财务数据和关键指标变化 - 2023年第二季度总营收为1570万美元，较2022年第二季度增长3% [6] - 2023年第二季度运营收入为270万美元，2022年同期为350万美元 [15] - 2023年第二季度运营利润率为17%，2022年同期为23%，下降主要因在印度招聘及2021年10月开设的哥伦比亚办公室，还有处理环境的基础设施投资 [16] - 2023年第二季度税率为24.8%，2022年第二季度为23.9%；摊薄后每股收益为0.22美元，2022年第二季度为0.33美元 [17] - 全年预计服务收入增长约5%，许可收入在300万 - 700万美元之间；除最大客户外的客户服务收入预计增长约11% [17][18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2023年第二季度许可收入为180万美元，预计第三季度有新许可层级；专业服务收入保持强劲，预计第三季度在670万 - 700万美元之间；处理和维护收入为570万美元，同比增长26%；第三方收入为90万美元，同比下降 [6][13][14] - 与高盛签署协议，将部分专业服务收入从按时间和材料计费改为每月固定费用100万美元，这将使今年剩余时间服务收入降低，公司因此将全年服务收入增长指引调整至约5% [9][10] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 持续直接和通过与项目管理公司的合作引入新客户，目前有多个新客户实施项目正在进行，预计未来几个月上线 [12] - 开发新的CoreCard软件（特斯拉项目），预计约两年完成，部分模块今年可用 [23] - 为一家中型银行开发商业卡，将于第四季度进行朋友和家人测试，明年第一季度全面推出 [34][35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 增长放缓，中型银行因不想引起关注，相关业务对话暂停，但仍有新客户，只是进入市场速度未达预期 [33][36] - 认为只要做好工作、定价合理、提供优质服务，处理苹果卡业务无风险，与高盛续签两年合同，对两年后仍处理该业务有信心 [28][32] 其他重要信息 - 公司全职员工约1000人，承包商约80人，实习生约20 - 25人；截至本季度末，员工总数略低于1100人（含全职承包商） [22][51] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 通胀对业务增长和人员需求的影响 - 通胀会影响工资支出，但整体增长无需大幅增加人员，处理高盛、苹果业务所需人员会减少，公司会保持员工数量稳定，重点是培训现有员工 [41][42] 问题2: 银行保持低风险偏好的情况何时改善 - 从整体经济角度，需要政治和经济的稳定，让人们能恢复正常业务 [44] 问题3: 未来一到两年费用增长是否会趋于平稳 - 由于增长放缓，印度业务的增长已基本趋于平稳 [51]