财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入超过11.5亿美元,同比下降6.1%,以恒定汇率计算下降8% [33] - 毛利率为31.1%,非GAAP毛利率为32.9%,同比下降 [42][43] - 营业利润率为9.9%,非GAAP营业利润率为17%,同比下降 [44][45] - 每股收益GAAP为1.65美元,非GAAP为2.73美元,同比下降0.37美元 [46] 各条业务线数据和关键指标变化 - 金融服务业务同比下降3.3%,主要受银行业务下滑影响 [35] - 消费品业务同比下降6.2%,主要受消费品下滑影响,但旅游和酒店业务保持增长 [35] - 生命科学和医疗业务同比下降4.2%,受到去年大型转型项目结束的影响 [36] - 商业信息和媒体业务同比下降12%,受多家大客户支出减少影响 [37] - 软件和高科技业务同比下降15.1%,受到一家前二十大客户收入下降影响 [38] - 新兴行业业务同比增长8.5%,主要来自能源、制造和汽车行业 [38] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区收入同比下降9.3%,占比59% [39] - 欧洲地区收入同比增长1.8%,占比39% [40] - 中东欧地区收入同比下降66.4%,占比不到1%,受到退出俄罗斯业务影响 [40] - 亚太地区收入同比下降20.2%,占比2% [40] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在进行全球交付能力的优化和稳定,包括印度和拉丁美洲的快速增长,以及中东欧和中亚地区的稳定 [22][23] - 公司持续投资于差异化的咨询、数据、机器学习、人工智能和云计算能力,并专注于行业专业知识 [24][25] - 公司正在开发与责任人工智能相关的解决方案,以满足客户对AI可靠性、安全性的需求 [29] - 公司正在加强与谷歌云、AWS和微软的战略合作,帮助客户加速AI、机器学习和数据解决方案的开发 [18][19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管当前商业环境更关注成本优化,但公司相信数字化转型服务的需求将会回升,并将由公司在产品平台工程、数据分析和AI/ML方面的优势推动 [7][8] - 公司正在努力应对客户当前的优先事项,包括调整参与模式、实施成本削减和整合举措,同时保护市场份额和长期关系 [13][14] - 公司正在加大需求主导的销售和市场营销投入,以获取新客户和新业务 [15][16] - 公司预计2023年下半年和2024年需求环境将逐步恢复正常 [9] - 公司正在进行成本优化计划,以更好地与当前需求环境保持一致,并为未来投资创造空间 [54][55] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Bryan Bergin 提问 您提到生产负荷正在回到一季度水平,这是否体现在所有行业和大客户群体中? 这对2024年初的客户预算讨论有何影响? [70][71] Arkadiy Dobkin 回答 生产负荷的趋势是我们关注的重点,而不是收入。我们看到生产人员数量正在回到一季度水平,这意味着我们正在稳定现有业务,同时也在获取新的业务机会。但具体何时转化为收入增长还难以确定,需要继续观察。[71][72] 问题2 Jason Kupferberg 提问 您是否预计2024年第一季度就能恢复到收入同比正增长?您对2024年的利润率前景有何看法? [132][133] Jason Peterson 回答 我们还没有完全确定2024年的定价和工资压力情况,因此2024年利润率可能会有所下降,但我们希望到2025年能够恢复到16%-17%的正常水平。[135][136][137]