接受,成本较低利于快速试错[23][38][39] * 项目周期与收费: * 轻量化代搭智能体项目周期通常不超过两周,收费包括人天服务费(3-7天)和云资源费用[21][23] * 重型本地部署项目周期需3-6个月,若硬件已备好,定制开发需半个月至一个月[22] * 目标完成:千万级AI规模目标基本达到(涵盖硬件销售),单纯软件部分付费率提高但金额未必达年初预期,已调整拓展方向[38] 市场环境与竞争挑战 * 市场需求:当前业务需求旺盛,商机数量明显增加,约为上半年的3到4倍,因有成功案例和本地支持,可转化率提升[35][36][37] * 市场挑战: * 市场内卷严重,服务质量参差不齐,部分合作伙伴仅提供简单工作流[3][40] * 未来火山引擎可能发布纯自然语言驱动智能体,削弱服务商在通用场景下的竞争力,仅在复杂定制场景中保留价值[3][40] * 解决方案通常较为非标,需定制化落地和智能体落地能力,每个客户需求不同[19] * 制造业等传统行业对专业能力要求高,需行业专家而非通用方案架构师[34] * 竞争态势:主要厂商(火山引擎、腾讯、华为)AI解决方案返佣政策总体差异不大,但存在细节差异,如火山引擎的Deepseek不向合作伙伴结算返佣,而腾讯等按大云政策结算,腾讯近期推出智能体平台ADP并进行专项返佣以吸引客户[41] * 产品优势:火山引擎Deepseek优势在于丰富的工作流模板、一键发布、支持调用主流模型(包括GPT),收费版按量计费模式相比开源版需自担硬件成本更具灵活性[42][43] 其他重要内容 * 企业需求:企业希望实现统一的代码管理、开发管理和项目管理,并结合AI辅助写代码,火山引擎企业版的管理统计功能受关注[17][18] * AI应用局限:AI在分析网络热点和爆款文案时效果有时好有时不准,通过知识库和提示词优化提高准确性,而非模型微调[27]