财务数据和关键指标变化 - 2022年第四季度调整后EBITDA为1300万美元，较上年减少7.7% [30] - 2022年第四季度总预订量为2500万美元，同比增长59%，环比增长20% [30] - 2022年第四季度营收8300万美元，上年同期为7400万美元 [16] - 2022年第四季度毛利润率为44.6%，同比下降520个基点 [17] - 2022年第四季度调整后EBITDA为1320万美元，同比减少110万美元 [18] - 2022年第四季度经营现金流为220万美元，处于较低水平 [19] - 2023年全年预计营收在3.4 - 3.5亿美元之间，调整后EBITDA在5900 - 6300万美元之间 [2] 各条业务线数据和关键指标变化 RCM业务 - 2022年第四季度RCM业务贡献营收4570万美元，其预订量同比增长163%，环比增长19% [14][16] - 2022年第四季度RCM交叉销售预订量较去年同期增长98%，来自EHR客户群以外的预订量增至上年的7.6倍 [15] - 2022年RCM业务预订量较2021年增长2.4倍，客户保留率为95% [64] - 2022年第四季度RCM业务有30个上线项目 [59] EHR业务 - 2022年第四季度EHR业务营收3600万美元，该业务单元在第四季度预订量表现为全年最佳 [14][16] 患者参与业务 - 2022年第四季度患者参与业务营收160万美元 [16] - 此前延迟的佛罗里达州Steward Health合同已上线，并向其多数设施推出解决方案 [66] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至2022年底，公司净患者合同收入接近30亿美元，同比增长37%，三年复合年增长率约为17.5%，其中TruBridge贡献24亿美元，近期收购的HRG贡献6亿美元 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司业务已向RCM业务转型，预计到2023年底，RCM业务将占总收入近60% [25] - 公司将专注于向现有客户群和400张床位及以下医院销售RCM解决方案，美国有超4500家此类医院，潜在市场规模达数十亿美元 [24] - 公司将开始按季度提供净患者合同收入（NPR）指标，以补充预订量披露，更全面反映业务增长和规模 [11][38] - 公司将加速离岸计划以实现利润率扩张，目标是到2023年底将离岸员工数量增至400人 [70] - 公司重视客户关系，加强客户高管团队建设，提高客户体验和满意度，以促进RCM交叉销售 [33] - RCM市场竞争主要来自医院自身和地区性参与者，目前定价压力较两年前有所减轻，公司希望通过离岸业务提高竞争力 [69][74][75] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 收款放缓对第四季度产生负面影响，但1月份DSO有所改善，可能要到第二季度初才能完全扭转趋势 [1] - 公司预计到2024年底实现两位数有机收入增长，RCM业务增长将推动这一目标实现 [20][21] - 公司认为在未来24个月内可实现20%的调整后EBITDA利润率 [5] 其他重要信息 - 公司收入确认和门诊参与解决方案与其他业务不同，在实施完成且患者签约后确认收入，该业务利润率高于RCM业务，客户粘性强 [60] - 公司有一个内部团队致力于开发用于RCM交易工作的自动化工具，但业务流程仍需进一步优化以利用自动化机会 [104][105] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司是否期望实现两位数有机收入增长，以及该增长是否适用于整体业务，20%调整后EBITDA利润率和并购是否会推动增长，以及如何看待实现这些目标的时间安排 - 公司预计到2024年底实现两位数有机收入增长，特别是2024年下半年，RCM业务增长将推动公司实现这一目标 [20][21] 问题2: 如何考虑资本部署优先级 - 资本分配决策将取决于具体的替代方案，偿还债务在通胀经济中更具吸引力，但公司仍认为有很多无机增长和内部投资机会，若估值合理且符合产品战略和服务交付要求，并购将是一个选择，内部投资优先级较高 [76][77][80] 问题3: RCM业务需要加速到接近20%的增长率，公司对实现这一目标的可见性如何，除离岸业务外还有哪些因素有助于利润率扩张 - RCM业务预订量表现良好，客户保留率高，业务管道健康，市场有将RCM潜力转化为实际业务的机会；公司在开展离岸业务的同时也启动了AI和RPA计划，希望通过执行这些计划在2024年底实现20%以上的EBITDA利润率 [51][100][101] 问题4: 能否谈谈竞争环境和定价环境 - RCM市场竞争主要来自医院自身和地区性参与者，目前定价压力较两年前有所减轻，劳动力市场挑战是主要驱动因素，公司希望通过离岸业务提高竞争力 [69][74][75] 问题5: 为什么EHR和RCM业务仍在一起，而不考虑拆分 - 公司在农村和社区医疗保健市场有悠久历史，EHR业务是RCM业务交叉销售4亿美元机会的基础，公司希望为市场提供更全面的服务 [79][84][97] 问题6: 除离岸业务外，是否考虑使用AI工具或机器人流程自动化工具来改善成本结构 - 公司在开展离岸业务的同时也启动了AI和RPA计划，目前已很好地掌握了离岸业务，接下来将重点推进AI计划，希望通过执行这些计划在2024年底实现20%以上的EBITDA利润率 [100][101] 问题7: 从并购角度看，哪些产品适合向现有客户群和RCM客户交叉销售 - 文档未提及明确回答内容