业绩总结 - 2025年全年收入为8.796亿美元，同比下降13.6%[39] - 2025年全年正常化EBITDA为9020万美元，同比下降13.7%[39] - 2025年第四季度收入为2.07亿美元，同比下降15.1%[41] - 2025年第四季度正常化EBITDA为1920万美元，同比下降35.0%[41] - 2025财年总收入为879.6百万美元，较2024财年的1,017.6百万美元下降[71] - 2025财年总毛利为192.3百万美元，较2024财年的220.3百万美元下降[71] - 2025年正常化EBITDA利润率为10.3%，与去年持平[39] 用户数据 - 2025年新增客户数量为251个，同比增长5.5%[39] - 活跃客户数量为2,530个，收入分布较为均衡[59] - 客户集中度较低，前50大客户占总收入的58%[59] 新产品和新技术研发 - 2025年第四季度新TCV预订为6020万美元，同比增长53.2%[41] - 2025年第四季度新ACV预订为3480万美元，同比增长37.7%[41] 员工和运营数据 - 2025年总员工人数约为10600人，同比下降18.8%[39] - 公司每位员工的收入约为80,000美元，远高于传统BPO公司的平均水平60,000美元[53] 部门表现 - 应用工作流自动化部门收入同比下降14.3%，毛利率为17.4%，同比下降10个基点[43] - 技术部门收入同比下降6.3%，毛利率为60.6%，同比下降70个基点[43] - 2025财年第四季度应用工作流自动化部门收入同比下降15.1%，环比下降6.9%，毛利率为18.4%，同比上升140个基点，环比下降110个基点[43] - 技术部门收入同比下降14.6%，环比增长1.0%，毛利率为59.1%，同比下降150个基点，环比下降520个基点[43]