财务数据和关键指标变化 - 2023年全年有机销售增长5.6%,服务业务有机销售增长7.7% [8] - 2023年调整后每股收益增长近12% [39][42] - 2023年调整后自由现金流约15亿美元 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新设备业务2023年全年有机销售增长2.6%,定价上涨低个位数 [33][34] - 服务业务2023年全年有机销售增长7.7%,维保定价上涨约4% [34] - 现代化业务2023年全年订单增长16.8% [20][32] 各个市场数据和关键指标变化 - 2023年美洲市场下降低两位数,欧洲中东非洲市场下降高个位数,亚洲市场下降中个位数 [44] - 2023年中国新设备市场下降超过10% [44] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司新增"交付现代化价值"作为第五大战略支柱 [7][21] - 公司在新设备市场份额连续3年增加近3个百分点,2023年再增加约0.5个百分点 [14][18] - 公司服务业务维护单元规模达230万台,创历史新高 [8] - 公司正在执行"客户中心提升计划",预计2025年中期实现1.5亿美元的年度成本节约 [11][56] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2024年行业新设备市场下降低至中个位数持谨慎态度,但对服务业务增长保持信心 [44][45] - 管理层表示2024年公司有机销售增长3%-5%,调整后每股收益增长7%-10% [46][47] - 管理层认为公司新设备和现代化业务订单充足,为2024年业绩增长提供良好支撑 [10][20][51][53] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Nigel Coe 提问 询问公司2024年新设备和服务定价情况 [66][67] Anurag Maheshwari 回答 2024年新设备定价将保持稳定,中国市场保持价成本中性;服务定价将上涨约1个百分点 [67][68] 问题2 Gautam Khanna 提问 询问公司2024年"客户中心提升计划"的净节约金额 [74][75] Anurag Maheshwari 回答 2024年该计划将为公司带来4000万美元的净节约 [74][75] 问题3 Julian Mitchell 提问 询问公司2024年新设备订单和交货量的预期 [82][83][84][85] Judy Marks和Anurag Maheshwari 回答 公司2024年新设备订单和交货量将保持良好,预计全年订单量将超过交货量,使得订单backlog维持稳定或略有增长 [83][84][85]