财务数据和关键指标变化 - 2025年第四季度收入为4.42亿美元，同比增长26% [42] - 2025年第四季度调整后EBITDA为8900万美元，调整后EBITDA利润率达到20%，创历史新高 [42] - 2025年全年收入为16.35亿美元，同比增长29% [44] - 2025年全年调整后EBITDA为2.72亿美元，调整后EBITDA利润率接近17%，同比提升超过500个基点 [44] - 2025年全年实现净利润6800万美元，首次实现全年GAAP盈利，而2024年净亏损为3700万美元 [19][44] - 2025年第四季度净利润为4100万美元，而2024年第四季度净亏损为600万美元 [59] - 2025年自由现金流为2.83亿美元，较上年增长超过两倍 [21][60] - 2025年第四季度发送量同比增长35%至210亿美元 [45] - 2025年第四季度每活跃客户发送量超过2200美元，同比增长13% [45] - 2025年第四季度季度活跃客户同比增长19%至近930万 [45] - 2025年第四季度收入减交易费用（RLTE）为3.05亿美元，同比增长30%，RLTE利润率达到69%，同比提升252个基点 [54] - 2025年第四季度交易费用为1.38亿美元，占收入的31% [55] - 2025年第四季度交易损失拨备为1500万美元，占发送量的7.3个基点，创历史新低 [55] - 2025年第四季度营销费用为8800万美元，同比增长11.5%，占收入比例为19.9%，同比改善超过250个基点 [56] - 2025年第四季度每活跃客户营销费用为9.49美元，同比下降6.5% [56] - 2025年第四季度客户支持与运营费用为2700万美元，占收入比例为6.1%，同比改善12个基点 [57] - 2025年第四季度技术与开发费用为5600万美元，占收入比例为12.7%，同比改善83个基点 [58] - 2025年第四季度G&A费用为4500万美元，占收入比例同比改善130个基点 [59] - 2025年全年股票薪酬占收入比例为9.5%，较2024年下降约250个基点 [61] - 2025年第四季度股票薪酬为4130万美元，同比下降0.8%，为公司历史上首次同比下降 [61] - 2025年稀释率降至5%，同比改善140个基点 [61] - 2025年净消耗率降至2.9%，同比改善200个基点 [61] - 2025年公司回购了2390万美元的股票 [61] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心资金划转业务：2025年年度发送量接近750亿美元，收入超过16亿美元，同比增长29% [14] - 新业务产品：2025年新业务产品贡献了总收入的略高于1%，预计2026年新业务产品收入将增长超过一倍 [49] - Flex（先发后付产品）：截至2025年底，总用户数约为12万，并在全年每个季度实现了稳固的两位数环比增长 [16][52] - Remitly Business（企业业务）：截至2025年底，平台上有超过1.5万家企业客户 [18][51] - 钱包和卡产品：截至2025年底，已创建超过6万个钱包 [53] - 高金额发送者：2025年，高金额发送者（单笔交易超过1000美元）的发送量同比增长超过40% [10][14] - 高金额与极高金额发送者：2025年第四季度，高金额发送者（单笔1000-10000美元）发送量同比增长40%，极高金额发送者（单笔超过10000美元）发送量同比增长105% [46] - 高金额与极高金额发送者占比：这两个客户层级目前占发送量的近50% [47] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场：2025年第四季度美国市场收入同比增长28% [48] - 世界其他地区：2025年第四季度世界其他地区收入同比增长26%，增速环比加快 [48] - 接收端市场：流向印度、菲律宾和墨西哥以外地区的交易收入增速超过整体收入增速，目前占收入组合的一半以上 [48] - 阿联酋市场：2025年第四季度，阿联酋市场新客户环比增长超过160% [48] - 地理扩张计划：2026年将继续在阿联酋扩张，在第一季度初在日本推出出境服务，并计划在获得监管批准后，在沙特阿拉伯和巴西启用发送服务 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 中期财务目标：公司在投资者日提出了中期展望，预计到2028年实现高达30亿美元的收入和6亿美元的调整后EBITDA [13][22] - 战略蓝图：公司将利用投资者日展示的幻灯片6作为战略蓝图，以推动平台和产品改进，同时确保专注于满足不断增长的客户类别最关键的跨境金融需求 [22] - 人工智能战略：公司将人工智能视为改善平台的巨大顺风，并作为实现战略和财务目标的推动者 [23] - 稳定币应用：公司将通过启用更广泛的USDC访问，并进一步嵌入稳定币和资金运营，以产生增量营运资本效率并降低交易成本 [24] - 新业务产品规模化：2026年，公司将继续测试和优化新业务产品，同时在关键地域全面推出，预计新业务产品收入今年将增长超过一倍 [24] - 客户类别拓展：2026年将继续扩大在高金额发送者（单笔交易超过1000美元）中的影响力 [25] - 市场机会：全球汇款是一个巨大的类别，有容纳多个强大参与者的空间，公司在消费者支付细分市场的份额约为4% [37] - 总潜在市场：公司运营在一个快速增长、不断演变、年总潜在市场超过22万亿美元的环境中 [40] - 竞争优势：公司在超过5300个全球通道建立的信任是一个护城河，其单位经济学在向更高发送门槛扩展时提供了巨大的竞争优势 [25][38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2025年业绩：2025年是公司历史上在战略和财务上最关键的一年之一，取得了非凡的业绩 [12][13] - 增长驱动力：2025年的卓越业绩基于三个支柱：核心资金划转产品的实力、新业务产品的早期贡献、以及效率提升和运营杠杆 [13] - 盈利动力：盈利势头由几个相互加强的力量驱动：人工智能驱动的运营提升、规模效应带来的单位经济学改善、以及资金运营的优化 [20][21] - 客户韧性：即使在地缘政治波动的背景下，客户也表现出很强的韧性，这增强了公司对业绩指引的信心 [76] - 政策顺风：适用于现金汇款的1%汇款税是年初的一个真正顺风 [76] - 2026年展望：公司对2026年及以后的前景感到非常兴奋，增长反映了过去15年发展的核心优势的累积效益 [26] - 未来工作重点：未来的工作是加速产品开发速度，将产品验证转化为广泛采用，并通过更紧密的节奏、可重复的操作手册和对执行质量的持续关注，将运营卓越制度化 [27][28] 其他重要信息 - 管理层变更：公司宣布任命Sebastian Gunningham为新的首席执行官，创始人Matt Oppenheimer将转任董事长 [8][29] - 过渡计划：过渡将是有意进行的，Oppenheimer将继续作为董事长积极参与，提供创始人视角并支持战略外部关系，而Gunningham将专注于推动产品速度和运营节奏 [32][33] - 创始人持股：Oppenheimer将继续是最大的个人股东，在可预见的未来没有出售计划 [33] - 现金汇款税影响：1%的现金汇款税有利于公司的客户获取，是2026年第一季度收入指引的驱动因素之一 [62][76] - 斋月时间影响：斋月时间较去年提前几周，这也增强了公司对第一季度业绩的信心 [82] - 交易损失率预期：交易损失率可能在季度间波动，公司在其指引和预测中参考9-13个基点的历史正常范围 [80] - 股票回购优先级：在进行有机投资后，公司的首要现金使用优先级仍然是股票回购，并预计在2026年增加季度回购节奏 [66][67] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 新任CEO Sebastian Gunningham的背景如何为领导Remitly做好准备，考虑到这是一个规模较小的消费者平台，与他之前领导的大型企业业务不同 [69] - Sebastian Gunningham回应称，他之前领导过世界上一些最好公司的产品和工程组织，管理过多个大陆的大型复杂业务，并多次担任CEO [70] - 具体到支付和Remitly业务，他曾管理亚马逊的支付业务，包括消费者端和商户端的所有资金进出渠道 [70] - 过去几年，他在桑坦德银行担任董事会和产品角色，帮助其核心业务和支付业务成功进行全球数字化转型 [71] - 他认为这些经验的总和使他能够很好地领导Remitly进入下一个规模化发展阶段 [71] - Matt Oppenheimer补充表示，他对Sebastian的到来感到非常兴奋和乐观 [72] 问题: 宏观经济因素（如外汇、移民政策）对公司业务有何影响，公司是在逆风中增长还是这些宏观因素并未产生影响 [74] - CFO Vikas Mehta回应称，公司取得了出色的年度和季度业绩，创下了收入、EBITDA和EBITDA利润率记录，这主要得益于强大的执行力，特别是在12月假日期间的表现超出了内部预期 [75] - 展望未来，建立在强劲的2025财年基础上，为公司带来了很大的可预测性 [76] - 即使在动荡的地缘政治背景下，客户也表现出很强的韧性，这增强了公司对业绩指引的信心 [76] - 适用于现金汇款的1%汇款税是年初的一个真正顺风 [76] - 公司在不同地域、客户和新业务产品上的多元化，以及新业务产品目前的势头，使公司对提出的指引充满信心 [76] 问题: 关于2026年收入指引的季度节奏以及调整后EBITDA利润率指引为何低于2025年第四季度水平 [78] - CFO Vikas Mehta回应称，2025年第四季度调整后EBITDA利润率达到20%有几个关键原因：强劲的假日季及营销效率、创纪录的低交易损失、以及严格的费用管理 [79] - 对于2026年，交易损失率往往有波动，公司在指引和预测中参考9-13个基点的历史正常范围作为基线 [80] - 公司认为通过强大的执行力，将继续推动利润率较2025财年全年实现扩张 [80] - 同时，公司看到巨大的有机增长机会，新业务产品势头良好，因此希望对此进行投资，以平衡盈利与增长 [81] - 关于收入节奏，上半年与下半年的情况与去年类似，增长速率在下半年会有所放缓，业务规模越大往往越遵循这种曲线 [81] - 第一季度受益于汇款税，且斋月时间较去年提前几周，这两个因素增强了公司对第一季度的信心 [82] 问题: 新任CEO Sebastian Gunningham预计在哪些方面能产生最大影响，以加速产品创新和执行 [84] - Sebastian Gunningham回应称，他将于次日开始担任CEO，因此不想过早下结论 [85] - 他认为这些是非常大的市场，公司在消费者市场已经取得了很大进展，在商业市场也看到了机会，即使在商业市场内部也有很多细分领域 [85] - 为每个细分市场提供正确的产品非常重要，任何产品开发速度的提升都将为公司在这些需要应对的大市场中带来各种机会 [86] - 目前发表强烈意见还为时过早，但对公司能在这些市场中取得的成就感到非常兴奋 [86] 问题: 关于人工智能在Remitly的机会，考虑到Sebastian Gunningham的数据科学背景和对AI的热情 [88] - Sebastian Gunningham回应称，他将避开Remitly的具体情况，只做一些一般性评论 [88] - 他认为人工智能有几个方面：面向客户的部分、面向内部效率的部分、以及软件工厂部分 [88] - 对于像Remitly这样拥有强大商业模式、正确单位经济学和喜爱产品的客户的现有企业，正确的人工智能采用将在未来几年为公司带来很多顺风 [89] - 他对目前看到的情况非常乐观，认为人工智能将成为公司长期发展的强大乘数 [90] 问题: 关于新业务产品Flex和钱包的早期观察，包括对钱包份额和客户支付意愿的洞察 [92] - CFO Vikas Mehta回应称，公司对Flex目前的表现印象深刻，它开辟了“先发后付”的全新类别 [93] - 对于低金额发送者客户，其收入时间与支付需求之间存在明显不匹配，且有时其信用历史与信用价值也不匹配，公司认为可以以有意义的方式填补这一空白，同时驱动积极的单位经济并为股东创造价值 [93] - 目前看到的情况很有希望：用户达到12万，收入几乎环比翻倍，同时保持了强大的单位经济，拨备也完全符合预期 [94] - 一个有趣的发现是，Flex用户（尤其是会员）的发送量往往高于非Flex用户/会员，这表明公司不仅创造了一个新类别，实际上还在创造一条发送更高金额的路径，并减少了之前存在的一些摩擦 [95] 问题: 关于2025年第四季度发送量强劲超预期的驱动因素，特别是围绕高金额发送者的战略和成果 [97] - CFO Vikas Mehta回应称，公司看到的趋势是高金额发送者发送得更多，而公司提高发送限额、开展正确营销活动等产品改进措施也产生了共鸣 [98] - 这体现在数据上：每季度活跃客户发送量创纪录，达到约2200美元，增长13% [98] - 公司进一步细分了高金额发送者，并新增了“极高金额发送者”（单笔交易超过10000美元）层级 [98] - 公司看到极高的增长率：高金额发送者发送量增长超过40%，极高金额发送者发送量增长超过100% [99] - 公司认为在这方面才刚刚开始，随着更多的产品创新和更积极的营销活动，将继续推动更高的市场份额增长，并对2026年及以后的前景感到非常兴奋 [99]