财务数据和关键指标变化 - 公司2021年第三季度总营收为11.055亿元人民币，同比增长43.7%[14] - 成本方面，营收成本为10.551亿元人民币，同比增长53.2%[16] - 一般及管理费用为5620万元人民币，较去年第三季度的1.032亿元人民币下降45.6%，排除股权补偿费用后，同比增长51%[17] - 研发费用为630万元人民币，较2020年第三季度的300万元人民币增长108.9%[18] - 运营亏损为1930万元人民币，2020年第三季度运营亏损为2400万元人民币，排除股权补偿费用后，调整后的运营亏损为1020万元人民币，2020年第三季度调整后的运营利润为4800万元人民币[18] - 其他净收入为3920万元人民币，2020年第三季度为3210万元人民币[18] - 所得税收益为80万元人民币，2020年第三季度为1580万元人民币[19] - 调整后的净收入为2820万元人民币，2020年第三季度为6130万元人民币[20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 按需配送业务：营收达到10.47亿元人民币，较2020年第三季度的7.588亿元人民币增长38%，配送订单总数为1.59亿，同比增长59%[14][7] - 家政解决方案业务：第三季度营收较2020年第三季度增长538%，达到2190万元人民币，GMV为4.62亿元人民币[9][15] - 出行服务业务：营收达到3460万元人民币，较2020年第三季度增长364.5%，包括共享单车维修、网约车和货运服务[15] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司积极渗透新城市、扩大服务网络，如按需配送业务在全国87个城市的1231个商圈提供服务，较2020年同期的70个城市的1067个商圈有所增加[8] - 扩大直接服务连锁商户的覆盖范围，新零售业务发展势头强劲[8] - 在家政解决方案业务推出新的Laizhenge 1平台，目标是将家政服务能力从酒店和餐厅扩展到家庭和社区[11] - 出行服务业务于7月推出货运服务，满足行业客户的端到端市内和长途运输订单[10] - 多场景部署方面，平台上从事两种或更多类型工作的员工数量在第三季度累计达到约2.27万人，较上季度增长28%[10] - 面临竞争压力，但仍通过业务拓展和成本控制实现盈利[12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管受到新冠疫情防控措施和竞争加剧的影响，公司在第三季度仍实现了1900万元人民币的净收入，而去年同期净亏损1000万元人民币，调整后的净收入为2800万元人民币，反映了公司对可持续盈利的承诺[12][13] - 尽管有新冠疫情，但公司认为按需配送、家政和出行市场需求仍然强劲，预计第四季度需求和营收增长仍将保持强劲，同时关注盈利能力[23] - 第三季度毛利率略有下降是为第四季度增长做准备而一次性投入的人力和设备成本，预计第一季度毛利率将好于本季度[25][26] 其他重要信息 - 研发费用翻倍，反映了公司对技术平台的积极投资，有助于提高竞争力[11] 问答环节所有的提问和回答 问题：是否受到新冠疫情变种Delta、洪水等宏观影响，第四季度是否正常化 - 公司表示尽管有新冠疫情，但仍抓住商机实现强劲增长，预计第四季度需求和营收增长仍将保持强劲，同时关注盈利能力[23] 问题：第三季度毛利率受压的原因，以及第四季度及以后的毛利率展望 - 第三季度毛利率下降是因为为第四季度增长提前招聘员工和准备冬季设备，是一次性投资，预计第一季度毛利率将好于本季度[25][26] 问题：能否详细介绍多服务的市场进入策略，如何选择城市以及如何让员工加入平台 - 多场景部署是全国性战略，为员工提供多工作机会，通过在线培训系统、内部采购系统、筛选系统帮助员工适应新工作机会，通过算法匹配人员到合适的工作岗位[28][29]