财务数据和关键指标变化 - 2021年第三季度，营收同比下降36.9%至1.879亿元人民币（2920万美元）；前九个月，营收同比下降10.4%至5.992亿元人民币（9300万美元），主要因新冠疫情反弹和线下学习中心数量减少 [8] - 2021年第三季度，毛利同比下降49.1%，主要因总账单减少；前九个月，毛利同比下降7.0% [8] - 2021年第三季度，运营成本同比下降27.9%至1.238亿元人民币（1920万美元）；前九个月，运营成本同比下降12.0%至3.982亿元人民币（6180万美元） [11] - 2021年第三季度，销售和营销费用同比下降27.7%至6170万元人民币（960万美元）；前九个月，销售和营销费用同比下降6.9%至2.093亿元人民币（3250万美元） [11] - 2021年第三季度，研发费用同比下降49.0%至320万元人民币（50万美元）；前九个月，研发费用同比下降50.0%至1070万元人民币（170万美元） [12] - 2021年第三季度，一般和行政费用同比增长76.4%至1.658亿元人民币（2570万美元）；前九个月，一般行政费用同比增长38.3%至3.103亿元人民币（4820万美元），主要因商誉减值损失和股份补偿费用增加 [12] - 2021年第三季度，运营亏损为1.668亿元人民币（2590万美元）；前九个月，运营亏损为3.294亿元人民币（5110万美元） [13] - 2021年第三季度，净亏损为1.753亿元人民币（2720万美元）；前九个月，净亏损为3.45亿元人民币（5350万美元） [13] - 截至2021年9月30日，公司有2.799亿元人民币（4340万美元）的现金及现金等价物 [13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年前九个月，公司日语、西班牙语、韩语和德语培训服务的总账单为884万元人民币（137.2万美元） [7] - 2021年第三季度，成人通用英语培训收入同比下降64.3%至4070万元人民币（630万美元）；前九个月，收入同比下降17.7%至1.87亿元人民币（2900万美元） [9] - 2021年第三季度，海外培训服务收入同比下降6.0%至4270万元人民币（660万美元）；前九个月，收入同比增长38.4%至1.196亿元人民币（1860万美元） [9] - 2021年第三季度，青少年英语培训收入从2020年第三季度的6000万元人民币降至2480万元人民币（380万美元）；前九个月，收入从2020年的1.152亿元人民币降至7310万元人民币（1140万美元） [10] - 2021年第三季度，在线英语培训收入同比增长0.3%至7640万元人民币（1190万美元）；前九个月，收入同比下降10.3%至2.086亿元人民币（3240万美元） [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2021年第三季度，公司大幅减少线下学习中心数量，每个城市保留一到两个中心，以降低新冠疫情对线下业务运营的影响，提高资源利用率，为业务转型做准备 [3] - 公司计划利用线下中心开展与元宇宙相关的职业规划和专业技能培训新业务，未来还计划在其中建设元宇宙社区和体验中心，结合虚拟和现实世界体验，增强客户互动体验，提高品牌知名度 [5] - 公司将积极探索区块链和加密货币新兴行业的海外机会，过去一个月已与AGM集团建立战略合作伙伴关系，正积极寻找矿山建设、采矿以及矿机制造和销售机会 [5] - 公司计划作为有限合伙人加入加密货币相关基金，进一步拓展视野，寻找投资潜力巨大公司的机会 [6] - 公司预计未来一到两年逐渐发展成为元宇宙科技公司 [6] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 从长期看，减少线下学习中心数量的措施将大幅降低公司固定成本，提高利润率，降低运营风险，待明年新冠疫情好转，线下学习中心的运营状况和盈利能力将显著改善 [4] - 公司作为提供综合职场培训服务的线上线下培训机构，正积极探索元宇宙、区块链和加密货币领域的新兴商机，这是公司未来的战略方向 [14] - 公司期望在保持培训服务行业竞争力的同时，利用技术发展进一步探索元宇宙领域的各种可能性 [14] 问答环节所有提问和回答 问题1: 公司高端服务的情况 - 公司培训业务受新冠疫情影响大，疫情在不同时间冲击不同城市，需按政府规定关闭中心，部分中心还受“双减”政策影响，降低了部分家长让孩子在中心学英语的意愿 [16] - 公司决定减少中心数量，每个城市保留一到两个，第三季度证明该做法成功，剩余中心更强，第四季度公司将优先考虑不仅提供英语培训服务，还帮助人们进行职业发展，以及教授如何在未来使用元宇宙 [17] 问题2: 公司开发元宇宙销售机会的相关信息 - 第三季度公司持续探索不同机会，其中元宇宙相关机会很有吸引力，公司认为未来20年该技术将带来大量新机会和挑战，因此在第三季度宣布改变模式，优先开展利用和开发元宇宙相关的培训，培养相关能力和技能，甚至开发新职业 [19] - 公司还关注加密货币、采矿等技术，认为利用这些技术能使公司提升到新水平，带来新技术、新模式和新商机 [19] 问题3: 元宇宙交易业务何时开始创收和运营，以及如何招聘该业务的教授和教师 - 目前有很多想法，公司认为随着加密货币和元宇宙的应用，将产生大量培训和学习需求，中国有超百万人在寻找相关机会，存在百万个岗位空缺 [21] - 招聘教师方面，公司将通过多种方式，包括与中国及全球各地的高校和平台合作，利用自身平台招聘应届毕业生，以及利用专业论坛招聘专业人士 [21]