涉及的行业与公司 * 行业：AI医疗健康、互联网医疗、健康管理应用 * 公司：蚂蚁集团（蚂蚁健康事业群）、蚂蚁阿福（产品）、阿里健康[1][4][5] 核心观点与论据 1 产品功能与用户数据 * 蚂蚁阿福于2025年6月上线，提供基于AI的健康咨询及在线问诊、挂号、购药、体检等解决方案[2] * 2025年12月产品升级，增加支持9家企业硬件厂商的可穿戴设备数据回传及健康小目标设定模块（如身材、睡眠、情绪管理）[2] * 产品互动显著提升用户使用频次和访问深度[1][3] * 截至2026年1月，平台月活跃用户（MAU）达2,600万，日咨询量约980万次（80%健康问题，20%医疗问题）[12] * 2025年12月底，平台MAU约为1,600万，日活跃用户（DAU）约为600万[10] * 平均次月留存率从18%提升至35%，用户使用时长从18-20秒增至一分钟，对话深度从1.1轮增至3.5轮[11] 2 商业化模式与目标 * 中长期目标（2027-2029年）：实现1,000亿营收和100亿利润[1][6] * C端收入（占70%）：包括严肃医疗服务（问诊、购药、检验检查）单次购买及消费医疗服务（体检、洁牙、矫正视力）[6] 订阅会员模式（支付宝上价格为399元/年，已有约100万订阅用户）提供不限次专家问诊及折扣[7] * B端收入（占30%）： * 保险合作（目标200亿）：销售定制保险产品收取10%-20%佣金[7][8] 提供垫付陪诊绿通等服务按技术服务费收费[1][8] 商保码支付解决方案按千分之六收取技术服务费[8] * 药品销售：每天约3万笔订单，由自有虎鲸大药房承接40%，阿里健康淘宝闪购提供30%，蜜蜂、海王星辰、叮当快药等生态伙伴提供30%[7][9] * 药企合作：药品销售分成（药店每单抽佣10%-15%）[10] 与上游生产企业合作（药品销售额超1,000万时进行品牌市场投入）及新药创新药推广、临床患者招募等[10] * 消费医疗合作：与体检、口腔、眼科等厂商合作保证供给匹配[2][9] 3 发展战略与资源投入 * 蚂蚁集团大力支持，2025年11月将蚂蚁健康从事业部升级为事业群，团队规模上限2,000人，当前约900人，其中400人与阿福业务紧密相关[1][5] * 用户目标：2026年底实现3亿注册用户和8,000万活跃用户，打造国民级医疗APP入口[1][5] * 市场投入：2025年Q4投放预算2.5亿，2026年线上线下总预算18亿（线上10亿，线下8亿），另投入3亿进行品牌宣传（代言人、冠名剧）[10][11] * 用户增长措施：阿里系APP广告投放、人传人红包奖励（成功推荐获5元）、线下地推（成功注册奖励10元）[11] 4 技术、数据与未来方向 * 模型数据来源：8亿医保码用户数据、收购的好大夫互联网医院数据（28万医生、1亿用户问诊数据）、6,000万商保用户理赔数据[14] * 模型优化：有100多人标注团队对AI回答进行五维度评价以提升能力[14] * 产品迭代：计划接入公立医疗机构数据，实现线下检验检查报告自动导入[1][4] 与用户问答工程嫁接实现智能挂号[4] * 技术合作：基于通义千问和Deepseek开源模型，加训核心医疗数据以提高交付质量和安全性[4] * 供应链：与阿里健康合作承接药品订单及体检解决方案[4] * 2026年重点：打通公立医院线下检查报告数据，与10个省市医保或卫健部门共建大数据平台中心[15] 重点在于占领用户心智并建立信任，而非定营收目标[15] 其他重要内容 1 市场竞争力 * 在AI应用市场排名中，豆包周活跃用户1.6亿，其次为8,000万，元宝2,000多万，阿福1,600万，然后是通义千问[13] * 相比通用模型，阿福在严肃医疗问题上的回答更准确、安全性更高[13] * 与好医生、平安好医生、微医等垂直医疗平台相比，阿福使用频次更高[13] 2 行业背景与展望 * 大健康赛道具有高频次需求且老龄化趋势明显[15] * 国家公立医疗保障体系逐步退坡，将推动个人自费或商业保险补充需求[15] * 行业内其他企业也在积极布局这一领域[15]