财务数据和关键指标变化 - 第四季度净收入达5.846亿元人民币，同比增长6.3%，超出指引上限4.4% [5][15][16] - 第四季度营收成本降至9780万元人民币，同比下降3.6%，主要因学生购买综合在线教育服务套餐的保险相关成本减少 [16] - 第四季度毛利润增至4.867亿元人民币，同比增长8.6% [16] - 第四季度运营费用为6.737亿元人民币，同比增长12.5% [17] - 第四季度销售和营销费用增至6.085亿元人民币，同比增长27.8%，主要因销售和营销人员薪酬费用增加及品牌和营销活动支出增加 [17] - 第四季度一般和行政费用降至5470万元人民币，同比下降44.6%，主要因薪酬费用减少 [18] - 第四季度产品开发费用降至1060万元人民币，同比下降56.4%，主要因产品和技术开发人员薪酬费用减少 [18] - 第四季度其他收入增至1.094亿元人民币，主要因相关部门提供7750万元人民币的增值税减免 [18] - 第四季度净亏损为7350万元人民币，较2019年第四季度的1.395亿元人民币大幅收窄，净亏损率从25.4%降至12.6% [15][19] - 2020年12月31日，公司现金及现金等价物为7.607亿元人民币，短期投资为5.178亿元人民币 [19] - 2020年12月31日，公司递延收入余额为30.244亿元人民币，较2019年12月31日的32.288亿元人民币有所下降 [19] - 第四季度资本支出为470万元人民币，较2019年第四季度的1040万元人民币有所下降 [19] - 公司预计2021年第一季度净收入在6.7亿至6.9亿元人民币之间，同比增长18.6% - 22.1% [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度新学生入学人数同比显著增加51.8%，超过14万人 [5] - 硕士学位导向课程2020年总账单收入达6.329亿元人民币，同比增长49.5% [8] - 第四季度专业认证和技能课程新入学人数同比增长超6倍 [10] - 2020年10月STE考试班级参与者数量同比增加29.3%，通过率保持在16%以上 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续战略聚焦开发多元化产品、提高学生获取效率和增强课程效果，抓住高等教育和职业技能课程市场需求增长的机会 [5] - 公司开发更多本科导向课程，以满足不断变化的需求，进一步多元化收入来源并巩固市场地位 [9] - 公司通过B2B培训服务拓展销售渠道，与企业和机构合作已开始取得成果，相信整合针对个人用户和企业客户的各种渠道将进一步提高市场渗透率和用户基础，并优化用户获取成本 [11] - 公司致力于提供高质量在线教育，建立采购和培训一流教师的程序，提高服务质量，鼓励积极参与式学习 [12] - 公司将前沿人工智能技术应用于教学产品，能够根据学生练习表现预测考试成绩，准确率达18%，并能分析和预测最常考问题 [13] - 2021年公司将保持灵活性和适应性，致力于开发和推出一流的多元化产品和服务，同时密切关注提高运营效率和拓展销售渠道 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年是充满挑战和变化的一年，但公司在第四季度实现了稳定增长 [5] - 新冠疫情影响许多行业，就业市场不确定性增加，研究生教育的重要性得到更多认可，公司有能力应对不断增长的需求 [7] - 在线教育在中国变得更易获取和广泛接受，政府支持职业和继续教育，公司认为优质在线课程需求将继续增长，有能力抓住这些机会 [9] 问答环节所有提问和回答 问题: 无 - 无回答 [21]