财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额为9690万美元，上年同期为1.033亿美元，平均门店数量下降4%，可比门店销售额下降4.4%，主要因门店和线上流量下降，部分被客户转化率和平均交易价值的增加所抵消 [37] - 毛利润率下降70个基点，从上年同期的27.4%降至26.7% [38] - 中央配送成本从上年同期的4.6%增至5.6%，增加100个基点，主要因销售下降和上年较高的成本资本化水平 [16] - 总运营费用为3620万美元，占销售额的37.4%，上年同期为3940万美元，占销售额的38.1%，下降70个基点，主要因营销费用降低 [17] - 所得税税率为12.7%，上年同期为29.7%的收益，公司不再在报告中包含调整后净收入的调节项，将使用运营收入和调整后EBITDA来衡量盈利能力 [40] - 调整后EBITDA（不包括减值、股票薪酬和其他小额费用）本季度和上年同期均为负580万美元，运营亏损从上年同期的1110万美元改善至1030万美元 [85] 各条业务线数据和关键指标变化 - 电商业务占比从上年同期的28%降至本季度的27%，公司专注于提高转化率、确保库存可用性和提升盈利能力 [11][69] - 产品方面，季节性花卉和户外类别表现较好，但家具和墙饰类别有所下降 [83] 各个市场数据和关键指标变化 - 按地区来看，门店销售结果在各地区相对一致，东南部和佛罗里达州表现较好，上中西部和东北部表现较弱 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将创建以季节性相关低价商品为中心的促销日历，同时保持一定灵活性，以吸引客户并增加流量 [5] - 调整2023年下半年的商品组合，平衡装饰、娱乐和礼品类商品，强调20美元以下的价值装饰商品，通过促销和营销活动赢回客户并推动销售增长 [6] - 计划在感恩节和圣诞节期间推出更多促进礼品和娱乐的产品 [38] - 优化家具品类，聚焦有库存且经过验证的产品，确保专注于客户如何装饰房间 [33] - 持续优化供应链，降低成本，提高效率，如关闭拉斯维加斯电商配送中心并消除对场外存储的依赖 [73] - 加强全渠道运营，确保线上和线下渠道协同发展，吸引更多客户 [79] - 计划关闭10 - 15家表现不佳的门店，并在合适的市场重新定位部分门店 [27] - 营销方面，计划今年投入约1300万美元，低于去年的1800多万美元，并在下半年集中投入，同时测试不同的营销策略 [49] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 由于宏观经济环境的不确定性，公司暂不提供2023年的具体业绩指引，但预计随着商品组合和促销活动的调整，下半年销售和利润率将有所改善 [18] - 第二季度是过渡季度，预计下半年在销售和利润率方面有更多机会，目标是使全年毛利率接近30% [23][25] - 公司认为通过调整商品组合和促销策略，能够吸引核心客户群体，恢复需求并实现盈利 [75] - 公司在运营方面取得了显著改善，包括直接进口业务的增长、全渠道能力和供应链基础设施的提升，中期目标是恢复到中高个位数的调整后EBITDA利润率 [88] 其他重要信息 - 公司完成了循环信贷额度的5年延期，为旺季提供了额外的借款能力，到期日延长至2028年3月 [72] - 公司推出了“客户之声”和“员工之声”计划，以提升品牌体验，推动组织变革 [80] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 5月同店销售情况、与4月对比及全年同店销售预期 - 5月同店销售为负，二季度流量趋势仍面临挑战，但公司将二季度视为过渡季度，预计下半年商品组合、促销计划和活动的影响将在第三和第四季度显现 [45] 问题2: 广告费用下降情况及下半年计划 - 一季度广告费用下降幅度较大，部分原因是上年在两个市场进行品牌测试的支出较高，今年营销支出预计约为1300万美元，低于去年的1800多万美元，公司会在下半年集中投入，并测试不同营销策略 [49] 问题3: 公司文化和商品变化，以及今年假期客户在店内的体验 - 公司成功的核心是不断变化的季节性相关商品组合，客户可以以实惠的价格更新家居装饰，今年假期公司将提供更多价格合理的礼品和装饰配件，商品类别组合将与过去相似，重点关注装饰、娱乐和礼品三个关键时间段 [31][32] 问题4: 家具直接采购的经验是否扩展到其他领域 - 过去几年在家具直接采购方面的经验带来了一些好处，如提高初始加价和利润率、更好地控制质量和设计，以及提供更独特的产品，这些经验已应用于大部分品类，今年的节日商品组合也有较高的直接进口渗透率 [34][54] 问题5: 4月促销活动对成本杠杆的影响 - 4月促销活动虽然牺牲了一些毛利率，但推动了利润增长，6%的同店销售增长使大部分费用项目得到了杠杆效应，若下半年能保持类似的正增长，将对全年业绩产生积极影响 [55] 问题6: 近期毛利率的预期 - 二季度毛利率通常会较一季度有所下降，但同比有增长机会，公司希望全年毛利率能接近30%，具体取决于销售和利润率的组合 [25] 问题7: 门店组合的变化，是否有搬迁或关闭计划 - 公司处于门店组合的维护模式，希望保持门店数量，对于位于优质零售中心且靠近目标客户的门店，会争取达成良好协议并继续经营，计划搬迁几家门店，并在年底关闭10 - 15家表现不佳的门店 [27][48]