财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度收入达到158亿美元 同比增长9% 按本地货币计算 上半年收入达到316亿美元 同比增长12% [6] - 第二季度调整后每股收益为269美元 同比增长6% 调整后营业利润率为138% 同比增加10个基点 [12] - 第二季度自由现金流为22亿美元 通过回购和股息向股东返还18亿美元 [12] - 第二季度新订单达到创纪录的221亿美元 同比增长17% 按本地货币计算 咨询订单为107亿美元 管理服务订单为114亿美元 [13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 咨询业务收入为83亿美元 同比下降1% 按本地货币计算增长4% 管理服务收入为75亿美元 同比增长12% 按本地货币计算增长16% [14] - 技术服务和运营业务实现两位数增长 战略和咨询业务出现中个位数下降 [14] - 管理服务业务本季度增长16% 继续表现强劲 [27] - 云业务继续保持强劲的两位数增长 [23] - 安全服务业务本季度再次实现强劲的两位数增长 [26] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场收入按本地货币计算增长5% 主要由公共服务 医疗和公用事业推动 [15] - 欧洲市场收入按本地货币计算增长12% 主要由工业 银行和资本市场以及公共服务推动 [15] - 增长市场收入按本地货币计算增长14% 主要由银行和资本市场 化工和自然资源以及公共服务推动 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续通过收购进行无机增长 本季度完成了6项战略领域的收购 包括云 安全和供应链等领域 [7] - 公司正在采取业务优化措施 预计到2024财年将产生15亿美元成本 包括裁员和整合办公空间 [10] - 公司强调其360度价值创造战略 在多个行业排名中保持领先地位 [8] - 公司认为所有战略都指向技术 特别是云 数据 AI和安全 这是未来十年的关键驱动力 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为当前宏观环境的不确定性使客户更需要变革 而不是减少变革 [19] - 公司预计第三季度收入在161亿至167亿美元之间 按本地货币计算增长3%至7% [33] - 公司预计2023财年收入按本地货币计算增长8%至10% 其中无机增长贡献2% [34] - 公司预计2023财年调整后营业利润率在153%至155%之间 较2022财年扩大10至30个基点 [35] 其他重要信息 - 公司本季度完成了1030万小时的培训 同比增长12% [7] - 公司计划在2023财年通过股息和股票回购向股东返还至少71亿美元 [36] - 公司正在与多家客户合作 利用生成式AI技术 例如帮助一家跨国银行改进交易后处理流程 [32] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于订单补充能力 - 公司对订单补充能力充满信心 预计第三季度订单量将略低于本季度的创纪录水平 [38][39] 问题: 关于成本优化措施 - 公司表示成本优化措施是为了创造更多空间 以继续执行持久的股东价值主张 包括10至30个基点的利润率扩张 [41][54] 问题: 关于销售周期和项目类型变化 - 公司观察到客户更加关注成本 希望看到更短的投资回报期 不同行业的需求重点有所不同 [43][44] 问题: 关于通信 媒体和技术集团的表现 - 该集团在北美市场表现平平 主要由于通信 媒体和高科技行业面临挑战 但长期前景仍然乐观 [52] 问题: 关于AI在公司内部的应用 - 公司已经在多个领域应用AI 包括IT服务交付 测试自动化 财务流程优化和销售预测等 [60] 问题: 关于金融服务领域的需求趋势 - 公司主要服务于大型银行 观察到客户对解决技术债务和数字化转型有强烈需求 特别是在资产管理和保险领域 [64] 问题: 关于第三季度订单预期 - 公司预计第三季度订单量将低于本季度的创纪录水平 但整体订单结构更倾向于管理服务 [67] 问题: 关于成本削减计划的预期节省 - 公司表示成本削减措施主要针对2024财年及以后 具体节省将取决于市场发展和增长机会 [70] 问题: 关于供应商整合趋势 - 公司表示供应商整合是市场趋势之一 但主要驱动力是客户希望实现全球平台战略和数据一致性 [80]