财务数据和关键指标变化 - 2022年公司全年收入增长超过13%，按报告计算，非GAAP营业收入增长超过20%，营业利润率提升90个基点至创纪录的14% [9][10] - 第四季度收入为16.4亿美元，同比增长12%，按有机恒定货币计算增长约6% [15][31] - 第四季度非GAAP营业收入为2.48亿美元，同比增长22%，调整后的EBITDA增长20%至2.85亿美元，自由现金流增长32%至1.93亿美元 [16][36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 医疗行业客户收入增长约23%，技术和消费电子行业增长13%，零售、旅游和电子商务客户增长12% [32] - 银行、金融服务和保险客户收入增长10%，通信和媒体客户收入增长9% [33] - 新经济客户年增长13%，占第四季度收入的22% [34] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在欧洲、拉丁美洲和亚洲的新市场扩展，增加了运营足迹 [14] - 企业客户的有机恒定货币增长保持温和，尽管与部分消费电子和通信客户的低迷交易量形成对比 [35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在2023年继续投资于新技术和创新服务，以满足客户需求的变化，特别是在降低运营成本方面 [12][24] - 公司将重点放在整合能力和服务上，以设计、构建和运营未来的客户体验 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2023年的前景持乐观态度，预计下半年增长将加速，尽管前半年可能会出现波动 [23][52] - 管理层提到，尽管面临宏观经济挑战，但公司在客户整合和新经济客户方面仍然看到机会 [45][46] 其他重要信息 - 公司在2022年支付了5300万美元的股息，并回购了106,000股股票 [43] - 预计2023年自由现金流将增长超过10%，超过5亿美元 [54] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于劳动力密集型工作的需求模式变化 - 公司观察到客户在外包时更倾向于选择离岸外包，以降低运营成本，且对高价值工作的需求保持稳定 [61] 问题: 对于2023年第一季度和全年的收入指导 - 公司预计2023年第一季度的有机恒定货币收入增长在2%到4%之间，全年收入增长在4%到6%之间 [48][50] 问题: 新经济客户的增长率 - 新经济客户在2022年的总贡献约为14.5亿美元，占总收入的22%至23% [95] 问题: 关于资本配置优先级 - 公司计划优先考虑股息和债务减少，其次是适度的股票回购，长期目标仍然是到2025年实现100亿美元的收入 [96][100]