业绩总结 - 2026年第一季度总收入为58.23亿欧元，剔除波动项目后为58.94亿欧元[80] - 2026年第一季度净利润为15.56亿欧元[80] - 2026年第一季度运营费用为32.19亿欧元，剔除监管成本后为28.96亿欧元[80] - 2026年第一季度风险成本为3.46亿欧元，相当于平均客户贷款的19个基点，略低于周期平均水平[67] 用户数据 - 移动主要客户增长至125,000，较2025年第一季度的174,000减少[3] - 移动主要客户占总客户的38%，客户总数达到4100万[3] - 零售银行的客户存款在2026年第一季度为6590亿欧元[96] - 公司在9个国家拥有4100万个人客户，专注于零售银行业务[97] 贷款与存款 - 贷款增长达到150亿欧元，相较于2025年第一季度的68亿欧元显著增加[3] - 存款增长为72亿欧元，低于2025年第一季度的226亿欧元[3] - 2026年第一季度净核心贷款年化增长率为8.3%，高于5%的预期[3] - 2026年第一季度净核心存款年化增长率为4.0%，低于5%的预期[3] 收入与费用 - 手续费收入为12.36亿欧元，较2025年第一季度的10.94亿欧元增长[3] - 2026年商业净利息收入预计将在165亿至167亿欧元之间[52] - 2026年其他收入预计在25亿欧元至27亿欧元之间，较之前预期有所下降[61] - 2026年第一季度的费用同比增长1.1%，主要由于持续的成本控制和先前重组带来的节省[64] 资本与风险 - 有形股本回报率为13.6%，较2025年第一季度的12.3%有所提升[3] - 2026年第一季度的CET1资本比率为12.9%[71] - 2026年第一季度的风险加权资产（RWA）增加了36亿欧元，其中包括9亿欧元的外汇影响[71] - 零售银行的阶段3拨备在2026年第一季度为218百万欧元[101] 未来展望与策略 - 公司计划实施10亿欧元的股票回购计划，显示出强劲的资本生成能力[68] - 70%的总存款来自个人客户，其中约85%受到存款保障计划的覆盖[97] - 每10个基点的传递率对商业净利息收入的影响约为-4亿欧元[92] - 2026年总负债利润率预计在100-110个基点的中间范围内[92]