财务数据和关键指标变化 - 2022年全年收入创历史新高,达到28亿美元,同比增长67% [17] - 2022年全年调整后EBITDA达3.02亿美元,同比增长86%,调整后EBITDA利润率达10.8%,同比提升110个基点 [17] - 2022年全年经营活动产生的现金流达1.34亿美元,创历史新高 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 - 护理和辅助业务收入为5.91亿美元,同比下降5%,环比下降3% [30] - 护理和辅助业务中的旅行护理业务收入同比下降5%,环比下降5%,主要由于平均计费率下降3% [30] - 本地业务收入环比下降约4%,主要受节假日影响,但平均计费率环比上涨3% [30] - 教育和研究业务收入同比增长超过30%,家庭护理业务收入同比增长11% [30] - 医生派遣业务收入同比增长84%,环比增长56%,其中不包括最近收购的业务,有机增长达28% [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司目前超过50%的收入来自MSP业务,截至12月约15%的总支出已迁移到Intellify平台 [22] - 公司预计未来12个月内大部分MSP客户将被转移到Intellify平台 [22] - Intellify还将为公司打开新的供应商中立市场,有望获得大量额外的客户支出 [22] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司持续投资于技术创新,推出了Intellify供应商管理系统和Gateway职业门户网站 [15][16] - 公司通过收购HireUp等公司,拓展了中高层管理人员派遣等新业务线 [17] - 公司将继续平衡投资于技术、人才、股票回购和小型收购等方面 [18] - 行业整体面临持续的人才短缺问题,公司有信心通过技术和服务优势继续增加市场份额 [23][24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计2023年第一季度收入将在5.9亿至6亿美元之间,高于全年最低收入目标 [24] - 管理层对2023年全年达成最低22亿美元收入和2亿美元调整后EBITDA的目标表示乐观 [24] - 尽管短期内旅行护理业务需求和计费率有所下降,但公司有信心通过调整成本结构来维持高单位数的EBITDA利润率 [27][41][42] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Brian Tanquilut 提问 询问公司在应对计费率下降方面的成本调整措施 [40] John Martins 和 Bill Burns 回答 公司将根据业务需求动态调整各部门的人员编制,同时还可以通过自然减员等方式来调整成本结构 [41][42] 问题2 A.J. Rice 提问 询问公司MSP业务的填单率和客户流失情况 [52][53] John Martins 和 Dan White 回答 公司MSP业务的填单率维持在高90%水平,客户流失主要是由于合同到期重新招标,公司正积极利用Intellify等新技术平台来争取新客户 [54][55][64][65] 问题3 Tobey Sommer 提问 询问客户在供应商中立和MSP/VMS模式方面的变化,以及对公司本地业务的影响 [63] John Martins、Dan White 和 Marc Krug 回答 客户正在评估不同的供应模式,包括自建内部资源池、采用供应商中立模式或转向MSP模式。公司推出的Intellify平台可以满足客户的不同需求,并有助于拓展本地业务 [64][65][66]