财务数据和关键指标变化 - 本季度总营收为1.728亿英镑，较上年增加440万英镑，主要因欧冠收入影响 [22] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为7030万英镑，较上年同期仅下降180万英镑 [22] - 总商业收入为6260万英镑，赞助收入为3780万英镑，较上一季度减少730万英镑，主要因上一年的一次性信贷及股份赞助商延期导致收入降低 [22] - 商品销售和授权收入为2480万英镑，较上年数字下降2.7%，反映出因疫情影响Megastore业务大幅减少，但电商版税和批发收入增加抵消了部分损失 [23] - 广播收入增加4400万英镑，达到1.087亿英镑，原因是欧冠收入增加 [23] - 本季度比赛日收入为150万英镑，主要是会员费和物业收入 [24] - 不包括折旧和摊销的运营费用较上一季度增加5.6%，其中工资总额增长15.2%，主要因球员参加欧冠比赛工资增加 [24] - 本季度其他运营费用减少460万英镑，反映出闭门比赛的影响 [24] - 折旧和摊销成本为3610万英镑，较上年增加120万英镑 [24] - 本期间净财务收入为1970万英镑，增加440万英镑，原因是美国债务未对冲部分的外汇收益 [25] - 截至12月底，净债务为4.555亿英镑，较上年增加6430万英镑，反映出疫情导致比赛日收入损失，本季度提取了可用2亿英镑信贷额度中的6000万英镑 [25] - 截至12月31日，资产负债表上有略超8000万英镑现金 [25] - 预计2021财年球员现金资本支出约为1.1亿英镑，摊销为1.27亿英镑 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 数字和媒体业务 - 本季度在多个新的和不断发展的社交媒体平台上开设俱乐部账号，扩大地理和人口覆盖范围 [16] - 女足团队在Instagram上的粉丝数超过100万，超过九家英超男足俱乐部 [16] - 开发并推出多个移动应用增强功能和特性，如Gamify预测和连胜功能，本季度移动应用使用量显著增加，登录用户数量创历史新高 [17] - 6个月的电商商品销售额已超过上一整个赛季，本赛季三款男足球衣均创下首发日销售记录，女足球衣也创下销售记录，1月份电商销售额创历史新高 [17] 赞助业务 - 自第一季度以来，与两家全球合作伙伴签署续约协议，并通过新的独家互动数字活动支持所有合作伙伴 [18] - 12月中旬，通过多平台广播将ILOVEUNITED支持者和合作伙伴活动带到印度，该活动产生2400万曼联频道印象，22.3万支持者直播观看活动 [18] - 上周末举办ILOVEUNITED美国粉丝活动，23家合作伙伴参与，由知名曼联支持者主持，奥莱和近期美国签约球员托宾·希思参加，该活动观看人数是印度活动的近6倍，有140万人通过Facebook、YouTube、网络和应用程序直播观看 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 2021年本季度，曼联是中国本土微博和微信平台上最具吸引力的足球俱乐部，在微博上是目前该平台上粉丝最多的足球俱乐部 [19] - 11月与全球TikTok同步在抖音平台上线，上线短短三个月内获得近200万粉丝和超过1700万个赞，成为该应用上增长最快的足球俱乐部 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续通过欧洲俱乐部协会（ECA）积极参与讨论2024年当前欧冠比赛周期结束后欧足联欧洲俱乐部比赛的未来，期待欧足联的最终提案，包括俱乐部更多参与比赛治理和控制，以及新的更吸引球迷的比赛形式，并与繁荣的国内联赛相辅相成 [7] - 公司将继续致力于推进俱乐部和体育界的多样性与平等，是英足总足球领导力多样性守则的创始签署方之一，目标是实现社会中所有代表性不足群体在俱乐部的适当代表，包括LGBT+群体和残疾人 [14] - 公司将继续优先考虑数字举措，推动粉丝参与，作为俱乐部范围内数字转型的一部分，加大在平台、技术和数字营销及客户关系管理领导团队方面的投资 [16] - 公司认为市场正在企稳，行业内出现向优质品牌靠拢的趋势，将继续与合作伙伴合作，通过新的独家互动数字活动支持他们 [18] - 公司将继续在中国市场推进商业化，通过吸引赞助商、与阿里巴巴集团的整合合作伙伴关系以及与Harves的市场体验工作等方式实现 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为尽管疫情带来挑战，但俱乐部展现出强大的韧性和适应能力，通过迅速调整和转型业务，预计将在未来多年受益 [13] - 公司对疫苗的成功快速推出和英国感染率下降感到乐观，期待政府解除封锁的路线图，包括今年春季开始逐步重新开放体育赛事观众入场，希望下个赛季能恢复满座 [8] - 公司对体育的力量充满信心，认为曼联能够跨越世代、文化和意识形态激发热情，足球在反对种族主义和其他形式歧视的运动中发挥积极作用，俱乐部将继续处于这些努力的前沿 [9] - 公司认为俱乐部的最佳数字运营、增加的粉丝参与度、持久的赞助商合作伙伴关系、强大的青训学院以及最重要的自我维持运营模式，将使俱乐部在危机中以更强的相对地位脱颖而出 [10] 其他重要信息 - 自疫情开始以来，俱乐部及其基金会共同向当地社区及其他地区的公益事业提供了超过500万英镑的慈善支持 [6] - 公司最近将老特拉福德球场开放给英国国家医疗服务体系（NHS），作为数百名参与国家疫苗接种计划志愿者的培训中心，并将在疫情持续期间继续开展此类社区帮助举措 [13] - 2020年底，公司完成了1100万英镑的无障碍设施升级建设，老特拉福德球场将比以往更有能力迎接所有球迷回归 [14] - 公司预计Megastore将于4月12日按照政府传达的时间表重新向球迷开放 [18] - 公司计划在北京开设第一家体验中心“梦想剧场”体验中心，预计在3月下旬至4月上旬开业 [20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：电商业务规模以及Megastore业务下降幅度 - 公司表示Megastore报告的是面向消费者的零售总额，而电商报告的是授权净利润份额作为收入，两者报告机制不同 [29] - 电商授权利润和批发业务的增长抵消了Megastore业务的减少，因此总体减少幅度小于仅关闭Megastore所预期的幅度 [29] 问题2：广播收入的增长前景，以及国内和国际广播权的潜在增长率 - 公司认为广播收入的增长速度可能低于英国过去两个周期的转播权销售，但国际市场的增长将弥补这一减少 [32] - 2021 - 2024周期，英超联赛在疫情期间的转播权销售以及一些早期交易显示出良好的增长速度，尽管处于疫情环境，但仍有积极的消息 [32] 问题3：如何在中国市场进行更深入的商业化，以及目前的合作情况和其他商业化领域 - 公司表示在中国市场有三个主要的商业化途径：一是粉丝参与度转化为赞助商吸引力，带来更高的赞助收入；二是与阿里巴巴集团的整合合作伙伴关系，通过内容分发和流量导入天猫的生态系统推动电商收入；三是与Harves的市场体验工作，今年春季将开设第一家体验中心，并已确定另外四个地点，签约14个地点，有望扩大在全国的覆盖范围，促进粉丝参与和赞助商合作 [35] 问题4：传统媒体公司向类似Netflix内容转型，是否看到赞助商对公司品牌和全球直播曝光的需求变化 - 公司认为其独特之处在于庞大的粉丝基础和高度的粉丝参与热情，这使得合作伙伴在数字环境中与粉丝进行深度互动，实现成功的商业合作，这种效果是数字广告的数倍 [38] - 公司不仅能在西方数字生态系统中提供这种参与和商业成功，在中国数字生态系统中同样强大，这吸引了寻求在全球市场取得成功的大型、快速增长的全球公司 [39]