业绩总结 - 2023年第三季度净亏损为4146.9万美元，相较于2022年第三季度的7548.9万美元改善了3400万美元[3] - 第三季度调整后的EBITDA为-513万美元，相较于2022年第三季度的-5553万美元有显著改善[20] - 2023年第三季度收入增长12%，年初至今收入增长15%[20] 用户数据 - 截至2023年9月30日，公司的现金及现金等价物和投资总额为6.72亿美元，足以满足2023年的运营需求[20] 未来展望 - 2023年全年的保险MCR指导范围调整为81%-82%[28] - 2023年全年的调整后EBITDA指导范围为-5500万美元至-8000万美元[28] - 2023年全年的总收入指导范围为19.6亿至20.3亿美元[28] 成本控制 - 2023年第三季度调整后的SG&A费用为6820万美元，较2022年第三季度减少了6%[20] - 2023年薪资和福利支出为60,567美元，较2022年的70,142美元下降了13.5%[56] - 2023年一般和行政费用为41,747美元，较2022年的47,832美元下降了12.7%[56] - 2023年总销售、一般和行政费用(SG&A)为102,314美元，较2022年的117,974美元下降了12.7%[56] - 2023年股票基础补偿费用为(33,070)美元，较2022年的(42,641)美元下降了22.5%[56] - 2023年非经常性法律费用和和解支出为(1,007)美元，较2022年的(2,775)美元下降了63.7%[56] - 2023年调整后的SG&A（非GAAP）为68,237美元，较2022年的72,552美元下降了5.0%[56] 保险相关数据 - 第三季度保险MCR为78.5%，较去年同期下降了360个基点，年初至今MCR为80.8%[20] - 2023年第三季度非保险MCR为104.1%[20]