业绩总结 - 2024年合并比率为86.0%，2025年为83.4%，2026年目标为低于82%[9] - 2024年成本比率为12.3%，2025年为12.7%，2026年目标约为13%[9] - 2024年偿付能力比率为185%，2025年为188%，2026年目标为140-190%[9] - 2024年税后股本回报率为22.7%，2025年为27.3%，2026年目标为超过24%[9] - 2025年预计在索赔成本节省方面达到11亿挪威克朗，相较于2023年[21] - 2025年保险服务结果预计超过75亿挪威克朗（超过7.5亿丹麦克朗）[39] - 2026年目标为保险服务结果超过100亿挪威克朗[40] 用户数据 - 挪威和丹麦的客户保留率分别为91%和85%[21] - 2023年私人客户的平均年价格增长为8%，预计2024年为15%，2025年为17%[14] - 2026年挪威和丹麦的客户保留率目标分别为90%和89%[157] - 预计到2026年，挪威和丹麦的客户满意度目标分别为90%和86%[143] - 预计到2028年，客户保留率将提高超过20%[143] - 预计到2028年，挪威和丹麦的客户满意度将达到78%和70%[143] 市场展望 - 挪威保险收入预计从2023年的2,500百万挪威克朗增长至2025年的3,888百万挪威克朗，保险服务结果预计从11,445百万挪威克朗增长至14,637百万挪威克朗[95] - 丹麦保险收入预计从2023年的1,494百万丹麦克朗增长至2025年的1,949百万丹麦克朗，保险服务结果预计从74百万丹麦克朗增长至100百万丹麦克朗[95] - 预计到2025年，挪威的保险收入将达到12,695百万挪威克朗，保险服务结果将达到15,302百万挪威克朗[155] - 预计到2025年，丹麦的保险收入将达到3,896百万丹麦克朗，保险服务结果将达到4,749百万丹麦克朗[155] 新产品与技术研发 - Gjensidige的数字自助服务在2023至2025年间预计将增长40%[184] - 预计到2025年，Gjensidige将实现97%的数字适应率[188] - Gjensidige在2025年将有10%的保单采用个别承保[194] 其他策略与市场扩张 - Gjensidige在2025年预计将服务和知识型企业的市场份额提升至54%[169] - 挪威健康保险市场在2019至2024年间的保费增长为57%[170] - Gjensidige的资产管理在2025年预计将达到600亿挪威克朗，2030年将增至1200亿挪威克朗[177] - 2021年至2025年，Gjensidige的资产管理年均增长率为29%[173] - 商业保险客户中拥有养老金的比例预计到2025年将从23%增加到27%[175] - 预计到2025年，Gjensidige的职业养老金成员数量将达到335,000人，年增长率为19%[179] - Gjensidige的养老金市场预计将实现翻倍增长[176] 负面信息 - 挪威的损失比率预计从2023年的67.8%改善至2025年的64.3%，成本比率预计从80.4%改善至75.2%[155] - 丹麦的损失比率预计从2023年的73.2%改善至2025年的71.7%，成本比率预计从82.3%改善至86.0%[155]