财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收为1.84亿美元，同比增长15% [6] - 第四季度调整后EBITDA为800万美元，同比增长36% [16] - 第四季度非GAAP净亏损为100万美元，优于指引范围 [16] - 2025年全年营收增长19%，车辆销售单位数增加超过8.6万辆，同比增长12% [6] - 调整后EBITDA在2025年全年增长超过100% [6] - 第一季度（2026年）营收指引为2亿至2.04亿美元，同比增长9%至12% [19] - 2026年全年营收指引为8.45亿至8.55亿美元，同比增长11%至13% [19] - 2026年全年调整后EBITDA指引为7300万至7700万美元，同比增长约28% [20] - 第四季度非GAAP营收成本占营收比例同比上升约400个基点，主要受特定客户群仲裁成本上升驱动 [17] - 第四季度非GAAP运营费用（不含营收成本）占营收比例同比下降约400个基点，体现运营杠杆 [18] - 2026年非GAAP运营费用（不含营收成本）预计同比增长约9%，低于2025年的12% [18][20] - 2026年调整后EBITDA利润率预计同比提升约100个基点 [18] - 第四季度末现金及现金等价物为2.7亿美元，债务为1.9亿美元，现金中包含1.71亿美元市场浮动资金 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 拍卖保障收入占总营收55%，同比增长11%，面临去年第四季度40%高增长率的艰难对比 [16] - 拍卖保障业务单位数增长5%，同样面临去年第四季度27%高增长率的艰难对比 [17] - 拍卖和保障业务的每单位平均收入为528美元，同比增长6%，环比增长4% [17] - 市场服务收入占总营收39%，同比增长23%，主要由ACV运输和ACV资本业务驱动 [17] - SaaS和数据服务产品占总营收5%，同比增长加速至8% [17] - ACV运输业务第四季度营收增长20%，完成运输11万次，营收利润率已达到中期目标（低20%区间） [11] - ACV资本业务第四季度营收同比增长48%，尽管公司主动降低了对高风险客户群体的敞口 [11] - 现有经销商在启用ClearCar后，其在ACV的批发量增长了超过50% [9] - 新启用ACV MAX的经销商群体，在其第一个季度内，在ACV市场上的批发车辆销售平均增长了40% [9] - 无底价拍卖/保证销售（ACV Guarantee）在第四季度占总销售组合的19%，且本季度已增长至20%以上 [12][48][49] 各个市场数据和关键指标变化 - 经销商网络在2025年有1.5万家独立卖家和超过2.2万家独立买家进行交易 [8] - 特许经销商屋顶渗透率达到新里程碑，全年达到35% [8] - 大客户团队的屋顶渗透率提升了300个基点 [8] - 在卡罗来纳、南佛罗里达、南加州至东德克萨斯等四个地区，第四季度实现了强劲的同比单位数增长 [10] - 公司正在某些新兴市场增加区域经理和车辆检查员覆盖，以推动加速增长 [10] - 1月份经销商批发市场同比下降6.5%，但公司仍预计2026年全年市场将持平 [101] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略围绕增长、创新和规模化三大支柱，以最大化长期股东价值 [6] - 利用人工智能吸引新买家和卖家，提高渗透率和钱包份额，并在大型经销商集团中获得认可 [7] - 通过高度准确的状况调整定价指导、灵活的拍卖时长和安排来增强市场体验 [8] - 通过VIPER和Virtual Lift等AI驱动的下一代产品进行市场差异化 [13] - VIPER早期访问计划在NADA行业会议上获得热烈反响，将开始与选定经销商进行商业发布 [13][14] - 通过将VIPER与批发捆绑的定价模式，创造新的杠杆以扩大钱包份额和单位增长 [15] - 推进商业批发战略，首个绿色再营销中心在休斯顿运营，并计划今年在芝加哥开设新点 [15] - 公司认为自己是汽车行业的AI颠覆者，旨在帮助传统经销商提高效率 [37][38] - 公司专注于通过技术增强和运营模式优化来应对市场挑战，增强韧性 [21] - 公司相信其差异化的产品组合将使其成为经销商批发的领导者，并认为数字批发市场可能存在多个赢家 [81][82] - 70%的经销商批发业务仍在实体拍卖行进行，公司致力于将更多业务转移到数字化平台 [26][82] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对第四季度在高线交付营收和超预期调整后EBITDA的表现感到满意，尽管市场环境充满挑战 [5][16] - 对2026年实现低双位数营收增长和约28%的调整后EBITDA增长充满信心，这包括为支持中期财务目标而增加的成长投资 [5] - 相信执行这一盈利增长战略将为股东创造显著的长期价值 [6] - 对新兴市场的中期增长前景充满信心 [10] - 相信ACV资本将继续成为经销商的重要增值服务和长期增长机会 [11] - 相信保证销售/无底价拍卖将成为市场份额增长的关键驱动力 [12] - 随着市场条件改善，吸引新经销商和商业伙伴、扩大可寻址市场将使ACV实现有吸引力的增长 [21] - 专注于实现强劲的调整后EBITDA增长和中期目标，以驱动显著的股东价值 [22] - 预计2026年下半年营收增长将因市场进入投资而略有加速 [19] - 预计仲裁成本趋势将在2026年恢复正常，已实施的措施在2026年初已显现积极效果 [17][18] 其他重要信息 - 第四季度售出19.3万辆汽车 [6] - 转化率在第四季度同比上升，而大多数竞争对手持平或下降，售出率同比上升150个基点 [48][51] - 平均每辆车有超过10位出价者 [69] - 公司正在增加现场检查员和区域经理，以支持增长，预计大部分人员配置目标将在第三季度完成 [26][32][88][89] - 2026年约1100万美元的额外市场进入投资用于支持区域增长目标 [18][34] - VIPER的增量投资将主要体现为资本支出，金额为数百万美元的高个位数，市场进入和VIPER两项投资合计接近2000万美元 [94] - VIPER的早期部署速度约为每月5-10台，目标是年内部署100-200台，已有超过200家经销商表示有兴趣 [90][91] - VIPER的关键绩效指标包括帮助经销商购买更多汽车、更快地在网站上发布零售照片以及提升服务收入（如轮胎深度预测以促进销售） [91][92] - 公司正在利用增加的检查员来验证仲裁索赔，以更好地管理仲裁流程 [108][109] - 对于启用VIPER的经销商，公司观察到其服务进厂车辆收购率高达10%，即每月可收购40-100辆车 [115] - VIPER的商业模式将包括每月数千美元的订阅费，并根据批发量进行返利，最终细节将在年中公布 [124][126] - 公司的零售价格预测误差在38美元以内，批发价格预测误差在100美元以内 [37][134] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 第四季度单位销售减速的原因以及推动ACV MAX更广泛采用的路线图 [24] - 第四季度单位增长面临艰难对比，全年单位增长12%表现稳健 [25] - 增长措施包括增加现场检查员、在特定区域增加区域经理、以及通过ACV MAX等差异化产品 [26] - 行业背景是仍有70%的批发业务发生在实体拍卖行，公司致力于将更多业务数字化 [26] - ACV MAX业务正在与批发业务更紧密地结合，并为部分经销商增加保证销售选项，计划在今年进一步推广 [27] 问题: 2026年指引中市场份额增长未明显加速但增量利润率下降的原因，是否存在一次性投资 [30][31] - 增量投资包括增加现场检查员、区域经理以及VIPER的推广 [32] - 2026年指引中包含了约1100万美元的额外市场进入投资，若剔除该投资，增量利润率本应从25%-30%提升至500个基点 [34] - 投资预计将在下半年产生更大影响，因此指引对上半年增长持保守态度，预计下半年增长将略有加速 [32][35] 问题: AI对业务的风险和益处，以及ACV的差异化 [36] - 公司认为自身就是汽车行业的AI颠覆者，旨在帮助经销商提高效率，例如通过预测零售和批发价格并提供保证 [37] - 公司是AI主题的受益者，正与各种CRM和DMS解决方案集成，无论经销商选择何种技术栈 [38] - 潜在的初创公司竞争对手需要筹集数亿甚至数十亿美元来获得资产负债表和数据优势，而ACV已拥有每年检查超过100万辆汽车的数据积累和行业信誉 [42] 问题: 第四季度转化率是否回归正常季节性，以及特定区域单位增长出色的原因 [47] - 第四季度转化率同比上升，售出率同比提升150个基点，无底价拍卖/保证销售的持续增长对此有贡献 [48][51] - 公司对市场实施了更严格的管理规则，改善了买家体验和净推荐值 [49][50] - 特定区域（如卡罗来纳、南佛罗里达）的增长得益于引入优秀人才、增加区域经理和检查员，并强化执行差异化的ACV产品 [52][53] 问题: VIPER的推出时间表和关键成功指标 [60] - VIPER初步推广的首要任务是帮助经销商收购更多车辆 [60] - 关键绩效指标是帮助经销商增加收购量，例如有经销商目标是通过VIPER每月多零售100辆二手车，预计需收购125-130辆 [61][63][64] - 这将扩大公司在经销商屋顶层面的可寻址市场，因为经销商将收购原本可能流向个人对个人交易或大型公司的车辆 [65] 问题: 保证销售/无底价拍卖的占比目标和自然水平 [67] - 公司希望无底价销售占比在今年能达到中位数20%的范围，甚至更高 [68] - 并非所有车辆都适合无底价拍卖，但该模式创造了光环效应，吸引了更多出价者，目前平均每辆车有超过10位出价者 [68][69] 问题: 拍卖市场每单位收入趋势和竞争动态 [74][79] - 第四季度拍卖和保障业务每单位平均收入为528美元，公司预计2026年将持平或小幅上升 [75][77][78] - 公司认为自身是经销商批发领域的领导者，并帮助经销商更好地运营业务 [81] - 数字批发市场可能并非赢家通吃，可能存在多个赢家，因为目前只有约30%的行业转向数字化 [82] 问题: 2026年扩大覆盖面的投资计划以及VIPER项目更新 [86][87] - 公司正在积极招聘和培训检查员，目标在第三季度达到理想的全国覆盖面 [88][89] - VIPER早期部署速度为每月5-10台，目标年内部署100-200台，已有超过200家经销商表示有兴趣 [90][91] - VIPER的总增量投资（与市场进入投资合计）接近2000万美元 [94] - VIPER商业模式将包括订阅费，并与批发业务挂钩，更多细节将在未来公布 [95] 问题: 对2026年批发市场展望的更新以及仲裁费用下降的驱动因素 [100] - 目前仍维持2026年经销商批发市场持平的看法，尽管年初市场有所下滑 [101] - 仲裁费用改善源于清理了平台上的不良行为者，加强平台治理，以及利用AI技术进行监测 [102][104] - 增加的检查员也将用于验证仲裁索赔，从而更有效地管理流程 [108][109] 问题: VIPER在提升服务附件和销售方面的早期效果、数据所有权以及私有标签拍卖 [113][114] - 早期数据显示，部分经销商通过服务进厂收购的车辆占维修订单的4%至10%，即每月40-100辆 [115] - 数据所有权归经销商，公司有权以聚合方式使用数据 [122][123] - VIPER的商业模式将包括订阅费，并根据批发量进行返利，即使经销商批发量不高，订阅收入本身也是可观的 [124][126] 问题: 保证销售在解除底价后是否刺激出价，以及VIPER如何解决消费者对数据的信任问题 [131][132] - 保证销售/无底价拍卖确实能显著提高出价活动，因为买家知道车辆必定售出 [131] - 公司凭借其零售价格预测误差在38美元以内、批发预测误差在100美元以内的历史记录，建立了可信度，有助于解决消费者信任问题 [134]