财务数据和关键指标变化 - 2023年第一季度净收入下降5%至19亿元人民币，其中产品销售下降2%，服务收入下降6% [12] - 本季度产品成本下降15%至5.05亿元人民币，集团层面毛利率提高320个基点至73.2% [15] - 非GAAP运营亏损为1000万美元，非GAAP净亏损为700万美元，较去年同期略有减少 [15][16] - 截至2023年3月31日，现金、现金等价物、受限现金和短期投资总计29亿元人民币，本季度总运营现金流出为2.07亿元人民币，较去年同期改善3.38亿元人民币 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 BEC业务 - 本季度收入仍疲软，产品销售总额下降30%，奢侈品持续两位数增长，运动服装保持同比正增长趋势，增值服务同比实现增长 [13][14] - 非GAAP运营收入实现三位数增长，44%的品牌至少在2个渠道与公司合作，微信和京东的GMV实现高两位数增长 [16][17] BBM业务 - 第一季度产品销售总收入为1.89亿美元，综合毛利率达到约55%，同比提高超1000个基点，运营亏损同比减少超一半 [14][15][16] - 整体收入同比下降30%，主要受春节时间和线下门店关闭影响 [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将扩展为EEC、PBM和BCI三个部门，旨在创建一个良性生态系统，各部门相互补充支持，为客户提供一站式服务 [7] - 技术是业务转型和成功的基石，公司利用技术创新构建集成全渠道履约平台，赋能下一代零售 [8][9] - 优先发展增值服务，减少低质量产品销售，推进全渠道计划，与小红书建立战略合作伙伴关系，成立创意内容电商新业务单元 [13][17][19] - BBM专注于发展中高端消费生活方式品牌组合，2023年重点是Gap中国的收购后过渡，提升品牌形象和产品竞争力 [20][21] - BCI已迈出第一步，收购品牌生活亚洲有限公司少数股权并获得董事会席位，推出新加坡在线商店，将技术拓展到全球市场 [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 中国消费者信心疲软，消费复苏需要时间和政策支持，但奢侈品、运动服装和Gap品牌已显示出复苏迹象 [13][31] - 即将到来的618促销活动平台和品牌都做了充分准备，但客户信心仍存在不确定性，持谨慎乐观态度 [31] - 公司对业务转型充满信心，各业务线进展顺利，将专注于执行战略以实现集团目标 [11][28] 其他重要信息 - 公司计划在2023年底前在一线城市开设约10家新店，包括旗舰店和儿童店 [24] - 公司已完成Gap中国集成系统转型的总体设计，目标是在2023年第四季度启用新系统 [26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 4月和5月的消费需求情况、对618活动的预期以及品牌商家对618促销的态度，近短期优先事项以及是否计划进行更多品牌收购和投资 - 4月和5月消费需求呈同比改善趋势，奢侈品、运动服装和Gap品牌有复苏迹象，618活动平台和品牌准备充分，但客户信心仍有不确定性，持谨慎乐观态度 [31] - 今年公司分为BC、BDM和BCI三个业务单元，管理层将专注于执行各业务单元的战略计划 [31] - 中长期BBM希望发展中高端消费生活方式品牌组合，今年重点是Gap中国的收购后过渡，最多新增2个品牌，会谨慎评估收购机会 [32][33] 问题2: 618活动竞争对公司的影响以及下半年不同品类的表现 - 平台竞争对公司是利好，平台趋于同质化，公司的全渠道战略和增值服务能帮助品牌在竞争中脱颖而出，增值服务有望推动未来收入增长 [36] - 消费者情绪逐渐恢复，服装和化妆品有一定程度的复苏，耐用消费品如电子产品等需观察618的消费信心恢复情况 [36] 问题3: Q1非天猫GMV份额上升的驱动因素、未来各渠道GMV分布预期以及品牌选择合作伙伴标准的变化 - 非天猫GMV份额上升是公司多年来全渠道战略的成果，建议品牌根据自身业务模式和战略选择合适的平台 [38] - 品牌更注重公司提供的增值服务，如AI洞察、IT解决方案、数字营销和物流仓储等 [38] 问题4: BBM业务收购后遇到的主要惊喜和挑战，以及是否会对之前的运营结果、财务展望或执行时间表带来变化 - 最大的惊喜是毛利率提升速度远超预期，消费者更快接受了更高价格和更少折扣，有望超额完成全年毛利率目标 [41] - 挑战包括整体市场和消费者情绪的恢复速度，以及确保各项计划的执行和整合 [41] 问题5: 折扣减少策略的客户反馈、线上线下门店近期销售表现以及不同渠道整合的影响 - 线下消费者更快接受了折扣减少，线上接受度提升需要时间，目前线上线下产品差异化策略尚未实施 [45] - 全渠道库存管理新系统预计在今年最后一个季度启用 [45]