业绩总结 - 美国运通2023年第二季度总营收净利息费用后为15054亿美元，同比增长12%[2] - 美国运通2023年第二季度净利润为2174亿美元，同比增长11%[2] - 美国运通2023年第二季度总网络交易量为4270亿美元，同比增长9%[3] - 美国运通2023年第二季度总贷款和持卡人应收款项为179.2亿美元，同比增长22%[8] - 美国运通2023年第二季度总准备金为45亿美元，占总贷款和持卡人应收款项的比例为3.7%[12] 用户数据 - 美国消费者服务部门2023年第二季度账单业务中，千禧一代和X一代的交易量同比增长21%和8%[5] - 美国中小企业服务部门2023年第二季度账单业务中，美国中小企业和美国大型及全球公司的交易量同比增长2%[6] - 国际卡服务部门2023年第二季度账单业务中，国际消费者和国际中小企业及大型公司的交易量同比增长16%和19%[7] 未来展望 - 2023年预期营收增长15%-17%[21] - 公司对未来业绩和财务表现持乐观态度，但也提到了可能影响业绩的风险因素[42][43][44] 新产品和新技术研发 - 公司在数字支付和旅行解决方案领域保持技术和数字化领先地位的能力将部分取决于公司成功将产品和流程发展到数字环境中，开发Amex应用的新功能，增强数字渠道，与其他公司建立合作关系，有效利用人工智能和增加自动化来解决服务和其他客户需求，支持公司产品作为在线和移动渠道支付手段的使用[46] 市场扩张和并购 - 公司在2023年及以后的实际运营费用控制能力将受到影响，可能受到薪资和福利支出、持续的通货膨胀环境、自动化带来的运营效率、管理层决定根据整体业绩增加或减少在技术、业务和产品开发、销售团队、高级服务和数字能力等领域的支出等因素的影响[45] - 公司的税率可能不符合预期，可能受到税法和法规的进一步变化、公司收入地理分布、不利的税务审计和其他意外税务事项等因素的影响[45]