财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收4.41亿美元，同比增长7%，高于季度初计划，主要因订单时间从Q4提前至Q3 [7] - 第三季度运营利润4800万美元，每股收益1.67美元 [7] - Q3毛利率37%，比预期高约200个基点，但同比下降11个百分点，超60%的下降归因于1400万美元关税成本和供应链逆风 [22] - Q3运营成本1.15亿美元，增长8%，占营收26% [22] - 第三季度末现金及短期投资2.48亿美元，较Q2末减少1.68亿美元，主要因1亿美元加速股票回购计划和营运资金变化 [24] - 第三季度应收账款周转天数为50天，较去年同期增加10天，但略低于2019年第三季度 [24] - Q3期末库存3.54亿美元，即116天，去年同期为2.18亿美元，即93天 [25] - 预计2021年营收在15.55 - 15.9亿美元之间，全年增长9% - 11%，第四季度营收在4.45 - 4.8亿美元之间 [26] - 预计2021年毛利率约36%，Q4毛利率在30 - 32%之间 [26] - 预计2021年运营成本约5.23亿美元，占总营收33 - 34%，运营利润在3600 - 5500万美元之间，运营利润率在2 - 3%之间，Q4运营亏损在1700 - 3600万美元之间 [28] - 预计2021年其他费用约200万美元，有效税率在5 - 7%之间，全年每股收益在1.15 - 1.74美元之间，第四季度每股净亏损在 - 0.63 - - 1.24美元之间 [28] - 预计2021年资本支出在5000万美元以下 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - Roomba机器人及配件收入占Q3营收90%，其余为Braava机器人及配件销售 [21] - 直接面向消费者（D2C）营收增长13%至4000万美元，占总营收9%，预计全年D2C销售占总营收12 - 13% [21] - 前9个月配件销售增长33% [11] - 截至Q3末，全球iRobot Select订阅服务用户近5万人，约40%在美国 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 各主要地区营收均增长，EMEA增长15%、美国增长5%、日本增长2% [7] - Roomba机器人在美国畅销RVC型号前10中占8席，EMEA占6席，日本占7席 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推动创新，推出Genius Home Intelligence平台升级和Roomba J7 Plus，计划增强Genius功能，打造更大生态系统 [9][14] - 扩大iRobot Select订阅服务，与Bona合作销售清洁解决方案，提升配件销售 [10][11] - 推进新CRM和数字营销工具，提高客服团队效率和客户满意度 [11] - 提升供应链弹性，计划2022年下半年解决产品供应限制问题，预计营收增长率高于2021年 [32] - 公司竞争策略围绕机器人智能差异化，通过个性化智能和订阅服务增加客户终身价值 [52][55] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年面临芯片短缺、供应链物流问题和关税等挑战，虽未达目标，但仍实现营收增长，团队协作良好 [30] - 对战略方向和创造股东价值潜力感到兴奋，预计扩大连接客户群，增加客户购买产品和服务 [31] - 2022年将是转型重要转折点，下半年营收、运营利润和每股收益表现将明显改善 [35] 其他重要信息 - 会议提及的财务指标为非GAAP基础，历史比较为2020年第三季度 [6] - 现金及短期投资包含3000万美元Matterport头寸，该投资带来2700万美元收益 [24] - 公司将于2021年12月9日举行投资者日活动，深入介绍业务关键领域并重新推出长期财务模型 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2022年营收是否更后端集中，利润率是否会显著提升 - 2022年上半年仍面临芯片供应挑战，导致上半年营收低于正常水平，形成更后端集中效应 [39][40] - 2022年利润率将改善，逆风因素减弱，业务模式变化带来顺风因素，且运营环境将逐步改善 [44] 问题2: 利润率改善是相对于哪个时期，是毛利润率还是运营利润率 - 应从全年角度考虑，毛利润率和运营利润率都会改善 [47] 问题3: iRobot Select服务的投资情况、后续投资需求及竞争壁垒 - 推出该服务需大量投资以服务客户，包括控制机器人、处理支付、管理客户流失等，还提供独特服务，客户满意度高 [49] - 公司竞争策略围绕机器人智能差异化，个性化智能使客户粘性高，订阅服务降低投资门槛，增加客户终身价值 [52][55] 问题4: 价格调整情况 - 价格调整动态变化，通过调整促销和需求生成投资、进行战术性价格调整，有效提高了平均销售价格 [57] 问题5: 与制造合作伙伴的合作及降低生产成本的机会 - 公司为现有产品的成本效益设定了激进的逐年目标，虽机器人包含竞争对手未投资的组件，但在降低制造成本方面有明确机会 [59] 问题6: 2022年第一季度美国市场Roombas在马来西亚的生产比例 - 预计2022年运往北美的产品约80%将在马来西亚生产，该比例会因产品计划有所波动 [62][63] 问题7: 年中马来西亚Roombas制造成本与中国的比较 - 马来西亚制造成本会有个位数的溢价，公司认为可以很好地管理 [65] 问题8: Q4广告是否会突出产品与竞争对手的差异 - 公司将更明确地宣传机器人的智能优势，随着Genius技术发展，智能将成为重要决策因素 [67] 问题9: 渠道合作伙伴的库存水平及订单时间从Q4提前至Q3的原因 - Q3零售库存水平较Q2下降，预计年底零售合作伙伴库存相对较少 [71] - 由于港口库存量大、需求高、船舶可用性和零售商收货时间不确定，Q3和Q4订单时间调整属正常情况，此次是因对发货时间过于悲观导致部分订单提前至Q3 [73] 问题10: 机器人真空行业的增长可持续性、公司市场份额策略及关税豁免情况 - 机器人真空市场渗透率低，机会大，公司在各市场份额大，重点维护高端市场领导地位，在中端市场积极投资，iRobot Select策略有助于在低价市场竞争 [76][78] - 关税豁免流程未最终确定，拟议语言若不变，豁免仅追溯至今年10月12日，目前无法确定豁免期限 [80][81] 问题11: 直接面向消费者销售的趋势及增长驱动因素 - 公司不断推出更有效的目标营销工具，投资与客户建立直接关系，针对现有客户进行升级和配件销售经济效益好，是公司战略重点和利润增长动力 [84][85] 问题12: Q4促销活动是否与往年正常水平一致 - 公司会根据产品销售需求战略性投入促销资金，仍会在电视、社交和数字平台投放大量广告 [87]