财务数据和关键指标变化 - 2023年第二季度GAAP总收入2.99亿美元，较上一季度增加800万美元或3%，较2022年第二季度减少3200万美元或10%，主要因医疗系统资本预算限制致护理点收入降低 [28] - 2023年第二季度服务收入1.11亿美元，较2022年第二季度增长13%，主要受高级服务增长推动 [28] - 2023年第二季度非GAAP毛利率46.8%，较上一季度增加200个基点，主要因服务收入增加和前期成本控制措施 [30] - 2023年第二季度GAAP每股收益0.08美元，上一季度亏损0.33美元，2022年第二季度收益0.20美元 [30] - 2023年第二季度非GAAP每股收益0.57美元，上一季度0.39美元，去年同期0.84美元；非GAAP EBITDA 4700万美元，较上一季度增加2000万美元，较去年同期减少900万美元 [31] - 截至2023年6月30日，现金余额3.99亿美元，高于3月31日的3.40亿美元；循环信贷额度可用4.18亿美元，无未偿还余额 [32][33] - 2023年第二季度应收账款销售未结清天数85天，较上一季度减少17天；6月30日库存1.31亿美元，较上一季度减少1100万美元；第二季度自由现金流5800万美元 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2023年全年产品收入预计在7.40 - 7.60亿美元之间，服务收入预计在4.20 - 4.40亿美元之间，高级服务收入预计在2.05 - 2.15亿美元之间，技术服务收入预计在2.15 - 2.25亿美元之间 [37][38] - 2023年第三季度总收入预计在2.90 - 3.00亿美元之间，产品收入预计在1.85 - 1.90亿美元之间，服务收入预计在1.05 - 1.10亿美元之间 [41] - 2023年第三季度非GAAP EBITDA预计在3100 - 3700万美元之间，非GAAP每股收益预计在0.42 - 0.52美元之间 [42] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司预计2023年全年预订量将趋向于此前提供的10 - 11亿美元范围的低端，因客户在实施新工作流程时表现谨慎，影响新资本和软件项目的时间安排 [35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续执行收购业务的市场进入战略，凭借强大的产品组合，支持全球药房运营，提供关键药物管理解决方案 [8] - 公司将利用数据分析和洞察加强财务绩效，确保战略部署资本以支持创新和可持续盈利增长，保持财务纪律以提高运营效率 [27] - 公司认为长期内客户对自动化工具和软件服务的需求将抵消劳动力限制带来的压力，看好行业长期趋势 [18] - 公司将继续评估资本部署战略，进行正确投资决策以推动可持续增长，并购是长期战略之一 [75][76] - 公司认为AI在软件开发、客户交互等方面有潜力，可加速实现自主药房，目前主要关注内部应用，会谨慎用于外部 [77] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司客户在过去几年面临诸多挑战，正评估技术和创新解决方案以实现长期战略目标，公司产品和服务受市场认可，但部分客户因劳动力培训需求而延迟采用新技术 [17] - 公司预计2023年全年预订量受资本支出预算限制和客户谨慎态度影响趋向低端，但因上半年表现强劲和成本管理良好，上调全年总收入、非GAAP EBITDA和非GAAP每股收益指引 [18][36] - 公司认为长期机会诱人，致力于实现强劲的财务和运营表现 [43] 其他重要信息 - 第二季度公司发布第三份年度ESG报告，在减少环境影响和促进多元化等方面取得进展 [19] - 7月Kaushik Bobby Ghoshal加入公司董事会，6月Nchacha Etta担任公司首席财务官，公司还进行了其他组织变革以提高运营效率 [20][21][22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 销售、一般和行政费用（SG&A）环比下降17%的驱动因素是什么？ - 公司此前宣布的裁员和其他费用控制措施实现了每年5000万美元的运营费用节省，上半年实现了略低于一半的节省，下半年将看到全部剩余影响 [47] 问题: 医院劳动力环境相关的逆风在今年剩余时间内是否会改善，是否已纳入指引？ - 随着时间推移有渐进改善，但医疗系统仍受宏观经济不确定性和劳动力限制挑战，影响客户购买决策，这是公司将预订量指引调向低端的原因之一 [49] 问题: 产品收入环比上升，后续预计较为平稳，目前业务是否已触底，管道情况如何？ - 客户对公司产品感兴趣，管道持续扩大，但资金到位时间不确定，行业认可药物管理现代化愿景，只是资金问题影响实施时间 [54] 问题: 医院对新解决方案的预算压力方面，收购产品套件和内部开发产品的业务线增长率是否有差异，潜在客户对两者的看法如何？ - In-live-in领域有很多新产品和机会，公司正将零售产品解决方案引入核心客户，大部分逆风来自大型医院，因护理和IT人员压力大，营利性医院在某些方面进展较好，管道强劲 [56][57] 问题: 预订量指引调向低端的影响因素，特别是哪些产品或服务受影响？ - 客户仍受劳动力限制和宏观经济不确定性挑战，高级服务尤其是静脉注射（IV）业务面临近期逆风，因客户需应对复杂监管环境 [62] 问题: 最高法院裁决促使CMS向医院支付90亿美元与340B计划相关款项，对公司340B平台有何影响？ - 公司340B业务中，合同药房业务今年相对平稳，为3000 - 3500万美元；专业药房服务方面，客户有更大回扣，公司收入会略有增加；90亿美元回扣为医院提供了更多资金用于公司解决方案，若医院获得资金后可能会加速相关项目 [68] 问题: 本季度毛利率提升，主要在服务方面，去年面临的钢铁、半导体芯片和运输成本问题，今年剩余时间是否还会有进一步收益？ - 截至2022年12月31日的库存中包含约1800万美元的半导体提前采购和重置，截至今年6月30日余额与去年12月31日基本一致，公司还有一些回购承诺以确保供应链连续性 [72] 问题: 评估资本部署时的考虑因素和流程是什么？ - 公司将继续评估资本部署战略，做出正确投资决策以推动可持续增长，并购是长期战略之一，同时会考虑资产负债表、现金流和债务结构等因素 [75][76] 问题: 公司对AI技术在产品中的应用有何看法？ - AI在软件开发、客户交互等方面有潜力，可加速实现自主药房，目前主要关注内部应用，会谨慎用于外部，公司董事会成员Bobby Ghoshal在AI方面有专业知识，可提供帮助 [77][81] 问题: 2023年产品提价情况，提价是否能抵消半导体通胀，提价会持续多久？ - 公司将继续评估提价策略，过去两年的定价行动带来了收益，第二季度首次出现定价行动的收益超过通胀成本的影响，对下半年产品和毛利率有一定积极影响；部分提价仅适用于当年续签服务合同的客户 [84][85] 问题: XT升级过程进展如何，是否所有人都要升级，升级完成后是否会有新产品周期？ - XT升级已超过60%，并非所有市场都会转换，公司还在进行扩展和竞争性转换业务；公司产品通常有10年生命周期，会不断升级硬件以适配新软件，目前接近XT周期尾声 [87][92] 问题: CMS的90亿美元付款是否会在2023年第四季度和2024年第一季度支付？ - 付款时间尚未确定，可能是第四季度或第一季度，以一次性付款形式，这笔资金可能会影响医院的支出能力 [93] 问题: 产品毛利率在过去几个季度波动较大，能否描述产品成本结构，固定和可变成本的混合情况，以及2024 - 2025年产品毛利率的正常化趋势？ - 公司无法对2024 - 2025年发表评论，2023年毛利率的关键驱动因素是服务收入增加、客户和产品组合有利以及去年成本控制措施的全面影响 [97] 问题: 能否帮助理解产品毛利率中固定成本与可变成本的混合情况，以及增量产品收入对产品毛利率的影响？ - 主要影响因素是客户和产品组合以及服务收入增加 [98] 问题: 提到的Medicaid交易是否是In-live-in health的首个支付方交易，能否介绍交易背景、定价以及公司是否有结果相关或基于价值的组件？ - 该交易与药物同步有关，以签约客户并保持其药物管理同步为基础，是一个更全面的计划，公司认为这是一个独特机会，能直接与患者互动以获得更好结果，且公司在服务Medicaid市场方面具有独特优势 [100][101] 问题: 连续两个季度服务收入达到指引高端，这种优势是否源于超预期的实施情况，为何下半年这种优势不会持续，考虑到医院运营环境可能改善以及可能在第四季度收到90亿美元付款？ - 服务收入预计将大致持平，第二季度的强劲表现主要是由于收入时间的有利因素，特别是技术服务和高级服务，预计第三季度和下半年不会再次出现这种情况；第二季度有很多续约，有时会有几个月的回溯付款，这种情况在第三季度和第四季度较少发生 [103][104]