财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额为1.254亿美元，同比下降1.8%，可比销售额增长0.6% [9] - 门店销售额占总业务的70%，同比增长1.5%，而直接业务（占30%）同比下降1.6% [9] - 毛利率为48.6%，同比下降140个基点，主要由于商品利润率下降110个基点和销售杠杆下降30个基点 [84] - EBITDA为10.1%，即1260万美元，同比下降340个基点 [30] - 第一季度自由现金流为-590万美元，主要用于资本支出 [11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 门店销售额同比增长1.5%，直接业务同比下降1.6%，但移动应用和在线市场销售额有所增长 [9] - 定制服装占第一季度业务的21%，同比增长3个百分点 [80] - 自有品牌和独家品牌占产品组合的80%以上，进一步巩固了公司在市场上的独特地位 [78] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度可比销售额增长0.6%，但3月和4月销售额放缓，主要由于客流量下降 [9] - 2月可比销售额增长9.1%，3月下降2.8%，4月下降1.9%，5月预计下降低至中个位数 [100] - 芝加哥市场的门店改造正在进行中，计划在2023年底前完成至少4家门店的改造 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过品牌重塑，围绕合身、产品组合和独家性三大支柱进行转型，吸引了新客户并增加了钱包份额 [3] - 公司计划在未来3到5年内开设多达50家新门店，并继续评估现有门店的改造效果 [8] - 公司推出了“Wear What You Want”品牌定位，强调个性化购物体验 [6] - 公司正在建设更强大的数据分析能力，推出了客户数据平台（CDP），以提升客户细分和个性化营销能力 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为，尽管宏观经济环境充满挑战，但公司通过差异化定位和结构性变革，仍然能够超越行业表现 [77] - 管理层预计第二季度可比销售额将下降低个位数，第三季度持平，第四季度恢复低个位数增长 [31] - 管理层对长期增长前景保持乐观，认为公司有机会在未来2到3年内实现显著的市场份额增长 [99] 其他重要信息 - 公司库存水平较2019年下降11%，库存周转率较疫情前提高25% [102] - 公司推出了忠诚度计划，尽管增加了成本，但有助于提升客户粘性和重复购买率 [103] - 公司计划在第二季度开始执行1500万美元的股票回购计划 [86] 问答环节所有提问和回答 问题: 门店改造的效果如何？ - 回答: 已完成改造的两家门店（Warwick和Troy）表现优于区域同行和整体连锁店，客流量和净推荐值（NPS）有所提升，但样本量较小，需更多数据支持 [35] 问题: 税收退款是否影响客户消费？ - 回答: 税收退款对公司客户的影响较小，但整体消费者钱包紧缩对零售行业有普遍影响 [58] 问题: 毛利率下降的原因是什么？ - 回答: 毛利率下降主要由于商品成本上升、忠诚度计划成本和运输成本增加，部分被海运和集装箱运费下降所抵消 [14] 问题: 公司未来的增长战略和风险是什么？ - 回答: 主要风险是经济环境的不确定性，公司通过投资门店扩展、数据分析能力和品牌转型来应对，目标是实现长期增长 [46] 问题: 公司如何看待市场份额增长？ - 回答: 公司认为其独特的全渠道服务模式将帮助其从竞争对手（如百货商店）中夺取市场份额，并吸引更多未充分服务的消费者 [47] 问题: 公司是否有股票回购计划？ - 回答: 公司计划在第二季度开始执行1500万美元的股票回购计划，认为当前股价具有吸引力 [71]