数据和服务业务 - 数据和服务是MasterCard故事中非常重要的一部分[1] - 数据和服务的使命是帮助客户做出更明智的决策，取得更好的结果[1] - 数据和服务包括咨询、创新、洞察、分析、软件服务等多种能力[1] - 数据和服务业务在MasterCard中的增长速度快于支付业务[2] - 数据和服务业务不仅推动服务增长，还促进支付和收入增长[2] - 数据和服务业务帮助客户获得更好的顶线和底线增长[6] - 数据和服务业务在开放银行领域帮助消费者和小企业更快地获得贷款[6] - 数据和服务业务是MasterCard的增长引擎，具有不断改善的利润概况[7] - 数据和服务业务帮助MasterCard与竞争对手在支付领域区分开来[8] - 数据和服务业务为MasterCard带来多样化的客户，包括政府、金融科技公司等[8] 公司人才和全球影响 - 公司拥有来自80个不同国籍、讲70种不同语言的人才[10] - 公司在全球16个中心拥有人才池，能够满足210个国家和地区的需求[10] 公司应对挑战和创新 - 公司在2020年面对疫情挑战时，通过实时数据和洞察力帮助客户应对不确定性[12] - 公司的服务在不同经济周期中表现出灵活性和重要性[13] - 公司利用AI和数据驱动洞察力提升了内部运营效率和产品创新[15] - 公司重视AI治理和道德原则，确保创新的同时保持合规和道德[17] - 公司强调数据所有权和保护，遵守GDPR等法规[18] - 公司在产品开发中注重隐私和安全设计，数据最小化使用[18] 收购和个性化平台 - 公司收购Dynamic Yield，将其个性化平台整合到产品中，带来成功案例如Puma、Hyundai Motors[19] - Dynamic Yield的个性化能力为客户提供定制化体验，帮助客户做出更明智的决策[20] 服务业务和未来发展 - 公司的服务业务在不同经济周期中表现稳定，包括咨询、营销、测试和学习等服务[21] - 服务业务是公司长期增长的关键，通过提升数据质量、扩大数据资产规模等方式实现增长[22] - 公司致力于帮助客户做出更明智的决策，服务业务将成为MasterCard未来的重要组成部分[23]